La misión de Bumble es garantizar la seguridad de nuestra comunidad. Por desgracia, hay miembros que se unen a las apps de citas sin la mejor de las intenciones, y eso incluye a las personas que se dedican a las estafas románticas. Una estafa romántica o amorosa consiste en que alguien te manipula emocionalmente fingiendo un interés romántico para quedarse con tu dinero u otros bienes valiosos. El objetivo de quien comete la estafa es entablar rápidamente una relación con su víctima para ganarse su confianza y quedarse con su dinero, normalmente inventándose una historia falsa y pidiéndole ayuda en circunstancias "terribles". Para asegurarse de que esto no te ocurra a ti, esto es lo que debes saber. 

Cómo detectar una estafa romántica

En Bumble tenemos un equipo trabajando día y noche para investigar perfiles sospechosos y eliminar a cualquiera que se comporte de forma inapropiada. Aún así, es útil conocer las señales de alguien que intenta estafarte para que puedas protegerte. Si un match hace cualquiera de las siguientes cosas, puede estar intentando timarte.

• Te pide dinero. Bumble sirve para crear conexiones significativas, no para obtener beneficios económicos. Si un match te pide dinero, Bloquea y denuncia su perfil de inmediato.
• Necesita que le envíes dinero urgentemente. Las personas que estafan suelen contar historias desgarradoras (están atrapadas en un país extranjero, han tenido un accidente y están en el hospital, necesitan pagar el alquiler pero prometen devolvértelo en unos días, etc.) para ganarse tu simpatía y convencerte de que les des dinero.
• Evitan quedar en persona, o a veces no parecen la persona que has llegado a conocer. Si un match tiende a inventar excusas por las que no puede quedar en persona o hablar por videollamada, es señal de que puede no ser quien dice ser. O si sus mensajes tienen a veces un tono o estilo diferente, puede que haya varias personas trabajando juntas para timarte.
• La relación avanza rápido—incluso aunque no hayais llegado a veros. Las personas estafadoras intentarán ganarse tu confianza, empatía y afecto afirmando que se han enamorado enseguida, y puede que incluso te propongan matrimonio.
• Es una relación a distancia. Por supuesto, no todas las relaciones a distancia son falsas, pero quienes estafan suelen decir que son militares, que trabajan en una plataforma petrolífera o en el extranjero. Extrema las precauciones con este tipo de contactos, ve despacio y haz muchas preguntas.
• Evita responder a tus preguntas y, al mismo tiempo, pregunta mucho sobre ti. Si un nuevo match no comparte mucho sobre su persona, mantén la guardia alta y presta atención a la información incoherente o a las respuestas que no tengan sentido.
• Quiere alejarte rápidamente del chat de la app de Bumble. Las personas que estafan a menudo intentan sacar a sus objetivos de plataformas seguras lo antes posible. Solo lleva la conversación fuera de Bumble cuando sientas confianza para hacerlo.

Cómo protegerse de una estafa

Bumble siempre te cubre las espaldas. Nuestra comunidad puede seguir estos sencillos pasos para ayudarse a protegerse de las estafas románticas.

• Nunca compartas información personal confidencial, como tu domicilio, dirección del trabajo, dirección de correo electrónico o contraseñas de cuentas con alguien a quien acabas de conocer en Bumble.
• Nunca compartas información financiera con un nuevo match de Bumble, incluyendo detalles de tarjetas de crédito, PayPal, CashApp o Venmo, tu PIN o cualquier información bancaria. Nunca envíes dinero o regalos a un match que no hayas conocido en persona.
• Ve despacio. Quienes estafan suelen presionar a sus objetivos para que avancen con rapidez y manipulan emocionalmente a sus víctimas para que se sientan culpables cuando no lo hacen. Ve a un ritmo con el que te sientas a gusto. No salgas de la app, no compartas tu número de teléfono ni sigas chateando a menos que te parezca bien.
• Ten en cuenta que quienes se dedican a estafas románticas pueden utilizar información personal de las redes sociales para generar confianza y una conexión falsa con su objetivo, así que ten cuidado con la información que compartes públicamente.
• Utiliza las funciones de Bumble para asegurarte de que tu match es quien dice ser. Asegúrate de que sus fotos están verificadas, y organiza videollamadas o llamadas de voz para poder confirmar su identidad.
• Habla con alguien cercano a ti. A veces, hablar con alguien de tu confianza o de tu familia sobre tu nueva relación y lo que te ocurre puede ayudarte a sacar a la luz red flags o incoherencias en su historia.
• Procede siempre con precaución al realizar nuevas conexiones y nunca dudes en Bloquear y denunciar a alguien si sospechas que está intentando estafarte o si te incomoda de alguna manera.

Cómo trabaja Bumble para protegerte

Sabemos que abrirse a una nueva conexión puede conllevar cierta vulnerabilidad y, para garantizar que puedas deslizar con confianza, trabajamos intensamente para mantener una comunidad de autenticidad y responsabilidad. Esto es lo que hacemos para proteger la seguridad y el bienestar de nuestros miembros.

• Contamos con un equipo mundial de agentes moderadores que trabajan con diligencia para investigar las denuncias de posibles perfiles falsos, catfishing, abusos o cualquier persona que no respete nuestras directrices.
• Restringimos o prohibimos el acceso a quienes no siguen las Normas de la comunidad de Bumble. Las infracciones de estas normas incluyen el uso de Bumble para solicitar contactos, usar las fotos de otra persona, fingir ser alguien que no eres y participar en actividades ilegales. No se permite ningún tipo de comportamiento depredador en Bumble.
• Hay un botón de Bloquear y denunciar en cada perfil, para que puedas notificarnos fácilmente la existencia de una cuenta potencialmente falsa. (Más información en qué ocurre después de denunciar a alguien en Bumble aquí.) Nuestro sólido sistema de notificación te permite especificar los motivos por los que denuncias a alguien—las opciones incluyen "me parece spam", "me ha pedido dinero" y "perfil falso"—para que las personas encargadas de la moderación puedan actuar lo antes posible.
• Utilizamos procesos y herramientas proactivos para detectar perfiles fraudulentos o de estafa que puedan pedir dinero a miembros de nuestra comunidad. Dichos perfiles pueden ser bloqueados automáticamente o se les puede pedir que verifiquen su identidad antes de seguir utilizando la app.
• Incluimos la videollamada y la llamada de voz entre nuestras funciones para que puedas ver y oír con quién has hecho match. Puedes utilizarlas si no te apetece dar tu número a un match antes de conoceros en persona, o si sospechas que puede no ser quien dice ser.
• La función de Verificación por foto de Bumble te permite ver si un match ha verificado sus fotos, y también te permite solicitarle que lo haga si aún no lo ha hecho. Todas las fotos son revisadas, y si un miembro ha sido denunciado como posible perfil falso y es rechazado en la verificación, su perfil será desactivado. Esto significa que no podrá ver a nadie en Bumble y que nadie podrá verle su perfil.

Por desgracia, las estafas románticas son un problema real que Bumble se toma muy en serio. Si crees que te están estafando y necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro centro de ayuda aquí. Si has sido víctima de una estafa romántica, no te avergüences. No es culpa tuya y no eres la única persona a la que le ha ocurrido.

Si deseas más información sobre cómo evitar las estafas románticas, aquí tienes algunos consejos de la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. Si tú o alguien que conoces puede haber sido víctima de una estafa online, puedes encontrar más orientación y denunciarlo aquí.