Condiciones de uso

Condiciones de Uso de Bumble

Te damos la bienvenida a las Condiciones de uso de Bumble ("Condiciones"). Este es un contrato entre tú y Bumble Group (definido más abajo) y queremos que conozcas tus derechos y los nuestros antesde usar la web o la aplicación de Bumble ("Bumble" o la "App"). Asegúrate de leer estas Condiciones antes de usar la app, ya que una vez dentro, estas condiciones serán de aplicación, ¡así que sería buena idea leerlas primero!). Por favor, lee nuestras Normas de la cominudad (que forman parte de estas Condiciones) y nuestra Política de privacidad.

Por favor, ten en cuenta que si te suscribes a los servicios por un periodo de tiempo (el «Periodo Inicial»), entonces los términos de tu suscripción se renovarán automáticamente por periodos adicionales de la misma duración que el Periodo Inicial a la tarifa de Bumble vigente en ese momento para dichos servicios, a menos que canceles tu suscripción de acuerdo con la Sección 6 más abajo.

También debes tener en cuenta que la Sección 14 de estas Condiciones contiene disposiciones que regulan cómo se resuelven las reclamaciones que tú y Bumble Group tengáis entre vosotros. En particular, contiene un acuerdo de arbitraje que, con limitadas excepciones, exigirá que las disputas entre nosotros se sometan a un arbitraje vinculante y definitivo. Tienes derecho a optar por no participar en el acuerdo de arbitraje de conformidad con la Sección 14 a continuación. Si no optas por excluirte del acuerdo de arbitraje de conformidad con la Sección 14, (1) solo se te permitirá presentar reclamaciones y solicitar reparación contra nosotros a título individual; y (2) renuncias a tu derecho a solicitar reparación ante un tribunal y a que se celebre un juicio con jurado sobre tus reclamaciones.

Y un aviso a los suscriptores de California: Puedes cancelar tu suscripción y pedir un reembolso en cualquier momento anterior a la medianoche del tercer día laborable tras la fecha de suscripción. Si te suscribes usando tu Apple ID, el reembolse será gestionado por Apple, no Bumble. Para solicitar un reembolso, visita Apple Support. Si te has suscrito a través de tu cuenta de Google Play Store o de Bumble, ponte en contacto con nuestro Equipo de atención al usuario..

1. REGLAS DE BUMBLE

Antes de poder usar nuestra App, tendrás que registrar una cuenta ("Cuenta"). Para crear una Cuenta tienes que:

1. tener al menos 18 años o la mayoría de edad para celebrar legalmente un contrato con arreglo a la legislación de tu país de origen si ésta es superior a 18 años; y
2. cumplir los requisitos legales de tu país para utilizar la App.

Por favor, ten en cuenta que supervisamos el uso por parte de menores de edad y cancelaremos, suspenderemos o te pediremos que verifiques tu Cuenta si tenemos motivos para creer que puedes ser menor de edad.

Puedes crear una cuenta registrándote de forma manual o con tu Facebook. Al crear una cuenta usando tu Facebook, nos autorizas a ver, mostrar y utilizar cierta información de tu cuenta de Facebook (p.ej.: tus fotos de perfil, tu situación sentimental, tu ubicación y tus amistades). Si deseas obtener más información sobre los datos que utilizamos y cómo, consulta nuestra Política de privacidad. Al usar nuestra app, aceptas que podamos recopilar y usar dichos datos de conformidad con nuestra Política de privacidad.

Desafortunadamente, no podemos permitir que utilices la cuenta de Bumble de otra persona o que compartas tu cuenta de Bumble con otra persona sin permiso. Eres responsable de asegurarte de que cualquier uso de tu cuenta cumple con estas Condiciones.

Pasarás un gran rato en Bumble, pero si sientes que te tienes que marchar, puedes eliminar tu Cuenta en cualquier momento. Para ello, dirígete a 'Configuración' y haz clic en el enlace 'Eliminar cuenta'. Tu cuenta será eliminada inmediatamente aunque Tu Contenido (definido más abajo) tardará unos días en ser borrado de la App. La información de tu perfil será tratada en concordancia con nuestra Política de privacidad. Si eliminas tu Cuenta e intentas crear una nueva en este plazo con los mismos datos de acceso, reactivaremos tu Cuenta anterior.

Utilizamos una combinación de sistemas automatizados, informes de usuarios/as y un equipo de moderación para supervisar y revisar las cuentas y los contenidos con el fin de detectar infracciones de estas Condiciones. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de cancelar o suspender cualquier Cuenta, restringir el acceso a la App, o hacer uso de cualquier medio operativo, tecnológico, legal o de otro tipo disponible para hacer cumplir las Condiciones (incluyendo, sin limitación, el bloqueo de direcciones IP específicas). En el caso de las personas usuarias que residan en la Unión Europea («UE»), les notificaremos cuando tomemos medidas contra su Cuenta o Su Contenido (definido a continuación), a menos que no nos resulte apropiado hacerlo (por ejemplo, que no nos lo permitan los organismos encargados de hacer cumplir la ley). Para el resto de usuarios/as, podemos tomar dichas medidas en cualquier momento sin responsabilidad y sin necesidad de notificárselo previamente. Sin limitar en modo alguno lo anterior y a menos que lo prohíban las leyes imperativas del país en el que residas, nos reservamos expresamente el derecho a cancelar o suspender tu Cuenta sin previo aviso (1) por infringir las presentes Condiciones, (2) debido a tu conducta en la App o a tu conducta con otras personas usuarias de la App (incluida tu conducta «offline»), si nosotros, a nuestra entera discreción, determinamos que tu comportamiento ha sido inapropiado o incorrecto, (3) si nosotros o nuestras filiales, a nuestra entera discreción, determinamos que tu comportamiento en otras apps operadas por nuestras filiales ha sido inapropiado o incorrecto, o (4) por cualquier motivo que consideremos, a nuestra entera discreción, que justifica la cancelación. Si se cancela o suspende tu Cuenta, aceptas que no recibirás el reembolso de ningún servicio o función de pago que ya se te haya cobrado. Si consideras que hemos cometido un error al tomar medidas sobre tu Cuenta o tu Contenido (definido a continuación), tienes la opción de apelar nuestra decisión en un plazo de seis meses. Si deseas recurrir una decisión, empieza por leer la sección correspondiente de nuestras Normas de la comunidad. Si sigues pensando que ha habido un error en la acción tomada en tu cuenta o contenido, la mejor manera de apelar es rellenar el formulario de apelación vinculado en la notificación que se te muestra dentro de la aplicación en ese momento. También puedes contactar con nosotros (por favor, explica por qué apelas nuestra decisión, y proporciona tantos detalles como puedas).

Las personas usuarias residentes en la UE tienen derechos adicionales en virtud de la Ley de Servicios Digitales para: (i) acceder a procesos de resolución extrajudicial de litigios de terceros; (ii) recurrir a los tribunales del Estado miembro de la UE en el que resida; y (iii) presentar una reclamación ante la autoridad reguladora local de la UE. Las personas usuarias que residan en el Reino Unido tienen derecho, en virtud de la legislación local, a presentar una reclamación por incumplimiento de contrato si consideran que hemos incumplido estas Condiciones al eliminar, restringir o limitar el acceso o la distribución de su Contenido, o al suspender o cancelar su cuenta. Las personas usuarias residentes en el Reino Unido también pueden hacer clic aquí para obtener más información sobre (i) las medidas que adoptamos para proteger a las personas de contenidos que puedan ir en contra de nuestras Normas de la comunidad, estas Condiciones, o que sean perjudiciales o ilegales (en adelante, «Contenido infractor»); (ii) cómo actuamos ante las denuncias de Contenido infractor y las quejas por incumplimiento; y (iii) cómo utilizamos la tecnología proactiva para identificar y eliminar Contenido infractor en Bumble.

Puede que no tengas acceso o no puedas usar zonas no públicas de la App o del sistema. Para acceder a ciertas partes de la App es necesario tener registrada una Cuenta para poder acceder.

2. TIPOS DE CONTENIDO

Hay tres tipos de contenido a los que tendrás acceso en la App:

1. contenido que subas ("Tu Contenido");
2. contenido que otro usuario suba ("Contenido de usuarios"); y
3. contenido que Bumble Group proporciona (incluyendo, sin limitación, bases de datos y/o software) ("Nuestro Contenido").

Hay ciertos contenidos que no podemos permitir en Bumble

Nuestras Normas de la comunidad Nuestras Directrices de la comunidad forman parte de estas Condiciones y describen qué contenidos y conductas se aceptan dentro y fuera de nuestra App. Te comprometes a cumplir nuestras Normas de la comunidad así como a actualizarlas periódicamente.

Queremos que nuestros usuarios puedan expresarse al máximo en Bumble, pero tenemos que imponer restricciones a ciertos contenidos que:

• sean ilegales o fomenten, promuevan o inciten a cualquier actividad ilegal;
• sean perjudiciales para los menores;
• sean difamatorios o calumniosos;
• o cuya publicación infrinja los derechos de terceros (incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual y los derechos de privacidad);
• muestren a otra persona y que hayan sido creados o distribuidos sin su consentimiento;
• incluyan lenguaje o imágenes que puedan considerarse ofensivos o susceptibles de acosar, molestar, avergonzar, alarmar o irritar a cualquier otra persona;
• sean obscenos, pornográficos, violentos o puedan ofender de cualquier otro modo la dignidad humana;
• sean abusivos, insultantes o amenazadores, discriminatorios o que promuevan o fomenten el racismo, el sexismo, el odio o la intolerancia;
• se refieran a actividades comerciales (incluyendo, sin limitación, ventas, concursos y publicidad, enlaces a otros sitios web o números de teléfono de líneas premium);
• conlleven la difusión de correo "basura" o "spam";
• suplanten o intenten engañar o manipular a una persona (incluyendo, sin limitación, estafas y comportamientos no auténticos);
• contengan spyware, adware, virus, archivos corruptos, programas de gusanos u otros códigos maliciosos diseñados para interrumpir, dañar o limitar la funcionalidad o perturbar cualquier software, hardware, telecomunicaciones, redes, servidores u otros equipos, troyanos o cualquier otro material diseñado para dañar, interferir, interceptar erróneamente o expropiar cualquier dato o información personal, ya sea de Bumble o de otro modo; o
• violen de cualquier otro modo nuestras Normas de la comunidad.

Tu Contenido

Aceptas que Tu Contenido debe cumplir nuestras Normas de la comunidad según se actualicen periódicamente. Como Tu Contenido es único, eres responsable de Tu Contenido. Tú nos indemnizarás, defenderás, liberarás y eximirás de cualquier reclamación relacionada con Tu Contenido. Lo siento si ha quedado un poco farragoso, pero ¡tú eres lo que publicas!

No publiques ningún contacto personal o información bancaria en tu perfil que tengan relación contigo u otra persona (léase nombres, direcciones, códigos postales, móviles, correos electrónicos, URLs, tarjetas de crédito/débito u otros datos bancarios). Si decides revelar cualquier información personal a cualquier usuario, de cualquier manera, estará bajo tu responsabilidad. Te pedimos que actúes con precaución a la hora de revelar estos detalles tal y como lo harías en cualquier otro ámbito.

