Cuando es necesario, trabajamos en colaboración con fuerzas del orden externas para informar sobre controles de bienestar, ayudar en investigaciones criminales, cumplir las leyes y normativas vigentes sobre privacidad de datos y consultar sobre nuevas innovaciones para mantener el mundo digital seguro y protegido.

Colaboramos de buena fe con las fuerzas del orden para hacer cumplir nuestra Política de privacidad y proporcionar un entorno seguro para todos los miembros—dentro de la aplicación y en la vida real. Al colaborar con las fuerzas de seguridad, respetamos y cumplimos todas las leyes y normativas sobre datos y privacidad. No revelamos ninguna de estas solicitudes de datos o información a nuestros miembros o al público en general.  

Las fuerzas y cuerpos de seguridad pueden presentar una solicitud de datos o de conservación creando una cuenta e iniciando sesión en nuestro portal seguro para las fuerzas del orden. 

Por favor, ten en cuenta que no responderemosa ninguna solicitud enviada por fax, teléfono o correo electrónico, ni a ninguna solicitud realizada por personas no autorizadas. Si se envían por correo, los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley deberán esperar tiempos de respuesta más largos.

Las fuerzas del orden deben enviar su solicitud a una de nuestras oficinas:

• Solicitudes con sede en EE.UU: Bumble Trading LLC, 1105 West 41st Street, Austin, Texas, 78756 
• Solicitudes desde el Reino Unido o el extranjero: Badoo Trading Limited, The Broadgate Tower, Third Floor, 20 Primrose Street, London EC2A 2RS, United Kingdom

El hecho de no enviar la solicitud a una oficina puede suponer que la consideremos una solicitud a la oficina de Badoo Trading Limited y que la tramitemos conforme a las leyes que rigen las solicitudes de cumplimiento de la ley en Inglaterra y Gales. Esto puede conllevar la denegación de su solicitud.

Todas las solicitudes de aplicación de la ley se tramitarán de conformidad con la ley que regula la ubicación de la oficina a la que se dirige la solicitud de aplicación de la ley. Es responsabilidad del organismo encargado de hacer cumplir la ley presentar la solicitud a la oficina correcta. No transferiremos solicitudes entre nuestras oficinas.

Todas las solicitudes de datos de las fuerzas de seguridad deben adjuntar un documento oficial firmado en papel con membrete. En aras del cumplimiento de la normativa y para garantizar una correcta verificación, solicitamos:

• El nombre de la persona sobre la que busca información y, al menos, uno de los siguientes datos:

• Una dirección de correo electrónico registrada
• Un número de teléfono móvil registrado
• Un número de teléfono móvil vinculado
• Un número único de identificación de usuario
• Motivo de la solicitud
• La información necesaria
• Una dirección de correo electrónico de un dominio policial
• Una persona de contacto con nombre y apellidos, indicando el país, el organismo encargado de la aplicación de la ley, el departamento, el rango/título y el número de teléfono de contacto
• Un anexo del proceso legal aplicable, como una concesión de asistencia legal mutua, orden de presentación, citación u orden de registro. Por favor, asegúrese de que la autoridad legal especifica la oficina correcta, ya que no podemos cumplir con una autoridad legal hecha a la oficina equivocada.

Para más información, por favor, consulta nuestras Directrices para el cumplimiento de la ley.