Assegurar que a nossa comunidade está segura é o foco principal da missão do Bumble. Infelizmente, alguns utilizadores não têm as melhores intenções quando utilizam aplicações de encontros e isso inclui golpistas de romance. Uma fraude de romance ocorre quando alguém manipula outra pessoa emocionalmente fingindo ter interesse romântico para lhe tirar dinheiro ou outros bens valiosos. Os golpistas procuram estabelecer rapidamente uma relação com o alvo para ganhar a sua confiança e tirar o seu dinheiro, geralmente através da invenção de uma história falsa e, depois, do pedido de ajuda em circunstâncias "difíceis". Para garantir que isso não lhe acontece, aqui está o que precisa de saber. 

Como detetar um golpista romântico

No Bumble, temos uma equipa a trabalhar 24 horas por dia para investigar perfis suspeitos e remover qualquer pessoa que se comporte de forma inadequada. Ainda assim, para se proteger é útil conhecer os sinais de um golpista romântico. Se uma ligação fizer alguma das seguintes coisas, poderá estar a tentar enganá-lo(a).

• Pede-lhe dinheiro. O Bumble destina-se a estabelecer ligações significativas, não a obter ganhos financeiros. Se uma ligação lhe pedir dinheiro, Bloqueie e Denuncie imediatamente.
• Diz que tem uma necessidade urgente de que lhe envie dinheiro. Os golpistas frequentemente contam histórias comoventes (estão presos num país estrangeiro, tiveram um acidente e estão no hospital, precisam de pagar a renda mas prometem pagar-lhe de volta dentro de alguns dias, etc.) para ganhar a sua simpatia e convencer a enviar-lhes dinheiro.
• Evita encontrar-se pessoalmente, ou não parece ser a pessoa com quem falava. Se uma ligação costuma inventar desculpas para não se encontrar pessoalmente ou conversar por vídeo, é um sinal de que pode não ser quem diz ser. Também, se as suas mensagens às vezes tiverem um tom ou estilo diferentes, pode ser um sinal de que há várias pessoas a trabalhar em conjunto para proceder ao golpe.
• A relação avança rapidamente — mesmo quando ainda não se encontraram. Os golpistas tentarão ganhar a sua confiança, empatia e afeto, afirmando que se apaixonaram rapidamente e até podem propor casamento.
• É uma ligação à distância. É claro que nem todos os relacionamentos à distância são falsos, mas os golpistas frequentemente dizem que estão no exército, a trabalhar numa plataforma petrolífera ou no estrangeiro. Seja especialmente cauteloso com estes tipos de ligações; vá devagar e faça muitas perguntas.
• Evita responder às suas perguntas, ao mesmo tempo que faz muitas perguntas sobre si. Se uma nova ligação não partilhar muita informação sobre si, mantenha-se alerta e procure informações inconsistentes ou respostas que não façam sentido.
• Quer mover a conversa rapidamente para fora da aplicação do Bumble. Os golpistas tentam frequentemente tirar os seus alvos de plataformas seguras para outros meios de comunicação o mais rápido possível. Leve a conversa para fora do Bumble apenas quando se sentir confortável em fazê-lo.

Como se proteger de um golpista

O Bumble está sempre consigo! Aqui estão alguns passos simples que a nossa comunidade pode tomar para se proteger de um golpista de romance.

