Si ya has utilizado tu número de teléfono para acceder a tu cuenta de Bumble pero tienes un número nuevo, ya no podrás utilizar el número antiguo para entrar. Sin embargo, si has añadido un método de inicio de sesión secundario a tu cuenta (Facebook o ID de Apple), podrás seguir iniciando sesión simplemente seleccionando el método de inicio de sesión secundario.

Si utilizas tu número de teléfono para acceder a tu cuenta y aún no has añadido un método de acceso secundario, te recomendamos encarecidamente que lo hagas por la seguridad y la comodidad de tu cuenta. Aquí se explica cómo añadir otro método de inicio de sesión a tu cuenta.

Lamentablemente, si tu número de teléfono ha cambiado y no has añadido un método de inicio de sesión secundario, no podrás iniciar sesión y, desafortunadamente, Bumble no puede ayudarte a recuperar el acceso a tu cuenta. En este caso, ponte en contacto con nosotros aquí para solicitar la eliminación de tu cuenta. Sólo tienes que elegir la opción "solicitar mis datos", rellenar la información pertinente y especificar que quieres que se elimine tu cuenta. Este proceso requerirá que nuestro equipo verifique tu identidad para confirmar que eres la persona titular de la cuenta y que tienes derecho a realizar dicha solicitud.