Como Bumble es una comunidad pública, Tu Contenido será visible para otros usuarios de la App en todo el mundo, así que asegúrate de que te sientes a gusto compartiendo Tu Contenido antes de publicarlo. Como tal, aceptas que Tu Contenido pueda ser visto por otros usuarios y cualquier persona que visite, participe o a la que se le envíe un enlace a la App (por ejemplo, personas que reciban un enlace al perfil de un usuario o contenido compartido de otros Usuarios de Bumble). Al subir Tu Contenido a Bumble, nos declaras y garantizas que tienes todos los derechos y licencias necesarios para hacerlo, y automáticamente nos concedes una licencia no exclusiva, libre de regalías, perpetua y mundial para usar Tu Contenido de cualquier manera (incluyendo, sin limitación, la edición, copia, modificación, adaptación, traducción, reformateo, creación de obras derivadas, incorporación en otras obras, publicidad, distribución y cualquier otra forma de puesta a disposición del público en general de dicho Contenido, ya sea en su totalidad o en parte y en cualquier formato o medio actualmente conocido o desarrollado en el futuro).

Podemos asignar la licencia anterior a nuestros afiliados y sucesores sin necesidad de tener una aprobación por tu parte.

No estamos obligados a almacenar Tu Contenido. Si es importante, deberías hacer una copia.

Para que podamos evitar el uso no consentido de tu contenido por parte de otros miembros o terceros fuera de Bumble, nos autorizas a actuar en tu nombre con respecto a dichos usos infractores y/o no autorizados. Esto incluye expresamente la autoridad, pero no la obligación, de que enviemos avisos de retirada (incluyendo, sin limitación, de acuerdo con el 17 U.S.C. § 512(c)(3) (es decir, avisos de retirada de la DMCA) en tu nombre si Tu Contenido es tomado y utilizado por terceros fuera de Bumble.

Contenido de usuarios

Otros miembros de Bumble también compartirán contenido a través de la App. El contenido pertenece al usuario que lo ha publicado, se almacena en nuestros servidores y se muestra a través de la aplicación bajo la dirección del usuario que lo ha publicado.

Tú no tienes ningún derecho en relación al Contenido de usuarios y solo podrás usar la información personal de otros usuarios de Bumble si coincide con el propósito de Bumble de permitir a la gente conocerse. No puedes usar la información de otros usuarios para fines comerciales, spam, abuso, acoso o tratos ilegales. Nos reservamos el derecho a eliminar tu cuenta si haces un mal uso de la información de otro usuario.

Contenido de usuarios está sujeto a la sección 512(c) y/o 512(d) del Acta de derechos de autor digitales del milenio de 1998. Si tienes alguna duda sobre el Contenido de usuarios, dirígete al punto destinado para ello más abajo.

Nuestro contenido

Puede que te preguntes qué pasa con el resto del contenido en Bumble. Pues bien, ¡nos pertenece! Cualquier otro texto, contenido, gráfico, interfaces, marcas, logos, sonidos, diseños y cualquier otra propiedad intelectual que aparezca en Bumble, así como el software y la(s) base(s) de datos de Bumble, son de nuestra propiedad, están controlados o tienen licencia y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas, datos, derechos de bases de datos y/u otros derechos legales de propiedad intelectual. Todos los derechos, títulos e intereses sobre nuestro contenido nos pertenecen en todo momento.

Te proveemos una licencia no exclusiva, limitada, personal e intransferible de acceder y usar Nuestro Contenido, sin el derecho a una sub licencia, bajo estas condiciones:

1. no debes usar, vender, modificar o distribuir Nuestro Contenido excepto el permitido por el funcionamiento de la App;
2. no debes usar nuestro nombre en meta-etiquetas, palabras clave y/o texto encriptado;
3. no debes crear nada derivado de Nuestro Contenido ni rastrear, inutilizar, descompilar, analizar o explotarlo comercialmente, total o parcialmente, de ninguna forma; y
4. solo debes usar Nuestro Contenido por razones legales.

Nos reservamos todos los derechos restantes.

Sin obligación de preseleccionar el Contenido.

Aunque no asumimos ninguna obligación de preseleccionar Tu Contenido o el Contenido de los Miembros, puede haber ocasiones en las que necesitemos intervenir para ayudarte a mantener la seguridad de nuestros miembros, y nos reservamos el derecho a revisar, preseleccionar, rechazar y/o eliminar cualquier Contenido de los Miembros y Tu Contenido, incluido el contenido intercambiado entre usuarios en mensajes directos, tal y como se establece en estas Condiciones.

Uso de sistemas de recomendación.

Hemos desarrollado algoritmos de emparejamiento para predecir tu compatibilidad con los demás usuarios y así poder mostrarte personas que creemos que son un buen match para ti. Puedes obtener más información sobre el uso que hacemos de los sistemas de recomendación y los principales parámetros que utilizamos en nuestra Política de privacidad.

3. RESTRICCIONES EN LA APP

Te comprometes a:

• cumplir todas las leyes aplicables, incluidas, entre otras, las leyes sobre privacidad, propiedad intelectual, antispam, igualdad de oportunidades y requisitos normativos;
• utilizar tu nombre y edad reales al crear tu cuenta de Bumble y en tu perfil; y
• utilizar los servicios de forma segura, inclusiva y respetuosa y a cumplir nuestras Normas de la comunidad en todo momento.

Te comprometes a no:

• actuar de manera ilegal o irrespetuosa, incluyendo actos deshonestos, abusivos o discriminatorios;
• falsear tu identidad, tu edad, tus ocupaciones actuales o anteriores, tus cualificaciones o tus afiliaciones con una persona o entidad;
• revelar información que no tienes el consentimiento de revelar;
• hostigar o acosar a cualquier otro/a usuario/a de la App;
• utilizar la App de forma engañosa, inauténtica o manipuladora, incluida la participación en conductas o la distribución de contenidos relacionados con estafas, spam, perfiles inauténticos o actividades comerciales y promocionales;
• presentar recursos, informes, notificaciones o reclamaciones manifiestamente infundados; o;
• desarrollar, apoyar o utilizar software, dispositivos, scripts, robots, otros tipos de códigos móviles o cualquier otro medio o proceso (incluyendo crawlers, plugins del navegador y tecnología complementaria o de otro tipo) para extraer o exfiltrar de otro modo de Bumble o sus servicios, o copiar de otro modo perfiles y otros datos de los servicios.

No queremos usuarios/as que no respeten la comunidad de Bumble. Puedes denunciar cualquier abuso o quejarte de cualquier Contenido de miembros por medio de nuestros canales de contacto. Puedes también denunciar a una persona usuaria directamente desde un perfil o chat, seleccionando el enlace "Bloquear y denunciar" que allí aparece. Nos reservamos el derecho a investigar cualquier posible infracción de estas Condiciones, de los derechos de cualquier usuario/a de Bumble o de los derechos de terceros, y podremos, a nuestra entera discreción, rescindir inmediatamente el derecho de cualquier miembro a utilizar la App sin previo aviso, tal y como se establece más adelante en la Sección 1, y/o eliminar cualquier contenido de los/las miembros inadecuado, que infrinja o que no esté autorizado en la App.

No controlamos nada de los que las personas usuarias de nuestra App dicen o hacen, por lo que eres el/la único/a responsable de tus interacciones con otros/otras usuarios/as de la App.

EN CIERTAS CIRCUNSTANCIAS, COMO EN RESPUESTA A INFORMACIONES GENERADAS POR MIEMBROS O POR LA PRENSA SOBRE PRESUNTAS CONDUCTAS INDEBIDAS, BUMBLE GROUP PUEDE INVESTIGAR SI UN MIEMBRO TIENE UN HISTORIAL PENAL, LO QUE PUEDE INCLUIR, SEGÚN LAS CIRCUNSTANCIAS, LA BÚSQUEDA EN REGISTROS DE DELINCUENTES SEXUALES U OTROS REGISTROS PÚBLICOS. SI DICHAS INVESTIGACIONES IDENTIFICAN A UNA PERSONA CON UNA CONDENA PENAL, BUMBLE GROUP PODRÁ UTILIZAR LA INFORMACIÓN DISPONIBLE PARA DETERMINAR SI LA PERSONA IDENTIFICADA POR LA INVESTIGACIÓN ES LA MISMA QUE EL MIEMBRO SOBRE EL QUE SE REALIZÓ LA INVESTIGACIÓN. TRAS UNA INVESTIGACIÓN DE ESTE TIPO, BUMBLE GROUP PODRÁ TOMAR MEDIDAS PARA BLOQUEAR EL USO DEL SERVICIO Y LA COMUNICACIÓN CON OTRAS PERSONAS USUARIAS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EN RELACIÓN CON CUALQUIER USUARIO QUE CONSIDERE QUE HA SIDO CONDENADO POR UN DELITO SEXUAL (COMO AGRESIÓN SEXUAL O ACOSO SEXUAL, INCLUIDOS LOS DELINCUENTES SEXUALES REGISTRADOS), TRÁFICO DE SERES HUMANOS, ACOSO, SECUESTRO, MALTRATO INFANTIL, MALTRATO DOMÉSTICO, ASESINATO, DELITOS DE ODIO, TERRORISMO O EXTREMISMO VIOLENTO. BUMBLE GROUP SE RESERVA EL DERECHO DE BLOQUEAR A MIEMBROS POR OTROS DELITOS, O POR OTRAS VIOLACIONES DE ESTOS TÉRMINOS, O POR OTRAS RAZONES A SU ENTERA DISCRECIÓN. LAS INVESTIGACIONES DE ANTECEDENTES PENALES, CUANDO SE LLEVAN A CABO, NO SUELEN SER ACTUALIZADAS POR BUMBLE GROUP. ADEMÁS, AUNQUE SE INVESTIGUEN LOS ANTECEDENTES PENALES DE ALGUNAS PERSONAS USUARIAS, ESTAS INVESTIGACIONES NO SON INFALIBLES Y NO SE ESPERA QUE LA MAYORÍA DE LAS PERSONAS USUARIAS SEAN SOMETIDAS A NINGÚN TIPO DE COMPROBACIÓN DE ANTECEDENTES PENALES. CUALQUIER INVESTIGACIÓN DE ANTECEDENTES PENALES PUEDE DAR A LOS MIEMBROS UNA FALSA SENSACIÓN DE SEGURIDAD. LAS COMPROBACIONES DE ANTECEDENTES PENALES QUE PUEDA REALIZAR BUMBLE GROUP NO SON UNA SOLUCIÓN DE SEGURIDAD PERFECTA. EXISTEN POSIBILIDADES DE QUE HAYA DELINCUENTES QUE BURLEN INCLUSO LA TECNOLOGÍA DE BÚSQUEDA MÁS SOFISTICADA. NO TODOS LOS ANTECEDENTES PENALES SON PÚBLICOS EN TODOS LOS ESTADOS Y NO TODAS LAS BASES DE DATOS ESTÁN ACTUALIZADAS. SOLO LAS CONDENAS PÚBLICAS ESTÁN INCLUIDAS EN LAS COMPROBACIONES, Y LAS COMPROBACIONES NO INCLUYEN OTRO TIPO DE CONDENAS O DETENCIONES O CUALQUIER CONDENA DE PAÍSES EXTRANJEROS.

