La sécurité de la communauté est au cœur de la mission de Bumble. Malheureusement, certains utilisateurs mal intentionnés rejoignent des applications de rencontres, comme les arnacœurs. On parle d'arnaque sentimentale lorsque quelqu'un vous manipule émotionnellement en prétendant éprouver des sentiments amoureux dans le but de vous soutirer de l'argent ou d'autres biens précieux. Les escrocs cherchent à établir rapidement une relation avec leur cible pour gagner sa confiance et lui soutirer de l'argent, généralement en inventant une fausse histoire et en demandant de l'aide dans des circonstances « désespérées ». Pour éviter que cela ne vous arrive, voici ce que vous devez savoir. 

Comment identifier un arnacœur

Bumble dispose d'une équipe qui travaille 24 heures sur 24 pour examiner les profils suspects et supprimer les personnes qui présentent un comportement inapproprié. Néanmoins, il est utile de connaître les signes d'une arnaque sentimentale afin de pouvoir se protéger. Si un match fait l'une des choses suivantes, il est possible qu'il tente de vous arnaquer.

• Il vous demande de l'argent. Bumble a pour but de créer des liens significatifs, pas de gagner de l'argent. Si une personne vous demande de l'argent, bloquez et signalez son profil immédiatement.
• Il a besoin que vous lui envoyiez de l'argent de toute urgence. Les escrocs racontent souvent des histoires déchirantes (ils sont coincés dans un pays étranger, ils ont eu un accident et sont à l'hôpital, ils ont besoin de payer le loyer et promettent de vous rembourser dans les jours qui suivent, etc.) pour gagner votre sympathie et vous convaincre de leur donner de l'argent.
• Il évite de vous rencontrer en personne ou ne semble pas toujours être la personne que vous avez appris à connaître. Si un match a tendance à trouver des excuses pour expliquer pourquoi il ne peut pas vous rencontrer en personne ou discuter en appel vidéo, c'est un signe qu'il n'est peut-être pas la personne qu'il prétend être. Si ses messages ont parfois un ton ou un style différent, il se peut que plusieurs personnes travaillent ensemble pour vous escroquer.
• La relation évolue rapidement—même si vous ne vous êtes jamais rencontrés. Les escrocs essaieront de gagner votre confiance, votre empathie et votre affection en prétendant qu'ils sont tombés amoureux rapidement, voire en vous proposant le mariage.
• Il s'agit d'une relation à distance. Bien sûr, ce ne sont pas toutes les relations à distance qui sont fausses, mais les escrocs disent souvent qu'ils sont dans l'armée, qu'ils travaillent sur une plateforme pétrolière ou qu'ils travaillent à l'étranger. Soyez très prudent avec ce type de relations; procédez lentement et posez beaucoup de questions. 
• Il évite de répondre à vos questions tout en vous posant beaucoup de questions sur vous. Si un nouveau match partage peu d'informations sur lui-même, restez sur vos gardes et tentez de repérer les informations incohérentes ou les réponses qui n'ont pas de sens.
• Il veut que la discussion quitte l'application Bumble rapidement. Les escrocs essaient souvent d'éloigner leurs cibles des plateformes sûres le plus rapidement possible. Faites passer la conversation hors de l'application Bumble uniquement lorsque vous vous sentez à l'aise de le faire. 

Comment se protéger d'un escroc 

Bumble est toujours là pour vous! Voici quelques mesures simples que notre communauté peut prendre pour se protéger des arnacœurs. 

