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¿Cómo puedo denunciar un perfil falso?

En Bumble tenemos una política de tolerancia cero con los perfiles falsos y nuestro equipo trabaja 24/7 para mantenerlos fuera de nuestra comunidad. Si en algún momento ves algo sospechoso, no dudes en denunciarlo.

Si crees que un perfil es falso, sigue los siguientes pasos para denunciarlo:

  1. Baja hasta el final del perfil del usuario y selecciona la opción "Bloquear y Denunciar"
  2. Selecciona la opción "Fotos robadas" como motivo de tu denuncia e incluye cualquier comentario que pueda ser útil para nuestro equipo de moderación
  3. Danos cualquier información sobre lo ocurrido
  4. Pulsa sobre "Enviar comentarios"

Si ya has tenido una conexión y has hablado con ese usuario, el procedimiento para denunciarlo es un poco diferente. Estos son los pasos que debes seguir:

  1. Pulsa sobre los tres puntos que encontrarás en la esquina superior derecha de la conversación
  2. Selecciona la opción de "Bloquear y denunciar"
  3. Escoge "Fotos robadas" como motivo de tu denuncia e incluye cualquier comentario que pueda ser útil para nuestro equipo de moderación
  4. Danos cualquier información sobre lo ocurrido
  5. Pulsa sobre "Enviar comentarios"

También puedes ponerte en contacto con nuestro Equipo de soporte directamente y facilitarles las siguiente información:

  • Nombre según aparece en el perfil, edad, información personal y las fotos que aparecen en el perfil que estás denunciando (si tienes una captura de pantalla, esto nos sería de gran ayuda)
  • La ubicación (ciudad, provincia, país) del perfil

Las preguntas personales del perfil u otras fotos que aparezcan en el mismo también pueden ayudarnos a localizarlo. Cuantos más detalles nos des, más rápido podremos encontrar el perfil y eliminarlo.