Acepta, y por la presente lo hace, liberar de responsabilidad a Bumble Group y a sus sucesores de cualesquiera reclamaciones, demandas, pérdidas, daños, derechos y acciones de cualquier tipo, incluyendo lesiones personales, muerte y daños a la propiedad, que surjan directa o indirectamente de tus interacciones con o de la conducta de otros usuarios de la App. Si eres residente de California, por la presente renuncias a la Sección 1542 del Código Civil de California, que dice: "Una exención general no se extiende a las reclamaciones que el acreedor o la parte exonerante no sabe ni sospecha existir a su favor al momento de ejecutar la liberación y que, si lo conoce, habría afectado materialmente su acuerdo con el deudor o la parte liberada". El comunicado anterior no se aplica a cualesquiera reclamaciones, demandas, pérdidas, daños, derechos y acciones de cualquier tipo, incluyendo lesiones personales, muerte y daños a la propiedad por cualquier práctica comercial desmedida por Bumble Group o por fraude, engaño, falsedad, promesa, tergiversación u ocultación, supresión u omisión de cualquier hecho material en relación con la App.

Hacer un uso indebido está prohibido. Esto incluye, bajo cualquier circunstancia, cualquiera de nuestras interfaces disponibles, a menos que así se haya especificado en un acuerdo por separado con nosotros.

4. Política de seguridad de Colorado

Además de los términos anteriores, si resides en Colorado, también se te aplicarán los siguientes términos de la Política de seguridad:

Hay ciertos contenidos que no podemos permitir en Bumble

las Normas de la comunidad forman parte de estas Condiciones y describen qué contenidos y conductas se aceptan dentro y fuera de nuestra App. Te comprometes a cumplir nuestras Normas de la comunidad así como a actualizarlas periódicamente.

Queremos que todas las personas usuarias puedan expresarse al máximo en Bumble, pero tenemos que imponer restricciones a ciertos contenidos que:

• sean ilegales o fomenten, promuevan o inciten a cualquier actividad ilegal;
• sean perjudiciales para menores, incluyendo conductas inapropiadas que amenacen la seguridad pública o personal, como amenazas o intentos de homicidio, conducta sexual ilegal, asalto, secuestro, acecho, acoso, intoxicación involuntaria, robo, hurto o cualquier otra conducta que amenace la seguridad pública o de otra persona.
• sean difamatorios o calumniosos;
• que en sí mismos, o su publicación, infrinjan los derechos de terceros (incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual y los derechos de privacidad);
• muestren a otra persona que haya sido creada o distribuida sin su consentimiento;
• contengan lenguaje o imágenes que puedan considerarse ofensivos o susceptibles de acosar, alterar, avergonzar, alarmar o molestar a cualquier otra persona;
• sean obscenos, pornográficos, violentos o puedan atentar contra la dignidad humana;
• sean abusivos, insultantes o amenazadores, discriminatorios o que promuevan o fomenten el racismo, el sexismo, el odio o la intolerancia;
• se refieran a actividades comerciales (incluyendo, sin limitación, ventas, concursos y publicidad, enlaces a otros sitios web o números de teléfono de líneas premium);
• impliquen la transmisión de «correo basura» o «spam»;
• suplanten o intenten engañar o manipular a una persona (incluyendo, sin limitación, estafas y comportamientos no auténticos);
• contengan cualquier spyware, adware, virus, archivos corruptos, programas gusano u otro código malicioso diseñado para interrumpir, dañar o limitar la funcionalidad o perturbar cualquier software, hardware, telecomunicaciones, redes, servidores u otros equipos, troyanos o cualquier otro material diseñado para dañar, interferir, interceptar indebidamente o expropiar cualquier dato o información personal ya sea de Bumble o de otro modo; o
• de cualquier otro modo infrinja nuestras Normas de la comunidad

Comprobación de antecedentes

En ciertas circunstancias, como en respuesta a denuncias de miembros o de la prensa sobre sospechas de conducta impropia, el grupo Bumble puede investigar si un miembro tiene antecedentes penales, lo que puede incluir, según las circunstancias, buscar en registros de delincuentes sexuales u otros registros públicos. Si dichas investigaciones identifican a una persona con un antecedente penal, el grupo Bumble puede utilizar la información disponible para determinar si la persona identificada por la investigación es la misma que el miembro sobre el que se realizó la investigación. Tras cualquier investigación, con respecto a cualquier miembro al que el grupo Bumble razonablemente crea que ha sido condenado por un delito sexual (como la agresión sexual o el acoso sexual, y esto incluye a cualquier delincuente sexuales registrado), o una condena por trata de personas, acoso, secuestro, abuso infantil, abuso en el entorno del hogar, asesinato, delitos de odio, terrorismo o extremismo violento, el grupo Bumble puede adoptar medidas para bloquear a esa persona para que no utilice el servicio y no se comunique con otros miembros a través de la plataforma. El grupo Bumble se reserva el derecho de bloquear a los miembros por otros delitos, o por otras infracciones de estos términos, o por otras razones a su entera discreción. Las investigaciones de antecedentes penales, cuando se realizan, no suelen ser actualizadas por el grupo bumble. Además, aunque se investiguen los antecedentes penales de algunos miembros, no son infalibles y no se espera que la mayoría de los miembros se sometan a ningún tipo de comprobación de antecedentes penales. Cualquier investigación de antecedentes penales puede dar a los miembros una falsa sensación de seguridad. Los controles de antecedentes penales que puede realizar el grupo bumble no son una solución de seguridad perfecta. Los delincuentes pueden burlar incluso la tecnología de búsqueda más sofisticada. No todos los antecedentes penales son públicos en todos los estados y no todas las bases de datos están actualizadas. En las comprobaciones solo se incluyen las condenas disponibles públicamente, y las comprobaciones no cubren otros tipos de condenas o detenciones ni ninguna condena de países extranjeros.

Verificación de identificación

Para usar nuestro servicio, debes tener al menos 18 años o la mayoría de edad para celebrar legalmente un contrato según las leyes de tu país de origen si ésta es superior a 18; Por favor, ten en cuenta que supervisamos el uso por parte de menores de edad y cancelaremos, suspenderemos o te pediremos que verifiques tu Cuenta si tenemos motivos para creer que puedes ser menor de edad.

Cuándo se puede suspender o bloquear a un miembro

Todos los miembros deben cumplir con las normas de la plataforma descritas y referenciadas en nuestras Normas de la comunidad. Si te comportas de una manera que va en contra de los valores, de las Normas de la comunidad de Bumble, o actúas de cualquier otra manera que consideremos potencialmente perjudicial para Bumble o sus miembros, podemos tomar una serie de medidas en tu cuenta. A la hora de determinar la sanción por violar nuestras normas de la comunidad, tenemos en cuenta una serie de factores.

Podemos:

• Eliminar el contenido
• Emitir un apercibimiento
• Prohibir al miembro infractor el acceso a todas o algunas de las aplicaciones de Bumble Inc.

Cuando sea necesario, también podemos cooperar con las fuerzas del orden para ayudar en posibles investigaciones criminales relacionadas con la conducta de los miembros.

Tu trato hacia otras personas fuera de la app Bumble también puede dar lugar a acciones contra tu cuenta. Si tenemos conocimiento de daños entre miembros en citas, quedadas con amistades, a través de mensajes de texto o plataformas de mensajería directa, o de presuntas conductas delictivas o perjudiciales relevantes cometidas en tu pasado o fuera de Bumble, podremos tomar medidas como si hubieran ocurrido en nuestra plataforma.

No puedes presentar apelaciones, informes, avisos o quejas que sean informes falsos o informes con fines malintencionados, tendenciosos u otros motivos ilegítimos.

Derechos de apelación y proceso de apelación

Si crees que hemos cometido un error al tomar medidas sobre tu Cuenta o tu Contenido (definido a continuación), tienes la opción de recurrir nuestra decisión en un período de seis meses. Si deseas apelar una decisión, comienza por leer brevemente la sección relevante de nuestras Normas de la comunidad. Si sigues pensando que ha habido un error en la acción tomada en tu cuenta o contenido, la mejor manera de apelar es rellenar el formulario de apelación vinculado en la notificación que se te muestra dentro de la app en ese momento. También puedes contactar con nosotros (por favor, explica por qué estás apelando nuestra decisión, y da tantos detalles como puedas).

Aviso de usuario

Cuando envíes un aviso de Bloquear y denunciar, un miembro del equipo de asistencia lo revisará y tomará las medidas oportunas en base a las Normas de la comunidad de Bumble, que pueden incluir una advertencia o prohibirles el acceso a la app. Bumble no le dirá a la persona a la que has denunciado que lo has hecho.

Aviso sobre conducta sexual

El consentimiento es necesario en todo momento. Todo el mundo en Bumble debe discutir y respetar los límites. Esto incluye no hacer suposiciones sobre con qué siente comodidad alguien. El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento, y el sexo nunca se le debe a nadie y el sexo sin consentimiento es contrario a la ley y puede dar lugar a responsabilidad penal o civil en Colorado.

Recursos de seguridad

Bloom impulsado por Chayn en 2021

Nos hemos asociado con Bloom, que dirige Chayn, para ofrecer apoyo gratuito online sobre traumas a los miembros de nuestra comunidad global que sufren agresiones sexuales o abusos en las relaciones. El programa Bloom ofrece cursos autoguiados creados por supervivientes y terapeutas con certificación sobre temas como Citas, Relaciones y límites, Sanación del trauma sexual y sociedad, Patriarcado y trauma sexual. Estos cursos personalizados fomentan el aprendizaje y la reflexión para procesar y sanar. Bloom también incluye una función de chat web 1:1 con el equipo de Chayn para obtener apoyo adicional mientras se trabaja con los materiales.

Kodex: Nos asociamos con Kodex, un portal colaborativo de intercambio de datos para garantizar unas comunicaciones fiables y seguras con organismos gubernamentales verificados.

Medidas de seguridad

La seguridad es una prioridad en Bumble. Usamos una combinación de personas moderadoras y sistemas automatizados para monitorizar y revisar las cuentas e interacciones de Bumble en busca de contenido que pueda ir en contra de nuestras Normas de la comunidad, en contra de nuestras Condiciones de uso, o que pueda ser perjudicial.

Nuestros miembros desempeñan un papel fundamental en la seguridad de Bumble denunciando contenidos o comportamientos que puedan infringir nuestras Normas de la comunidad. Si ocurre algo que te incomoda o te hace sentir inseguridad, te animamos a Eliminar match y/o Bloquear y denunciar – a ese miembro. Consulta este artículo para más información sobre lo que ocurre cuando denuncias algo en Bumble.

Para obtener una lista completa de nuestros recursos y medidas de seguridad, visita nuestro Centro de seguridad y nuestro manual de seguridad.

5. PRIVACIDAD

Para obtener información sobre cómo el Grupo Bumble recopila, utiliza y comparte tus datos personales, consulta nuestra Política de privacidad. Al utilizar Bumble, aceptas que utilicemos dichos datos de acuerdo con nuestra Política de privacidad..

6. CONDICIONES DE PAGO

En términos generales.

Bumble puede ofrecer productos y servicios para su compra en la App («Compras en la App»). Si decides realizar una compra dentro de la App, reconoces y aceptas que pueden aplicarse condiciones adicionales, que se te comunicarán en el momento de la compra, y que dichas condiciones adicionales se incorporan al presente documento por referencia.

