Vous avez fait une belle rencontre et vous n’êtes plus disponible?
Trouver l'âme sœur ne veut pas dire que vous devez absolument vous retirer de notre réseau! Vous pouvez supprimer votre profil Bumble Date tout en continuant à utiliser vos profils Bizz et BFF. Voici comment faire :
- Accédez à vos paramètres en appuyant sur l'icône de silhouette, puis sur l'icône de roue dentée dans le coin supérieur droit de l'appli
- Vous pouvez ensuite désactiver le mode « Date » en appuyant sur la touche à bascule à côté du mode
Remarque : Si vous souhaiter conserver des souvenirs d'un match très spécial, assurez-vous de les sauvegarder avant de continuer. Après cette étape, vous ne pourrez plus revenir en arrière et prendre des captures d'écran en guise de souvenirs.
Une fois que vous aurez désactivé le mode Date, vous recevrez un message vous indiquant que votre profil de rencontres sera définitivement supprimé et que tous vos matchs du mode Date seront supprimés.
Besoin d'une petite pause ou d'une désintox numérique?
Vous pouvez faire une pause sans avoir à supprimer entièrement votre profil. Découvrez le mode Invisible, une option qui vous permet de mettre en pause l'activité de votre compte sans perdre vos matchs ni vos conversations.
Envie de vraiment nous quitter?
Pour supprimer votre profil, suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez l'appli Bumble
- Appuyez sur la silhouette grise dans le coin inférieur gauche
- Appuyez sur la roue dentée dans le coin supérieur droit pour accéder à vos paramètres
- Faites défiler la page des paramètres jusqu'en bas
- Appuyez sur le bouton « Fermer le compte »
- Choisissez la raison de la suppression de votre compte
- Appuyez sur « Fermer le compte » à nouveau
- Entrez le mot « fermer » en lettres minuscules
- Appuyez sur « confirmer »
Comme pour les autres applis, la suppression ou la désinstallation de l’appli n'entraînera pas l'annulation de votre abonnement. Si votre compte a bien été supprimé, vous serez redirigé vers la page d’inscription de l’appli Bumble. Si vous tentez de vous reconnecter, un nouveau compte sera créé.
Si vous n’êtes pas en mesure de supprimer votre compte en suivant les étapes ci-dessus, contactez notre équipe désignée ici. Sélectionnez « Demander mes données » et entrez les informations requises. Assurez-vous de mentionner quel compte vous désirez supprimer ou effacer.
Ce processus peut prendre jusqu’à 30 jours. Notre équipe vérifiera votre identité pour confirmer que vous êtes bien propriétaire du compte et pouvez formuler cette requête.
Si vous avez déjà envoyé votre demande via notre formulaire de contact, consultez régulièrement votre boîte de réception pour trouver le courriel de réponse de notre équipe avec des instructions supplémentaires.
Remarque : La suppression de votre profil n'entraînera pas l'annulation de votre abonnement. Si vous avez activé un abonnement payant à Bumble Boost, vous devez suivre les étapes nécessaires pour le clotûrer et ainsi éviter d'avoir à payer des frais récurrents lorsque l'abonnement se renouvelle automatiquement.
Vous allez nous manquer! 💛 Vous serez toujours le bienvenu parmi nous.