Zdajemy sobie sprawę, jakie to rozczarowujące, kiedy musisz zapłacić za coś, co miało być darmowe. Jeśli dokonałaś(-eś) rejestracji do darmowej wersji próbnejBumble Premium za pośrednictwem sklepu Apple Store lub Google Play i natychmiast pobrana została od ciebie opłata, możliwe, że stało się tak dlatego, że już miałaś(-eś) bezpłatną wersję próbną w poprzednim koncie Bumble. 

Skontaktuj się z Apple lub Google i sprawdź, jaka może być przyczyna, wykonując poniższe kroki:

Sklep Apple Store:

1. Wejdź na stronę wsparcia użytkownika https://getsupport.apple.com/
2. Wybierz "Billing & Subscriptions" ("Rozliczenia i subskrypcje")
3. Wybierz "Subscriptions & Purchases" ("Subskrypcje i zakupy")
4. Wybierz "The topic is not listed" ("Temat nie jest wymieniony")
5. W pustym polu wpisz "n/a" i kliknij "Continue" ("Kontynuuj")
6. Wybierz opcję czatu "Chat"

Sklep Google Play:

1. Przejdź do play.google.com lub Google Play Store
2. Sprawdź, czy zalogowałaś(-łeś) się do prawidłowego konta Google.
3. W prawym górnym rogu, kliknij swój profil
4. Kliknij Płatności i subskrypcje
5. Kliknij Subskrypcje i wybierz subskrypcję, którą chcesz anulować lub której dotyczy zwrot kosztów

Zwróć uwagę, że jeżeli dokonasz rejestracji do bezpłatnej wersji, subskrypcja odnowi się automatycznie na twoim koncie po upływie bezpłatnego okresu próbnego. Informacja ta dostępna jest razem z naszym Regulaminem w momencie rejestracji. Aby anulować subskrypcję, wykonaj kroki odpowiednie do swojej sytuacji, które znajdziesz tutaj.

*Jeśli zapisałaś(-eś) się do bezpłatnej wersji próbnej Bumble za pośrednictwem sklepu Apple Store lub Google Play, nie przysługuje ci prawo do kolejnej wersji próbnej i po niej nastąpi automatyczna subskrypcja.