Puedes realizar una Compra en la App a través de los siguientes métodos de pago («Método de Pago»): (a) realizando una compra a través de una plataforma de terceros como Apple App Store y Google Play Store («Tienda de Terceros»), o (b) pagando con tu tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta PayPal, que será tramitada por un procesador externo. Una vez que hayas realizado una Compra en la App, nos autorizas a realizar el cargo mediante el Método de Pago que hayas elegido. Si no recibimos el pago del Método de Pago elegido, te comprometes a pagar puntualmente todos los importes adeudados cuando te lo solicitemos.

Suscripciones y renovación automática: Bumble puede ofrecer algunos servicios como suscripciones que se renuevan automáticamente, por ejemplo, una suscripción semanal, mensual o trimestral («Servicios Premium»). SI ADQUIERES UNA SUSCRIPCIÓN DE RENOVACIÓN AUTOMÁTICA, DICHA SUSCRIPCIÓN SE RENOVARÁ AL FINAL DEL PERIODO A MENOS QUE LA CANCELES, AL PRECIO VIGENTE DE TALES SUSCRIPCIONES DE BUMBLE. A fin de evitar cargos por un nuevo período de suscripción, debes cancelarla, como se describe a continuación, antes de que finalice el periodo de suscripción vigente en ese momento. Borrar tu cuenta o eliminar la aplicación de tu dispositivo no cancela tu suscripción. Se te notificarán los cambios en los precios de los Servicios Premium a los que te hayas suscrito y se te dará la oportunidad de cancelarlos. Si Bumble cambia estos precios y no cancelas tu suscripción, aceptas que se te cobren los precios vigentes de Bumble para la suscripción.

Cancelar suscripciones. Si has adquirido una suscripción directamente a través de Bumble, puedes cancelar o cambiar tu Método de pago desde la opción de la configuración de pagos en tu perfil. Si adquieres una suscripción a través de una Tienda de terceros, como Apple App Store o Google Play Store, necesitarás acceder a tu cuenta de esa Tienda de terceros y seguir las instrucciones para cambiar o cancelar tu suscripción. Si la cancelas, podrás hacer uso de ella hasta el fin del periodo por el que hayas pagado, pero (i) no podrás (excepto como se establece en la subsección titulada "Reembolsos" más adelante) optar por un reembolso prorrateado, (ii) tu suscripción no será renovada cuando dicho periodo expire y (iii) no podrás usar los Servicios premium o Compras in-app activados por tu suscripción.

Dado que nuestros Servicios pueden utilizarse sin suscripción, la cancelación de la suscripción no elimina tu perfil de nuestros Servicios. Si deseas cancelar por completo tu cuenta, deberás hacerlo tal y como se establece en la Sección 16.

Bumble Group opera a nivel mundial y nuestros precios varían en función de varios factores. Con frecuencia ofrecemos tarifas promocionales, que pueden cambiar en función de la región, la duración de la suscripción, el tamaño del paquete y otros factores. También probamos regularmente nuevas funciones y opciones de pago. Bumble Group se reserva el derecho, incluso sin previo aviso, de limitar la cantidad disponible o dejar de ofrecer cualquier producto, función, servicio u otra oferta; de imponer condiciones para el cumplimiento de cualquier cupón, descuento, oferta u otra promoción; de impedir a cualquier miembro realizar cualquier transacción; y de negarse a proporcionar a cualquier usuario o usuaria cualquier producto, servicio u otra oferta o a cumplir cualquier oferta.

Periodos de prueba gratuitos. Si activas un periodo de prueba gratuito y no lo cancelas, tu periodo de prueba puede convertirse en una suscripción y se efectuará un cargo del precio vigente en tu Método de Pago por dicha suscripción. Una vez que tu periodo de prueba gratuito se convierta en una suscripción de pago, esta continuará renovándose automáticamente al final de cada periodo, efectuando los cargos en tu Método de Pago, hasta que la canceles. Para evitar cargos por un nuevo periodo de suscripción, debes cancelar antes del final del periodo de suscripción vigente o del final de periodo de prueba gratuito como se describe a continuación. Eliminar tu cuenta o la aplicación de tu dispositivo no cancela tu periodo de pago gratuito. Si te has apuntado a una prueba gratuita en Bumble a través de Apple Store o Google Play Store anteriormente, no podrás optar a otra prueba gratuita y entonces se te apuntará automáticamente a una suscripción y se te cobrará como se describe en este párrafo.

Reembolsos. Por lo general, todos los cargos por compras no son reembolsables, y no hay reembolsos ni créditos por periodos parcialmente utilizados.

Sin embargo:

Para las personas suscritas que residan en Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Rhode Island y Wisconsin, se aplicarán las condiciones que figuran a continuación:

LA PERSONA COMPRADORA PUEDE CANCELAR SU SUSCRIPCIÓN, SIN PENA NI OBLIGACIÓN, EN CUALQUIER MOMENTO ANTES DE LA MEDIANOCHE DEL TERCER DÍA HÁBIL SIGUIENTE A LA FECHA EN QUE SE SUSCRIBIÓ (EXCLUIDOS DOMINGOS Y FESTIVOS). EN CASO DE FALLECIMIENTO ANTES DE QUE FINALICE EL PERIODO DE SUSCRIPCIÓN, LAS PERSONAS SUCESORAS DE LA PERSONA SUSCRITA TENDRÁ DERECHO AL REEMBOLSO DE LA PARTE DEL PAGO EFECTUADO POR LA SUSCRIPCIÓN QUE CORRESPONDA AL PERIODO POSTERIOR AL FALLECIMIENTO. EN CASO DE INCAPACIDAD (QUE IMPIDA EL USO DE BUMBLE) ANTES DE QUE FINALICE EL PERIODO DE SUSCRIPCIÓN, LA PERSONA USUARIA TENDRÁ DERECHO AL REEMBOLSO DE LA PARTE DEL PAGO DE LA SUSCRIPCIÓN CORRESPONDIENTE AL PERIODO POSTERIOR A LA INCAPACIDAD, PREVIA NOTIFICACIÓN A LA EMPRESA DE LA MISMA FORMA EN QUE SE SOLICITA EL REEMBOLSO, TAL Y COMO SE DESCRIBE A CONTINUACIÓN.

Para personas suscritas residentes fuera de EE.UU:

Las personas abonadas a suscripciones semanales tienen derecho al reembolso del precio del abono (menos el valor de cualquier parte del mismo utilizada en la fecha en que se solicita el reembolso) si lo solicitan en los 6 días siguientes al inicio del abono.

Las personas abonadas a suscripciones mensuales o de mayor duración tienen derecho al reembolso del precio de la suscripción (menos el valor de cualquier parte de la suscripción utilizada en la fecha en que se solicita el reembolso) si lo solicitan en los primeros 14 días tras el inicio de la suscripción.

No se reembolsan las renovaciones de suscripciones. Los miembros bloqueados no tienen derecho a reembolso.

Para solicitar un reembolso:

Para solicitar un reembolso: Además de darse de baja, las personas abonadas que cumplan los requisitos deben solicitar un reembolso para recibirlo.

Si te has suscrito a través de Google y resides fuera de EE.UU., tu reembolso lo gestionará Google, no Bumble. Para solicitar un reembolso, ve a la app Google Play Store, selecciona tu historial de pedidos, busca la transacción, selecciona «Informar de un problema» y envía tu solicitud de reembolso.

Si te suscribiste utilizando tu ID de Apple, los reembolsos los gestiona Apple (independientemente de dónde vivas), no Bumble. Para solicitar un reembolso, ve a iTunes, haz clic en tu ID de Apple, selecciona «Historial de compras», busca la transacción y pulsa «Informar de problema». También puedes enviar una solicitud al Soporte de Apple.

Para todas las otras compras: ponte en contacto con el equipo de asistencia con tu número de pedido (puedes encontrarlo en el correo electrónico de confirmación del pedido o, si has comprado en Google Play Store, iniciando sesión en Google Wallet). También puedes enviar por correo o entregar una notificación firmada y fechada en la que se indique que tú, el comprador, cancelas este acuerdo, o palabras de efecto similar. Por favor, incluye también la dirección de correo electrónico o el número de móvil asociado a tu cuenta junto con tu número de pedido. Esta notificación se enviará a: Bumble, Attn: Cancellations, P.O. Box 300940, Austin, Texas, 78703.

Impuestos.

Los pagos requeridos bajo esta Sección 6 no incluyen ningún Impuesto de Ventas que pueda ser debido en conexión con los Servicios Premium proporcionados bajo estos Términos. Si Bumble determina que tiene la obligación legal de cobrarte un impuesto sobre las ventas en relación con estas Condiciones, Bumble cobrará dicho impuesto además de los pagos requeridos en esta Sección 6. Si cualquiera de los Servicios Premium, o los pagos por cualquiera de los Servicios Premium, bajo estas Condiciones están sujetos a cualquier Impuesto sobre las Ventas en cualquier jurisdicción y tú no has remitido el Impuesto sobre las Ventas aplicable a Bumble, serás responsable del pago de dicho Impuesto sobre las Ventas y de cualquier penalización o interés relacionado a la autoridad fiscal pertinente. Tal y como se utiliza en el presente documento, «Impuesto sobre las ventas» significa cualquier impuesto sobre las ventas o sobre el uso y cualquier otro impuesto medido por los ingresos de las ventas que sea el equivalente funcional de un impuesto sobre las ventas cuando la jurisdicción fiscal aplicable no imponga de otro modo un impuesto sobre las ventas o sobre el uso.

7. ARTÍCULOS VIRTUALES

En ocasiones, podrás comprar una licencia limitada, personal, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder a funciones especiales de uso limitado de Bumble, denominadas aquí «Artículos Virtuales». Solo puedes comprar Artículos Virtuales a través de Bumble o de los socios de Bumble. Los Artículos Virtuales representan un derecho de licencia limitado regido por este Acuerdo y, salvo que la ley aplicable prohíba lo contrario, no se te transfiere ni asigna ningún título o propiedad sobre los Artículos Virtuales. Este acuerdo, y su compra de objetos virtuales, no constituye la venta de ningún derecho sobre los objetos virtuales.

Cualquier saldo de Artículo virtual que se muestre en tu cuenta no constituye un saldo del mundo real ni refleja ningún valor almacenado, pero en su lugar muestra el alcance de tu licencia para acceder a los Artículos virtuales. Los Artículos virtuales no incurren en cobros por no uso. Tu licencia de Artículos virtuales será rescindida al suceder lo primero de: Bumble abandone la provisión del servicio o el cierre o término de tu cuenta. Bumble puede también, en ocasiones, proporcionar Artículos virtuales como extras de, o partes de, suscripciones de pago por sus servicios. Tu capacidad para usar los Artículos virtuales a los que tienes acceso de esta manera puede terminar al final de cada periodo de tu suscripción y tu acceso a los Artículos virtuales puede no "renovarse" o acumularse a través de períodos de suscripción adicionales. Tu acceso a los Artículos virtuales obtenido a través de suscripciones puede también terminarse si cancelas tu suscripción.

Bumble, a su entera discreción, se reserva el derecho de cobrar por el derecho a acceder o utilizar Artículos virtuales y/o puede distribuir Artículos virtuales con o sin cargo. Bumble puede administrar, regular, controlar, modificar o eliminar Artículos virtuales en cualquier momento, incluyendo tomar acciones que puedan afectar el valor percibido o el precio de compra, si corresponde, de cualquier Artículo virtual y Bumble no tendrá ninguna responsabilidad ante ti por hacerlo. No venderás, canjearás ni transferirás Artículos virtuales a ninguna persona o entidad. Los artículos virtuales solo se pueden canjear a través de nuestros Servicios.

