如何進行照片驗證？

完成照片驗證，讓潛在配對知道你是真人，這樣對方就有信心相信現實生活中的你，跟個人檔案照片中的你一樣優秀。

• 如要驗證個人檔案，按一下你個人檔案中的驗證按鈕或另一位會員的已驗證徽章
• 然後，按照提示自拍

接著，我們會同時採用自動化和人手審核，核對自拍中的人是否與你個人檔案照片中的人相符。我們會在幾分鐘內確認驗證或通知你驗證不被接受。

為什麼要求我進行照片驗證？

 

我們不時要求會員驗證其照片。一般來說，我們提出有關要求是要確保個人檔案並非虛假，或者因為我們懷疑某會員未滿 18 歲。我們會透過自動化程序和人手審核員，識別你是否真人或達到使用 Bumble 的年齡。

 

你提交的自拍和你曾上載至應用程式的任何其他照片，均儲存於我們的系統裡。請放心，這張照片不會在你的個人檔案中顯示，而且 Bumble 上的任何人皆無法查看。我們收集並使用你的照片作驗證用途，是基於《隱私權政策》中所訂明的合法權益。

我進行照片驗證時遇到問題

如你遇到問題，可按照以下步驟迅速解決：

相機問題：

• 檢查應用程式權限：
  • iPhone：設定 → 應用程式 → Bumble → 啟用相機
  • Android：設定 → 應用程式 → Bumble → 權限 → 啟用相機
• 更新應用程式，然後重新啟動手機

自拍不符：

• 避免戴帽或太陽眼鏡，並避免在個人檔案照片中使用濾鏡
• 確保你的面孔清晰可見

驗證程序停滯：

• 強制關閉再重新開啟應用程式
• 在 Wi-Fi 和流動數據網絡之間切換
• 重新啟動裝置，然後重試

驗證不被接受：

• 在較清晰的光線條件下重試
• 盡量模仿姿勢示例
• 移除任何可能會遮擋面孔的東西

如照片驗證問題持續或你認為帳戶被錯誤封鎖，請按這裡聯絡我們的支援團隊。