• Ne partagez jamais d'informations personnelles sensibles, telles que votre adresse personnelle, votre adresse professionnelle, votre adresse courriel ou vos mots de passe avec une personne que vous venez de rencontrer sur Bumble. 
• Ne partagez jamais d'informations financières avec un nouveau match Bumble, notamment les renseignements relatifs à votre carte de crédit, PayPal, CashApp ou Venmo, votre NIP ou toute autre information bancaire. N'envoyez jamais d'argent ou de cadeaux à quelqu'un que vous n'avez pas rencontré en personne. 
• Allez-y doucement. Les escrocs poussent souvent leurs cibles à agir rapidement et les manipulent émotionnellement pour qu'elles se sentent coupables lorsqu'elles ne le font pas. N'avancez qu'à un rythme qui vous convient. Ne quittez pas l'application, ne communiquez pas votre numéro de téléphone et ne continuez pas à discuter si vous ne vous sentez pas à l'aise. 
• Les arnacœurs peuvent utiliser des informations personnelles trouvées sur les réseaux sociaux pour établir une relation de confiance et une fausse connexion avec leur cible, alors faites attention aux informations que vous partagez publiquement. 
• Utilisez les fonctionnalités de Bumble pour vous assurer que votre match est bien la personne qu'il prétend être. Assurez-vous que ses photos sont vérifiées, et demandez-lui de participer à un appel vidéo ou audio afin de confirmer son identité. 
• Consultez un ami. Parfois, le fait de parler à un bon ami ou à un proche de votre nouveau match et de ce qui se passe avec lui peut aider à déceler des signaux d'alarme ou des incohérences dans son histoire. 
• Soyez toujours prudent lorsque vous établissez de nouvelles connexions et n'hésitez jamais à bloquer et signaler une personne si vous pensez qu'elle essaie de vous escroquer ou si elle vous met mal à l'aise. 

Comment Bumble vous protège 

Nous savons qu'établir une nouvelle connexion peut vous rendre vulnérable. Pour que vous puissiez matcher en toute confiance, nous nous efforçons de maintenir une communauté authentique et responsable. Voici les efforts que nous déployons pour protéger la sécurité et le bien-être de nos membres.

• Nous disposons d'une équipe mondiale de modérateurs qui travaillent avec diligence pour examiner les signalements concernant les faux profils potentiels, l'hameçonnage, les abus ou toute personne qui ne respecte pas notre règlement. 
• Nous imposons des restrictions ou bannissons les utilisateurs qui ne respectent pas le règlement de la communauté de Bumble. Les infractions à ce règlement incluent l'utilisation de Bumble à des fins de sollicitation, l'utilisation des photos de quelqu'un d'autre, le fait de prétendre être quelqu'un d'autre, et la pratique d'activités illégales. Aucun comportement prédateur n'est autorisé sur Bumble. 
• Un bouton Bloquer et signaler apparaît sur chaque profil pour vous permettre de nous signaler facilement un compte potentiellement frauduleux. (Plus d’informations sur les suites du signalement d’une personne sur Bumble ici.) Notre système de signalement sophistiqué vous permet de préciser les raisons pour lesquelles vous signalez une personne—les options incluent « On dirait du pourriel », « M'a demandé de l'argent » et « Faux profil »—afin que nos modérateurs puissent prendre des mesures le plus rapidement possible.
• Nous utilisons des processus et des outils proactifs pour détecter les profils frauduleux ou les arnaqueurs qui peuvent demander de l'argent aux membres de notre communauté. Ces utilisateurs peuvent être automatiquement bloqués ou invités à prouver leur identité avant de pouvoir continuer à utiliser l'application. 
• Nous avons introduit les fonctions Appel vidéo et Appel audio pour vous permettre de voir et d'entendre la personne avec laquelle vous avez matché. Vous pouvez utiliser ces fonctions si vous ne vous sentez pas à l'aise de donner votre numéro à un match avant de le rencontrer en personne, ou si vous soupçonnez qu'il n'est pas la personne qu'il prétend être.
• La fonction de vérification par photo de Bumble vous permet de voir si un match a fait vérifier ses photos et vous permet également de lui demander de le faire s'il ne l'a pas encore fait. Toutes les photos sont examinées et, si un membre a été signalé comme un faux profil potentiel et que sa vérification a été rejetée, son profil sera désactivé. Cela signifie qu'il ne verra personne sur Bumble et que personne ne le verra.

Malheureusement, les arnaques sentimentales sont un problème bien réel, que Bumble prend très au sérieux. Si vous pensez être victime d'une arnaque et que vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe d’aide ici. Si vous avez été victime d'une arnaque sentimentale, il ne faut pas avoir honte. Sachez que ce n'est pas de votre faute et que vous n'êtes pas seul. 

Pour plus d'informations sur la manière d'éviter les arnaques sentimentales, voici quelques conseils de la Commission fédérale du commerce des États-Unis (U.S. Federal Trade Commission). Si vous ou quelqu'un que vous connaissez avez été victime d'une arnaque en ligne, vous pouvez obtenir plus d'informations et le signaler ici.