TODAS LAS COMPRAS Y AMORTIZACIONES DE ARTÍCULOS VIRTUALES REALIZADAS A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS SON DEFINITIVAS Y NO REEMBOLSABLES. ACEPTAS QUE BUMBLE NO ESTÁ OBLIGADO A PROPORCIONAR NINGÚN REEMBOLSO POR NINGÚN MOTIVO, Y QUE NO RECIBIRÁS DINERO U OTRA COMPENSACIÓN POR LOS ÁRTÍCULOS VIRTUALES NO USADOS CUANDO UNA CUENTA SE CLAUSURA, SEA VOLUNTARIA O INVOLUNTARIAMENTE.

8. NOTIFICACIONES PUSH; FUNCIONES BASADAS EN LA UBICACIÓN

Podremos enviarte correos electrónicos, mensajes de texto, notificaciones push, alertas y otros mensajes relacionados con la App y/o los servicios de Bumble, como mejoras, ofertas, productos, eventos y otras promociones. Después de descargar la App, se te pedirá que aceptes o rechaces las notificaciones/alertas push. Si no aceptas, no recibirás notificaciones push/alertas. Si aceptas, se te enviarán automáticamente notificaciones/alertas push. Si ya no deseas recibir notificaciones/alertas push de la App, puedes optar por no recibirlas cambiando la configuración de notificaciones en tu dispositivo móvil. Con respecto a otros tipos de mensajes o comunicaciones, como correos electrónicos, mensajes de texto, etc., puedes darte de baja o excluirte siguiendo las instrucciones específicas incluidas en dichas comunicaciones, o enviándonos un correo electrónico con tu solicitud a la siguiente dirección feedback@team.bumble.com.

La aplicación podrá darte acceso a o poner a tu disposición cierto contenido o productos, servicios y material en base a tu ubicación. Para poder ofrecerte estas oportunidades, la aplicación determinará tu ubicación utilizando uno o varios puntos de referencia tales como programas de GPS o Bluetooth u otros programas de geolocalización de tu dispositivo móvil. En caso de haber desactivado el GPS, el Bluetooth u otros programas de geolocalización, o de no autorizar a la aplicación a acceder a tus datos de localización, no disfrutarás de contenido, material, productos o servicios específicos a tu ubicación. Si deseas obtener más información sobre cómo la aplicación utiliza y almacena tu información de localización, lee la Política de privacidad.

9. AVISO LEGAL

LA APP, EL SITIO, NUESTRO CONTENIDO Y EL CONTENIDO DE LOS MIEMBROS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, NI EXPRESA NI IMPLÍCITA, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LA ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO PARTICULAR, EL TÍTULO O LA NO INFRACCIÓN. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, NO GARANTIZAMOS LA COMPATIBILIDAD DE NINGÚN MATCH.

SI LA LEY NO PERMITE LA EXCLUSIÓN EXPLÍCITA O IMPLÍCITA DE LAS GARANTÍAS MENCIONADAS ANTERIORMENTE, GARANTIZAREMOS LA GARANTÍA MÍNIMA APLICABLE SEGÚN LA LEY VIGENTE. NINGÚN AVISO O INFORMACIÓN, ORAL O ESCRITA, DEBE CREAR GARANTÍA, REPRESENTACIÓN O GARANTE NO EXPRESAMENTE ESPECIFICADO EN ESTA SECCIÓN.

ADEMÁS, NO PODEMOS GARANTIZAR QUE LA APP O LA PÁGINA NO CESE SU ACTIVIDAD, ESTÉ LIBRE DE ERRORES O QUE TU USO DEL CONTENIDO DE LA MISMA CUMPLA CON TUS EXPECTATIVAS, O QUE LA APP, LA PÁGINA, NUESTRO CONTENIDO, EL CONTENIDO DE USUARIOS O CUALQUIER PARTE DE LOS MISMOS SEA CORRECTA, PRECISA O VERAZ. TU USO DE LA APP O LA PÁGINA ESTÁ BAJO TU RESPONSABILIDAD. ERES EL/LA ÚNICO/A RESPONSABLE DE TUS INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS. BUMBLE GROUP NO ES RESPONSABLE DE LA CONDUCTA DE LOS USUARIOS. BUMBLE NO COMPRUEBA LOS ANTECEDENTES PENALES DE SUS MIEMBROS.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

NI NOSOTROS NI NINGÚN PROPIETARIO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO, DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL O PUNITIVO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA PÉRDIDA DE DATOS, INGRESOS, BENEFICIOS O FONDO DE COMERCIO, PÉRDIDA O DAÑOS A LA PROPIEDAD Y RECLAMACIONES DE TERCEROS QUE SURJAN DE SU ACCESO O USO DE LA APP, EL SITIO, NUESTRO CONTENIDO, O CUALQUIER CONTENIDO DE LOS MIEMBROS, SIN IMPORTAR LA CAUSA, YA SEA BASADO EN INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD, RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO O DE OTRO TIPO.

LO ANTERIOR SE APLICARÁ INCLUSO SI SE NOS HUBIERA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. SI NO ESTÁS DE ACUERDO DE ALGÚN MODO CON LA APP O EL SITIO, TU ÚNICA Y EXCLUSIVA SOLUCIÓN ES DEJAR DE UTILIZAR LA APP Y EL SITIO.

A PARTIR DE AQUÍ RENUNCIAS A TODAS Y CADA UNA DE LAS RECLAMACIONES DERIVADAS DE TU USO DE LA APP O PÁGINA. ALGUNOS PAÍSES NO PERMITEN DECLARACIONES DE GARANTÍAS EXPLÍCITAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS TIPOS DE DAÑOS, ESTAS PROVISIONES PUEDEN APLICARSE A TI. SI NINGUNA PARTE DE ESTA LIMITACIÓN EN RESPONSABILIDAD ES ENCONTRADA DE SER INVÁLIDA O INEJECUTABLE, POR CUALQUIER RAZÓN, NUESTRA RESPONSABILIDAD NO EXCEDERÁ LOS CIEN DÓLARES ($100).

LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ES UN ELEMENTO FUNDAMENTAL DE LA OFERTA Y REFLEJA UNA CLARA ASIGNACIÓN DEL RIESGO. LA APP Y PÁGINA NO ESTARÍAN PROVISTAS DE DICHAS LIMITACIONES Y ACEPTARÍAS ESAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD Y LAS SOLUCIONES ESPECÍFICAS PREVALECERÁN SI SE ENCUENTRA QUE SE HA FALLADO EN SU PROPÓSITO PRINCIPAL. LO ANTERIOR NO SE APLICA A RESPONSABILIDADES DERIVADAS DE CUALQUIER FRAUDE O DECLARACIONES FRAUDULENTAS O CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA SER LIMITADA POR LA LEY APLICABLE.

11. INDEMNIZACIÓN

Todas las acciones que realices y la información que publiques en Bumble son responsabilidad tuya. Por lo tanto, aceptas indemnizarnos, defendernos, liberarnos y eximirnos a nosotros y a nuestros socios, licenciantes, afiliados, contratistas, directivos, directores, empleados, representantes y agentes, de cualquier reclamación de terceros, daños (reales y/o derivados), acciones, procedimientos, demandas, pérdidas, responsabilidades, costes y gastos (incluidos honorarios legales razonables) sufridos o razonablemente incurridos por nosotros que surjan como resultado de, o en relación con:

1. cualquier acto negligente, omisión o conducta temeraria por tu parte;
2. tu acceso y uso de la App;
3. el Contenido que subas a la App;
4. cualquier violación de estas Condiciones de Uso; y/o
5. tu violación de cualquier ley o derecho de terceras partes.

Mantenemos el derecho exclusivo a restaurar, acordar y pagar todas y cada una de las reclamaciones recibidas en nuestra contra sin tu consentimiento previo. Si así lo estimamos, tendrás que cooperar de manera íntegra y razonable en la defensa de la reclamación correspondiente.

La disposición anterior no exige que indemnices a Bumble Group por cualquier práctica comercial desmedida o cualquier fraude, engaño, promesa falsa, tergiversación u ocultación, supresión u omisión de cualquier hecho material en relación con la App.

12. PROCEDIMIENTO PARA PRESENTAR RECLAMACIONES POR INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE AUTOR

Si crees que algún contenido de Bumble infringe los derechos de autor de una obra de tu propiedad, envía una notificación alegando dicha infracción («DMCA Aviso de Retirada») al Agente de Derechos de Autor de Bumble Group. La notificación debe incluir lo siguiente:

1. Una firma física o electrónica de una persona autorizada a actuar en nombre de la persona titular de un derecho exclusivo supuestamente infringido;
2. Identificación de la obra protegida por derechos de autor que supuestamente se ha infringido o, si varias obras protegidas por derechos de autor en un único sitio online están cubiertas por una única notificación, una lista representativa de dichas obras;
3. Identificación del material supuestamente infractor o que es objeto de una actividad infractora y que debe eliminarse o cuyo acceso debe deshabilitarse, e información razonablemente suficiente para permitir al proveedor de servicios localizar el material;
4. Información razonablemente suficiente para permitir que el proveedor de servicios se ponga en contacto contigo, como una dirección, un número de teléfono y, si está disponible, un correo electrónico;
5. Una declaración de que consideras de buena fe que el uso del material en la forma reclamada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y
6. Una declaración de que, bajo pena de perjurio, la información contenida en la notificación es exacta y de que tienes autorización para actuar en nombre de la persona titular del derecho exclusivo presuntamente infringido.

Las notificaciones de retirada deben enviarse al responsable de derechos de autor de Bumble Group en copyright@team.bumble.com. Si deseas ponerte en contacto con el responsable de derechos de autor de Bumble Group a través de otros medios, puedes escribir a: Bumble, Attn: Bumble Group's Copyright Agent, P.O. Box 300940, Austin, Texas, 78703; o por teléfono: +1 - 512-696-1409.

13. TIENDA DE APLICACIONES DE TERCEROS

Los siguientes términos y condiciones adicionales se te aplicarán si descargas la App desde una Tienda de Terceros. En la medida en que los demás términos y condiciones de estas Condiciones sean menos restrictivos que, o entren en conflicto con, los términos y condiciones de esta Sección, se aplicarán los términos y condiciones más restrictivos o conflictivos de esta Sección, pero únicamente con respecto a la App y a la Tienda de Terceros. Aceptas y reconoces que:

1. Las presentes Condiciones son vinculantes entre tú y Bumble Group y no los proveedores de la Tienda de terceros, y Bumble Group (y no los proveedores de la Tienda de terceros) es responsable a título exclusivo de la aplicación y su contenido. En la medida en la que las presentes condiciones establezcan normas de uso de la aplicación que sean menos restrictivas que las condiciones de aplicación de la Tienda de terceros desde la que hayas descargado la aplicación o entren en conflicto con las mismas, serán de aplicación las condiciones más restrictivas de la Tienda de terceros.
2. El proveedor de la Tienda de terceros no tiene ningún tipo de obligación de ofrecer servicios de asistencia y mantenimiento para la aplicación. Bumble Group es responsable a título exclusivo de todas las garantías del producto, contempladas de forma explícita o implícita por la ley vigente, con la limitación de aquellas que hubieran sido excluidas de forma explícita. El proveedor de la Tienda de terceros no tiene ningún tipo de obligación con respecto a las garantías de la aplicación y le corresponderá a Bumble Group cumplir con la garantía aplicable en relación con cualesquiera otras reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costes o gastos atribuibles a un fallo o error.
3. Será responsabilidad de Bumble Group y no del proveedor de la Tienda de terceros encargarse de las reclamaciones que el usuario o un tercero pueda realizar con respecto a la aplicación o a la posesión y uso de la misma, incluidas y no limitadas a: (i) reclamaciones en materia de responsabilidad del producto; (ii) reclamaciones por incumplimiento por parte de la aplicación de cualesquiera requisitos jurídicos o normativos de aplicación; (iii) reclamaciones efectuadas en el marco de la legislación relacionada con la protección del consumidor o similar; y/o (iv) reclamaciones por razón de vulneración de la propiedad intelectual.
4. El proveedor de la Tienda de terceros y sus subsidiarios son terceros beneficiarios del presente Acuerdo y, al aceptar las presentes Condiciones, el proveedor de la Tienda de terceros del que el usuario hubiere obtenido la aplicación se reserva el derecho (y se considerará que ha aceptado dicho derecho) a aplicar estas Condiciones en calidad de tercero beneficiario del mismo.

