Improve your experience
You’re using a web browser we don’t support. Try one of this free options to have a better experience on Bumble.com

Как сообщить о поддельном профиле?

У нас нет места поддельным профилям, поэтому наши модераторы работают 24/7 для их поиска и устранения. Если вы увидите подозрительный профиль, пожалуйста, сообщите нам об этом!

Если вы считаете, что чей-то профиль является поддельным, пожалуйста, выполните следующие шаги:

  1. Зайдите в профиль пользователя, прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Скрыть и пожаловаться»
  2. Выберите «Украденное фото» в качестве причины жалобы и добавьте дополнительные комментарии для наших модераторов
  3. Подробно расскажите нам о том, что случилось
  4. Нажмите «Отправить»

Если у вас уже сложилась взаимная симпатия и разговор с пользователем, на которого вы хотите пожаловаться, действия будут немного отличаться. Пожалуйста, следуйте данной инструкции:

  1. На экране переписки нажмите на значок троеточия в правом верхнем углу экрана
  2. Выберите опцию «Заблокировать и пожаловаться»
  3. Выберите «Украденное фото» в качестве причины жалобы и добавьте дополнительные комментарии для наших модераторов
  4. Подробно расскажите нам о том, что случилось
  5. Нажмите «Отправить»

Вы также можете связаться с нашей службой поддержкинапрямую и прислать следующие данные:

  • Точное имя, возраст, информацию профиля и фотографии профиля того пользователя, на которого вы хотите пожаловаться (если у вас есть снимки экрана, они будут очень полезными!)
  • Местоположение (город, регион, страна), где вы видели этот профиль

Другую дополнительную информацию, которая может быть полезной, например, дополнительные фотографии из профиля пользователя или вопросы, на которые он ответил у себя в профиле. Чем больше информации вы пришлёте, тем быстрее мы сможем найти указанный вами профиль и удалить его из нашего приложения.