• Nunca partilhe informações pessoais sensíveis, como a sua morada, endereço de trabalho, endereço de e-mail ou senhas de contas, com alguém que acabou de conhecer no Bumble.
• Nunca partilhe informações financeiras com uma nova ligação do Bumble, incluindo cartão de crédito, PayPal, CashApp ou dados do Venmo, o seu PIN ou qualquer informação bancária. Nunca envie dinheiro nem presentes a uma ligação que não tenha conhecido pessoalmente.
• Vá devagar. Frequentemente, os golpistas pressionam os seus alvos a agir rapidamente e manipulam emocionalmente os seus alvos para se sentirem culpados quando não o fazem. Avance apenas ao ritmo com que se sentir confortável. Não fale fora da aplicação, não partilhe o seu número de telefone ou não continue a conversar a menos que sinta que é certo para si.
• Saiba que os golpistas românticos podem usar informações pessoais das redes sociais para construir confiança e uma ligação falsa com o seu alvo, por isso tenha cuidado com as informações que partilha publicamente.
• Utilize as funcionalidades do Bumble para garantir que a sua ligação é quem diz ser. Certifique-se de que as fotos são verificadas e peça-lhes para Conversar por Vídeo ou por Voz para confirmar a sua identidade.
• Fale com amigos. Às vezes, contar a um bom amigo ou membro da família o que se passa com a sua nova ligação e como as coisas estão a decorrer poderá ajudar a identificar sinais de alerta ou inconsistências na história.
• Prossiga sempre com cautela ao fazer novas ligações e nunca hesite em Bloquear e Denunciar alguém se suspeitar que estão a tentar enganar ou se ficar desconfortável de alguma forma.

Como o Bumble trabalha para proteger os utilizadores

Sabemos que tornar-se disponível para uma nova ligação pode ser fazer com que fique vulnerável e, para garantir que pode deslizar em perfis com confiança, trabalhamos incansavelmente para manter uma comunidade de autenticidade e responsabilidade. Eis o que fazemos para proteger a segurança e o bem-estar dos nossos membros.

• Temos uma equipa global de moderadores a trabalhar diligentemente para investigar denúncias de perfis potencialmente falsos, catfishing, abuso ou qualquer pessoa que não siga as nossas regras.
• Restringimos ou banimos utilizadores que não seguem as Regras da Comunidade do Bumble. Violações destas diretrizes incluem utilizar o Bumble para solicitação, utilizar fotos de outra pessoa, fingir ser outra pessoa e envolver-se em atividades ilegais. Absolutamente nenhum comportamento predatório é permitido no Bumble.
• Existe um botão de Bloquear e Denunciar em cada perfil, para que possa denunciar facilmente uma conta potencialmente falsa. (Mais informações sobre o que acontece depois de denunciar alguém no Bumble aqui.) O nosso robusto sistema de denúncias permite-lhe ser específico sobre as suas razões para denunciar alguém — as opções incluem “parece spam,” “pediu-me dinheiro” e “perfil falso” — para garantir que os nossos moderadores possam agir o mais rapidamente possível.
• Utilizamos processos e ferramentas proativas para detetar perfis fraudulentos ou golpistas que possam pedir dinheiro aos membros da nossa comunidade. Esses utilizadores podem ser automaticamente bloqueados ou solicitados a verificar a sua identidade antes de continuarem a utilizar a aplicação.
• Introduzimos recursos de Conversa por Vídeo e por Voz para que possa ver e ouvir as pessoas com quem faz ligações. Poderá utilizar estas funcionalidades se não se sentir confortável em dar o seu número a uma pessoa antes de se encontrarem cara a cara, ou se suspeitar que não é quem diz ser.
• A funcionalidade de Verificação de Foto do Bumble permite-lhe ver se uma ligação verificou as suas fotos e, se ainda não o tiver feito, também lhe permite solicitar que verifique. Todas as fotos são analisadas e, se um utilizador for denunciado como perfil potencialmente falso e for rejeitado na verificação, o seu perfil será desativado. Isso significa que essa pessoa não verá ninguém no Bumble e ninguém a verá.

Infelizmente, as fraudes de romance são um problema real e o Bumble leva esse assunto a sério. Se acha que alguém lhe está a tentar enganar e precisa de ajuda, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio aqui. Se foi vítima de um golpe de romance, não sinta vergonha. A culpa não é sua e não está sozinho (a).

Para mais informações sobre como evitar fraudes de romance, aqui ficam alguns conselhos da Comissão Federal de Comércio dos EUA. Se você ou alguém que conhece tiver sido vítima de fraude online, poderá encontrar mais orientações e denunciar o golpista aqui.