En caso de que hubiere una contradicción entre las presentes Condiciones y las condiciones de la Tienda de terceros o del operador de telefonía, las condiciones de la Tienda de terceros o del operador de telefonía serán de aplicación. En ningún caso asumiremos ninguna responsabilidad por productos o servicios obtenidos a través de una Tienda de terceros u operador de telefonía. Por ello, te recomendamos que te informes debidamente antes de efectuar una transacción en línea con terceros.

14. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Por favor, lee atentamente el siguiente acuerdo de arbitraje de esta Sección («Acuerdo de Arbitraje»). A menos que optes por no participar en la forma descrita en la Sección 14(10) siguiente, este acuerdo de arbitraje requiere que tú y Bumble Group resolváis las disputas mediante arbitraje vinculante en lugar de en los tribunales, y limita la forma en la que podemos reclamarnos mutuamente.

1. ¿Cuándo se aplica este acuerdo de arbitraje? Este acuerdo de arbitraje se aplica a cualquier disputa o reclamación de cualquier tipo (ya sea basada en contrato, agravio, estatuto, regulación, ordenanza, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal o equitativa) entre tú y Bumble Group que surja de o esté relacionada con los Términos, versiones anteriores de los Términos, tu uso de nuestra App, o cualquier otro aspecto de tu relación con Bumble, incluyendo reclamaciones o disputas que surjan (pero que no hayan sido presentadas en arbitraje) antes de la fecha de entrada en vigor de estos Términos. Se requiere que, y al firmar estas Condiciones, tú y Bumble Group aceptéis que dichas disputas o reclamaciones se resuelvan mediante arbitraje vinculante, en lugar de en los tribunales, salvo que (i) tú o Bumble podáis presentar reclamaciones individuales en un tribunal de menor cuantía si vuestras reclamaciones cumplen los requisitos; y (ii) tú o Bumble podáis solicitar una compensación equitativa en un tribunal por infracción o uso indebido de los derechos de propiedad intelectual.

2. Notificación de disputa y resolución informal. Antes de iniciar el proceso de arbitraje, tú y Bumble Group acordáis notificaros mutuamente la disputa por escrito al menos 60 días antes de iniciar un arbitraje. La notificación a Bumble Group deberá enviarse por carta a nuestro agente registrado: CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, y deberá indicar tu nombre, dirección de correo electrónico actual, dirección postal y número de teléfono, así como el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono asociados a tu cuenta de Bumble (si son diferentes de los datos actuales); y describir la naturaleza de la reclamación y la reparación específica que se solicita.

Tú y Bumble aceptáis reuniros y hablar, por teleconferencia o videoconferencia, en un esfuerzo de buena fe para resolver informalmente cualquier reclamación o disputa cubierta por este Acuerdo de Arbitraje. Si alguna de las partes está representada por un abogado, dicho abogado podrá participar en la conferencia informal de resolución de disputas. Durante este proceso, es posible que se te proporcione una oferta de juicio. Una parte que se defienda contra una reclamación puede entregar a la parte contraria una oferta de sentencia en términos específicos, con los costes que se devenguen en ese momento. Si la sentencia que obtiene finalmente el demandado no es más favorable que la oferta no aceptada, el demandado debe pagar los costes incurridos después de que se hiciera la oferta.

Todas las ofertas, promesas, conductas y declaraciones realizadas en el curso del proceso informal de resolución de conflictos por cualquiera de las partes, sus agentes, empleados y abogados son confidenciales y no admisibles a ningún efecto en ningún procedimiento posterior, siempre que las pruebas que de otro modo serían admisibles o descubribles no se conviertan en inadmisibles o no descubribles como resultado de su uso en el proceso informal de resolución de conflictos.

La conferencia informal de resolución de conflictos tendrá lugar en un plazo de 60 días a partir de la recepción de la notificación escrita descrita anteriormente, a menos que se acuerde mutuamente una prórroga. Si, tras participar en dicha conferencia, las partes no consiguen resolver el conflicto, la parte demandante podrá iniciar un arbitraje de conformidad con el presente Acuerdo. La finalización de esta resolución informal de conflictos es una condición previa a la presentación de cualquier demanda de arbitraje. No hacerlo constituye un incumplimiento del presente Acuerdo, y ninguna demanda de arbitraje será válida a menos que se presente dicha notificación por escrito y se hayan llevado a cabo conversaciones de buena fe.

Los plazos de prescripción se suspenderán mientras las partes participan en el proceso informal de resolución de conflictos descrito en esta sección.

3. ¿Cómo se inicia el proceso de arbitraje? Si tú y Bumble Group no conseguís resolver la disputa en un plazo de 60 días, cualquiera de las partes podrá proceder a presentar una demanda de arbitraje. Para iniciar el proceso de arbitraje, tú o Bumble Group deberéis notificar la reclamación por correo certificado junto con una demanda de arbitraje individualizada. Para ser válida, la demanda deberá contener el nombre de la parte reclamante (tú o Bumble Group), tu dirección postal o la de Bumble Group, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado a tu cuenta de Bumble (si procede), y una descripción detallada de la disputa y la reparación solicitada. La notificación a Bumble Group debe enviarse a nuestro agente registrado: CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801.

4. ¿Cuáles son las normas de arbitraje? La Ley Federal de Arbitraje («FAA») rige este Acuerdo de Arbitraje y se aplica a la interpretación y ejecución de este Acuerdo de Arbitraje. Si se determina que la FAA no es aplicable a cualquier cuestión relativa a la interpretación o ejecución de este Acuerdo de Arbitraje, dicha cuestión se determinará por la ley de Texas, sin perjuicio de los principios de elección de ley, de conformidad con la Sección 18 de las Condiciones. El proveedor de arbitraje aplicable depende de tu lugar de residencia. Si vives en California, el arbitraje será administrado por ADR Services, Inc. según sus normas y procedimientos de arbitraje más actuales, disponibles en https://www.adrservices.com/services-2/arbitration-rules/. Si vives fuera de California, el arbitraje será administrado por National Arbitration and Mediation según sus normas y procedimientos de resolución de disputas más actuales, disponibles en https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms, o según sus normas suplementarias para arbitrajes masivos más actuales, según corresponda, disponibles en https://www.namadr.com/content/uploads/2021/12/SupplementalRules12.22.21.pdf. Si el proveedor de arbitraje aplicable no está disponible para arbitrar, incluso porque no es capaz de administrar el arbitraje o arbitrajes de acuerdo con las normas, procedimientos y términos de este Acuerdo de Arbitraje, incluidos los descritos en la Sección 15(8) (Presentaciones masivas), las partes seleccionarán un foro arbitral alternativo. Si las partes no pueden ponerse de acuerdo sobre un proveedor de arbitraje alternativo apropiado, entonces las partes solicitarán a un tribunal de jurisdicción competente que designe un árbitro de conformidad con 9 U.S.C. § 5 que sea capaz de administrar el/los arbitraje(s) de forma coherente con las normas, procedimientos y términos de este Acuerdo de Arbitraje. El presente Acuerdo de Arbitraje regirá en la medida en que entre en conflicto con las normas del proveedor de arbitraje.

La parte iniciadora deberá pagar todas las tasas de presentación del arbitraje. Su responsabilidad y la de Bumble Group de pagar otros costes administrativos y del árbitro será la establecida en las normas del proveedor de arbitraje aplicable, a menos que el árbitro determine que las reclamaciones son frívolas. Si se determina que una reclamación es frívola, la parte demandante será responsable de reembolsar a la parte demandada el importe de todos los gastos administrativos, de audiencia y/u otros gastos incurridos como resultado de la reclamación frívola.

Es posible que tengas derecho a una exención de determinados costes de arbitraje en virtud de las normas del proveedor de arbitraje aplicable o de otra ley aplicable. Si cumples los requisitos para proceder in forma pauperis ante un tribunal federal, un tribunal estatal de Texas o los tribunales de tu estado de residencia, no puedes obtener una exención del proveedor de arbitraje de las tasas de presentación que debas pagar y el proveedor de arbitraje se niega a administrar el arbitraje sin que pagues dichas tasas, Bumble Group pagará las tasas de presentación por ti.

5. ¿Qué puede decidir el árbitro? El árbitro tiene la autoridad exclusiva para resolver todas y cada una de las cuestiones de arbitrabilidad del umbral, incluyendo si este Acuerdo de Arbitraje es aplicable, ejecutable o inaplicable. Sin embargo, los tribunales tendrán la autoridad exclusiva para determinar (i) si cualquier disposición de este Acuerdo de Arbitraje debe ser separada y las consecuencias de dicha separación, (ii) la aplicabilidad de cualquiera o todos los procedimientos de arbitraje masivo establecidos en la Sección 13(8), (iii) si has cumplido con las condiciones previas al arbitraje, y (iv) si un proveedor de arbitraje está disponible para escuchar el arbitraje(s) en virtud de la Sección 14(4). El árbitro tendrá autoridad para conceder mociones dispositivas sobre la totalidad o parte de cualquier reclamación. El árbitro tendrá autoridad para conceder daños y perjuicios monetarios y para conceder cualquier reparación o compensación no monetaria disponible en un individuo en virtud de la legislación aplicable, las normas del foro arbitral y las Condiciones (incluido el Acuerdo de arbitraje). El árbitro emitirá un laudo y una declaración de decisión por escrito en los que se describirán los resultados y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo, incluido el cálculo de los daños y perjuicios concedidos. El árbitro tiene la misma autoridad para conceder indemnizaciones que la que tendría un juez en un tribunal de justicia. El laudo arbitral es definitivo y vinculante para ambas partes.

De conformidad con la Sección 18 de las Condiciones, cualquier acción original para obligar a arbitraje en virtud de la Sección 4 de la FAA (o ley estatal análoga) debe ser presentada en un Tribunal Estatal o Federal ubicado en el Condado de Travis, Texas.

6. No hay juicios con jurado. Al aceptar el arbitraje, TÚ Y BUMBLE ESTAIS DE ACUERDO EN RENUNCIAR A VUESTROS DERECHOS A UN JUICIO CON JURADO. En su lugar, tú y Bumble Group estáis optando por que todas las reclamaciones y disputas se resuelvan mediante arbitraje en virtud de este Acuerdo de Arbitraje, excepto en los casos descritos en la Sección 14(1) anterior. Un árbitro puede conceder los mismos daños y desagravios que un tribunal y debe seguir este Acuerdo como lo haría un tribunal. Sin embargo, en el arbitraje no hay juez ni jurado, y la revisión judicial de un laudo arbitral está sujeta a una revisión muy limitada.

7. De una en una. Todas las demandas y litigios que entren en el ámbito del presente Acuerdo de arbitraje DEBERÁN ABORDARSE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COLECTIVA, Y TANTO TÚ COMO BUMBLE GROUP RENUNCIÁIS A VUESTROS DERECHOS A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O EN CUALQUIER OTRO PROCEDIMIENTO COLECTIVO. Sin embargo, esto no impedirá el uso de arbitrajes de bellwether, mediación global o arbitrajes por lotes como se describe en la Sección 14(8) a continuación, ni impedirá la aplicación de los aranceles del proveedor de arbitraje para arbitrajes masivos, según corresponda. Únicamente estarán disponibles las compensaciones que se permitirían en una demanda individual, y las reclamaciones de más de un cliente o usuario no podrán arbitrarse ni consolidarse con las de ningún otro cliente o usuario, salvo lo dispuesto en la Sección 14(8) siguiente, ni impedirá la aplicación de los baremos de honorarios del proveedor de arbitraje para arbitrajes masivos, según proceda. El procedimiento de arbitraje no se consolidará con ningún otro asunto ni se acumulará con ningún otro caso o parte, salvo lo dispuesto en la Sección 14(8) siguiente, ni impedirá la aplicación de los baremos de honorarios del proveedor de arbitraje para arbitrajes masivos, según proceda.

Para los arbitrajes masivos ante ADR Services, Inc., usted y Bumble Group acuerdan que se aplicará su lista de tarifas de arbitrajes masivos, disponible en https://www.adrservices.com/wp-content/uploads/2022/10/ADR-Mass-Consumer-Non-Employment-Fee-Schedule-Eff-11-5-21.pdf. Para arbitrajes masivos ante National Arbitration and Mediation, tú y Bumble Group acordáis que se aplicará su lista de tarifas de arbitrajes masivos, disponible en https://www.namadr.com/content/uploads/2023/07/Consumer-Fees-as-of-7.1.2023-updated-as-of-7.1.2023.pdf. Para arbitrajes masivos ante cualquier otro proveedor de arbitraje, aceptas que se aplicará su lista de tarifas de arbitraje masivo. Si el árbitro no dispone de un baremo de honorarios para los arbitrajes masivos, las demandas deberán proceder ante los tribunales.

Si se emite una decisión que establezca que la ley aplicable impide la ejecución de cualquiera de las limitaciones de esta subsección en cuanto a una determinada reclamación de reparación, entonces la reclamación deberá separarse del arbitraje y presentarse ante los Tribunales Estatales o Federales ubicados en el Condado de Travis, Texas. Todas las demás reclamaciones se someterán a arbitraje. Esta subsección no impide que tú o Bumble participéis en un acuerdo colectivo de reclamaciones.

8. Presentaciones masivas. Si, en cualquier momento, se presentan 30 o más demandas de arbitraje similares contra Bumble o partes relacionadas por el mismo abogado o entidades o por abogados coordinados, o si Bumble Group presenta 30 o más demandas de arbitraje o contrademandas similares contra partes en situación similar, dentro de un periodo de 60 días o muy próximas ("Presentación masiva"), se aplicarán los protocolos adicionales que se indican a continuación:

• Reconocimiento de los protocolos de Presentación masiva. Si tú o Bumble Group, o tu abogado o el nuestro, presentáis una demanda de arbitraje que se ajuste a la definición de Presentación masiva mencionada anteriormente, entonces tú y nosotros acordamos que la demanda de arbitraje estará sujeta a los protocolos adicionales establecidos en esta subsección de Presentaciones masivas. Si las partes no están de acuerdo sobre si una serie de presentaciones se ajusta a la definición de Presentación masiva mencionada anteriormente, el proveedor de arbitraje resolverá el desacuerdo. Ambas partes reconocemos asimismo que la resolución del litigio puede demorarse y que cualquier plazo de prescripción aplicable quedará suspendido desde el momento de la presentación de la solicitud de arbitraje y hasta la resolución del procedimiento de bellwether.

• Arbitrajes Bellwether. Los procedimientos Bellwether son fomentados por los tribunales y administradores de arbitraje cuando existen múltiples disputas que implican demandas similares contra las mismas partes o partes relacionadas. Las partes seleccionarán diez demandas individuales de arbitraje (cinco por cada parte), designadas los "Casos de Prueba Iniciales", para proceder al arbitraje. Solo los casos de prueba iniciales se presentarán ante el árbitro. Todas las demás demandas se mantendrán en suspenso. Esto significa que las tasas de presentación solo se pagarán por los Casos de Prueba Iniciales; para todas las demás demandas de arbitraje en una Presentación Masiva, las tasas de presentación (junto con cualquier consideración del árbitro sobre las demás demandas) quedarán en suspenso, y ni Tú ni Bumble tendréis que pagar dichas tasas de presentación. Tanto Tú como Bumble Group también aceptáis que ni tú ni nosotros incumpliremos este acuerdo de arbitraje por no pagar dichas tasas de presentación, y que ninguna parte tendrá derecho a ningún tipo de compensación, indemnización o sanción contractual, legal o de otro tipo por no pagar dichas tasas de presentación. Si, de conformidad con este subapartado, una de las partes presenta demandas de arbitraje no vinculantes ante el proveedor de arbitraje, las partes acuerdan que el proveedor de arbitraje mantendrá dichas demandas en suspenso y no las remitirá al árbitro a la espera de la resolución de los casos de prueba iniciales. A menos que las demandas se resuelvan con antelación o se prorrogue el calendario, los árbitros dictarán un laudo final para los Casos de Prueba Iniciales en un plazo de 120 días a partir de la conferencia inicial previa a la audiencia.

• Mediación global. Tras la resolución de los casos de prueba iniciales, las partes acuerdan participar en una mediación global de todas las demandas individuales de arbitraje restantes que componen la presentación masiva («mediación global»), aplazando cualquier coste de presentación asociado a los casos de prueba no iniciales hasta que hayan concluido los casos de prueba iniciales y la subsiguiente mediación global. Tras la entrega de los laudos definitivos al mediador en los casos de prueba iniciales, el mediador y las partes dispondrán de 90 días para acordar una metodología sustantiva y hacer una oferta para resolver los casos pendientes. Si las partes no logran resolver las reclamaciones pendientes durante la mediación global, podrán optar por renunciar al proceso de arbitraje y proceder judicialmente con las reclamaciones restantes. La renuncia se notificará por escrito en un plazo de 60 días a partir de la conclusión de la mediación global. En ausencia de una notificación de exclusión voluntaria, los arbitrajes podrán ser presentados y administrados por el proveedor de arbitraje de conformidad con la disposición de Arbitraje Masivo del presente Acuerdo que figura a continuación y con el baremo de honorarios del árbitro para presentaciones masivas descrito en la Subsección 14(7) anterior, a menos que las partes acuerden mutuamente lo contrario por escrito. Tanto tú como nosotros reconocemos que cualquier plazo de prescripción aplicable quedará suspendido hasta que se resuelva el proceso de mediación global.

• Arbitraje por lotes. Para aumentar la eficiencia de la administración y resolución de los arbitrajes, tanto tú como Bumble Group acordáis que, en caso de que una Presentación masiva no se resuelva mediante los procesos de Arbitraje Bellwether y Mediación global descritos anteriormente, el proveedor de arbitraje (1) administrará las demandas de arbitraje restantes en lotes de 100 demandas por lote; (2) designará un árbitro para cada lote; y (3) dispondrá la resolución de cada lote como un único arbitraje consolidado con un conjunto de tasas de presentación y administrativas adeudadas por parte y por lote, un calendario procesal, una audiencia (si la hubiera) en un lugar que determinará el árbitro, y un laudo final ("Arbitraje por lotes"). Si el proveedor de arbitraje no administra el arbitraje por lotes con un conjunto de tasas de presentación y administrativas por cada parte y por lote, se aplicará el baremo de tasas de arbitraje masivo del proveedor de arbitraje.

• Ejecución de la Subsección. Un Tribunal de jurisdicción competente situado en un lugar permitido en virtud de la Sección 18 de las Condiciones Generales estará facultado para hacer cumplir esta subsección.

9. Oferta de juicio. Al menos 14 días antes de la fecha fijada para la audiencia de arbitraje, cualquiera de las partes podrá notificar a la otra parte una oferta por escrito para permitir el juicio en términos especificados. Si la oferta realizada por una parte no es aceptada por la otra, y ésta no obtiene un laudo favorable, la otra parte no recuperará los costes posteriores a la oferta a los que de otro modo tendría derecho y pagará los costes de la parte oferente desde el momento de la oferta.

10. Exclusión voluntaria. Las actualizaciones de las Condiciones de Bumble no ofrecen una nueva oportunidad de optar por el arbitraje si previamente aceptaste una versión anterior de las Condiciones de Bumble que contenía una disposición de arbitraje y no optaste válidamente por el arbitraje.

• Usuarios anteriores o existentes. Los usuarios que anteriormente aceptaron someterse a arbitraje pueden rechazar este Acuerdo de Arbitraje actualizado siguiendo el método de exclusión que se indica a continuación, pero dichos usuarios seguirán estando obligados por la versión anterior más reciente del Acuerdo de Arbitraje y, por lo demás, estarán obligados por estas Condiciones. Los usuarios anteriores o existentes que no opten por rechazar este Acuerdo de Arbitraje actualizado quedarán vinculados por este Acuerdo de Arbitraje y se aplicará a todas las disputas entre dichos usuarios y Bumble, incluidas aquellas que surjan (pero que no se hayan presentado en arbitraje) antes de la fecha de entrada en vigor de estas Condiciones. Las demandas de arbitraje que ya se hayan presentado ante un proveedor de arbitraje antes de la fecha de entrada en vigor de este Acuerdo de Arbitraje y en cumplimiento de una versión anterior de este Acuerdo de Arbitraje estarán sujetas a los términos de la versión anterior.

• Nuevos usuarios. Los usuarios que creen una cuenta de Bumble por primera vez a partir del 24 de julio de 2023 podrán optar por no participar en este acuerdo de arbitraje.

• Método e impacto de la exclusión voluntaria. Sujeto a lo anterior, puedes optar por excluirte de este Acuerdo de Arbitraje enviando una notificación por escrito de tu decisión de excluirte a: bumbleoptout@bumble.com, dentro de los 31 días siguientes a la primera vez que estés sujeto a este Acuerdo de Arbitraje. La notificación deberá incluir tu nombre, tu nombre de usuario de Bumble (si lo tienes), la dirección de correo electrónico y/o número de teléfono que utilizaste para crear tu cuenta de Bumble (si la tienes), y una declaración inequívoca de que quieres optar por no participar en este Acuerdo de Arbitraje. Si optas por no participar en este acuerdo de arbitraje, todas las demás partes de los términos y cualquier otro acuerdo entre Bumble y tú seguirán siendo de aplicación. La exclusión voluntaria de este acuerdo de arbitraje no afectará a ningún otro acuerdo de arbitraje que puedas tener con nosotros en la actualidad o en el futuro.

11. Divisibilidad. Salvo lo dispuesto en la subsección 14(7), si alguna parte o partes de este Acuerdo de Arbitraje se consideran inválidas o inejecutables en virtud de la ley, entonces dicha parte o partes específicas carecerán de fuerza y efecto y se separarán, y el resto del Acuerdo de Arbitraje continuará en pleno vigor y efecto. Si un tribunal decidiera que alguna de las disposiciones del Acuerdo de arbitraje arriba mencionadas es inválida o inaplicable porque impediría el ejercicio de un derecho irrenunciable a solicitar medidas cautelares públicas, entonces cualquier disputa relativa al derecho a dichas medidas (y solo a dichas medidas) deberá separarse del arbitraje y podrá litigarse ante un tribunal. Todos los demás litigios sujetos a arbitraje en virtud del Convenio de arbitraje se someterán a arbitraje con arreglo a lo dispuesto en el mismo.

12. Supervivencia del Acuerdo. Los términos de este Acuerdo de arbitraje continuarán, incluso después del fin de tu relación con Bumble.

15. USO DE INTEGRACIONES DE TERCEROS

Si utilizas la función Snap Lenses ofrecida en nuestra App o cualquier otra función de RA proporcionada por Snap similar a Snap Lenses, tendrás que someterte a las Condiciones de servicio de Snap Inc., que contienen una cláusula de arbitraje que incluye la renuncia a cualquier derecho a participar en una demanda colectiva o en un arbitraje colectivo. Si no aceptas someterte a las Condiciones de servicio de Snap Inc. no debes utilizar las funciones de la cámara de realidad aumentada proporcionadas por Snap en nuestra App.

16. RESCISIÓN Y RECURSOS

Estas Condiciones comienzan en la fecha en que las aceptas (como se describe en el preámbulo) y continuarán hasta que se rescindan de acuerdo con los términos aquí establecidos.

Puedes eliminar tu Cuenta en cualquier momento iniciando sesión en la App, accediendo a la pestaña «Ajustes» (el icono del engranaje) y siguiendo las instrucciones para cancelar tu cuenta. Por favor, ten en cuenta que si eliminas tu Cuenta, tu suscripción continuará hasta el final del periodo de suscripción por el que se hayan pagado las tarifas aplicables, y no tendrás derecho a un reembolso excepto como se indica en la Sección 6. Además de eliminar tu cuenta, también deberás cancelar/gestionar cualquier suscripción recurrente adquirida a través de una Tienda de Terceros (por ejemplo, iTunes, Google Play) para evitar facturaciones adicionales.

En el caso de que Bumble Group determine, a su entera discreción, que has incumplido alguna parte de estas Condiciones, has hecho un mal uso de la App, o has demostrado una conducta que Bumble Group considera inapropiada o ilegal (ya sea dentro o fuera de la App), Bumble Group se reserva el derecho a: (a) avisarte por correo electrónico (a cualquier dirección de correo electrónico que hayas proporcionado al Grupo Bumble) de que has infringido las Condiciones; (b) eliminar tu Contenido de Usuario; (c) cancelar tu Cuenta; (d) cancelar tu(s) suscripción(es) sin reembolso; (e) notificar y/o enviar tu Contenido de Usuario a y/o cooperar plenamente con las autoridades policiales competentes para que se tomen las medidas oportunas; y/o (f) emprender cualquier otra acción que Bumble Group considere apropiada. Aceptas que todas las rescisiones por causa justificada se harán a discreción de Bumble Group y que Bumble Group no será responsable ante ti ni ante terceros por la rescisión de tu cuenta.

La rescisión de estas Condiciones o de tu Cuenta incluye la eliminación del acceso a tu Cuenta y toda la información relacionada y el contenido asociado con o dentro de su Cuenta.

Si tu cuenta es cancelada por ti o por Bumble Group por cualquier motivo, todas las disposiciones de estas Condiciones que por su naturaleza deban sobrevivir, sobrevivirán a la terminación de estas Condiciones, incluyendo, sin limitación, el Acuerdo de Arbitraje, las disposiciones de propiedad, las renuncias de garantía y la limitación de responsabilidad. Tu información se mantendrá y eliminará de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

17. VARIOS

Hay algunas cosas más que debemos mencionar antes de que puedas utilizar Bumble.

Estas Condiciones, que podremos modificar periódicamente, constituyen el acuerdo completo entre tú y Bumble Group. Las Condiciones sustituyen a todos los acuerdos, representaciones y arreglos anteriores entre nosotros (escritos u orales), excluyendo la Política de Privacidad. Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará o excluirá cualquier responsabilidad por tergiversación fraudulenta.

Bumble Group ha tomado las medidas necesarias para asegurar la vigencia, disponibilidad y exactitud en la información que Bumble contiene y ofrece dicha información tal y como es y está disponible. Bumble Group no representa ni ofrece garantías sobre las informaciones que aparecen en Bumble, explícita o implícitamente. El uso de Bumble y de las herramientas disponibles están bajo tu responsabilidad. Bumble Group no será responsable de pérdida alguna derivada de la transmisión, uso o inexactitud del Contenido de usuarios.

Eres responsable de tomar las medidas necesarias para asegurar que cualquier material que obtengas de Bumble está libre de virus. Aceptas que Bumble no podrá ser provisto de manera ininterrumpida o sin errores, que sus defectos pueden no ser corregidos o que Bumble Group, o el servidor que lo hace disponible, esté libre de virus o bugs, espionaje, troyanos o cualquier software malicioso. Bumble Group no es responsable de ningún daño al software y hardware de tu ordenador o cualquier otro equipamiento o tecnología, sin límite de daño por ruptura en la seguridad o de un virus, bugs, manipulación, fraude, error, omisión, interrupción, defecto, retraso en la operación o transmisión, fallo en la conexión o cualquier mal función técnica.

La comunicación entre tú y Bumble Group puede tener lugar vía electrónica, tanto a través del uso de la App o del envío de correos a Bumble Group como si Bumble Group publica avisos en la App o se comunica contigo vía correo electrónico. Para fines contractuales, (a) accedes a recibir comunicaciones de Bumble Group en formato electrónico; y (b) aceptas que todos los términos y condiciones, acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que Bumble Group te proporciona de forma electrónica cumplen con cualquier requerimiento legal que exija que dichas comunicaciones se presenten por escrito. Lo anterior no afecta a tus derechos legales, incluidos, entre otros, la Ley de firmas electrónicas en el comercio mundial y nacional (Electronic Signatures in Global and National Commerce Act at 15 U.S.C. Sec. 7001 et. seq.).

Puede que cambiemos estas Condiciones de Uso de vez en cuando

Tal y como Bumble crece, podríamos hacer una serie de cambios en estas Condiciones así que nos reservamos el derecho a modificar, arreglar o cambiar las Condiciones en cualquier momento (un "Cambio"). Si hacemos esto, los Cambios serán publicados en esta página e indicaremos la fecha efectiva de estas actualizaciones al final de las Condiciones. En ciertas circunstancias, podemos enviar un correo para notificarte del Cambio. También es posible que te pidamos que aceptes nuestros cambios, pero te lo haremos saber. Debes echar un vistazo a esta página, ya que queremos que estés a la última en este apartado.

Tu uso continuado de Bumble después de cada Cambio significa que aceptas dicho Cambio y que acatarás lo que digan las Condiciones. Si no aceptas las Condiciones, deberás dejar de usar Bumble inmediatamente (por duro que sea).

Condiciones adicionales:

Si, por cualquier razón, cualquiera de las Condiciones son declaradas ilegales o inválidas o nulas por un jurado competente, y si esa condición es ilegal, inválida o nula deberá ser eliminada de las Condiciones y el resto quedará vigente, con carácter vinculante.

Ningún fallo o retraso en el ejercicio de cualquier derecho o privilegio de estas Condiciones funcionan como garante de dicho derecho o aceptación de cualquier variación en las Condiciones y ningún ejercicio, total o parcial, por ninguna parte, poder o privilegio impide el ejercicio de los derechos de cada parte, poder o privilegio.

Declaras y garantizas que:

1. no te encuentras en un país sometido a embargo por el Gobierno de EE.UU. o que haya sido designado por el Gobierno de EE.UU. como país "de apoyo al terrorismo"; y
2. no figuras en ninguna lista del Gobierno de EE.UU. de partes prohibidas o restringidas.

Al usar la App, estás de acuerdo en que Bumble es una app global que opera mediante varios servidores repartidos por varios países, incluyendo Estados Unidos. Si estás en un país con leyes de protección de datos, el almacenamiento de tu información personal puede no ser provista de la misma manera que en tu país de residencia. Al subir tu información personal o actualizar los servicios que usas o haciendo uso de las funciones que ofrece Bumble, estás de acuerdo en el almacenaje y procesamiento de tu información personal en dichos países.

La App puede contener enlaces a websites o recursos externos. En esos casos, aceptas que no somos responsables ni estamos obligados a:

1. la disponibilidad o fiabilidad de dichos recursos o sitios web; o
2. del contenido, productos, servicios disponibles en esos sitios web o recursos.

Los enlaces a dichas páginas no incluyen ninguna aprobación. Aceptas la responsabilidad y asumes el riesgo producido por el uso de esas páginas. Cualquier método de asociación con la App está expresamente prohibido sin antes contar con una aprobación nuestra por escrito.

Estas Condiciones y los derechos y licencias asociadas a ellas pueden no ser transferidas; pero podrían ser asignadas por nosotros sin ningún tipo de restricción.

En caso de que exista una discrepancia entre esta versión en inglés y cualquier copia traducida de las Condiciones, prevalecerá la versión en inglés.

Si tienes alguna pregunta, queja o reclamación con respecto a la App, por favor, contacta con nosotros en feedback@team.bumble.com.

18. LEY APLICABLE Y FORO

Sujeto a la Sección 14(3) y a cualquier legislación obligatoria que pueda aplicarse en el país en el que residas, tu acceso a la App, a Nuestro Contenido y a cualquier Contenido de Miembro, cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con tu relación con el Bumble Group, y estas Condiciones se rigen e interpretan por las leyes del Estado de Texas. Todas las reclamaciones derivadas o relacionadas con estas Condiciones y/o tu relación con el Bumble Group que por cualquier motivo no se sometan a arbitraje, y todas las reclamaciones o casos que cuestionen el cumplimiento o la aplicabilidad de las disposiciones de arbitraje del presente documento, se litigarán exclusivamente en los tribunales federales o estatales del condado de Travis, Texas. Asimismo, aceptas que dichos tribunales tendrán jurisdicción y competencia personal y renuncias a cualquier objeción basada en la inconveniencia del foro. También aceptas que no presentarás ni participarás en una demanda colectiva contra nosotros.

19. EL GRUPO BUMBLE

Las Condiciones constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú como usuario («tú») y Bumble Group («nosotros»). Bumble Group incluye, pero no se limita a, Bumble Holding Limited (una sociedad inglesa), Bumble Trading LLC (una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware), Bumble Inc. (una sociedad de Delaware), Social Online Payments Limited (una sociedad constituida en Irlanda) y Social Online Payments L.L.C. (una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware).

Fecha efectiva

Las Condiciones de uso se actualizaron por última vez el 14 de marzo de 2025.