Garder notre communauté en sécurité est au cœur de la mission de Bumble, et nous veillons à faire de notre application un espace sûr pour tout le monde. Malheureusement, certaines personnes rejoignent les applications de rencontres sans les meilleures intentions—et cela inclut les escrocs sentimentaux.

Qu'est-ce qu'une escroquerie sentimentale ?

Une escroquerie sentimentale se produit quand quelqu'un te manipule émotionnellement en prétendant éprouver un intérêt romantique à ton égard pour obtenir de l'argent ou d'autres biens de valeur. Les escrocs visent à construire rapidement une relation avec leur victime pour gagner sa confiance, généralement en inventant une histoire et en demandant de l'argent. Il se peut qu'ils demandent de l'argent pour des choses urgentes, comme une intervention chirurgicale ou un billet d'avion. Pour t'assurer que cela ne t'arrive pas, voici ce que tu dois savoir.

Comment repérer un escroc sentimental ?

Chez Bumble, nous avons une équipe qui travaille jour et nuit pour enquêter sur les profils suspects et supprimer le profil de toute personne qui se comporte de manière inappropriée. Néanmoins, il est utile de connaître les signes d'un escroc sentimental pour pouvoir te protéger. Si l'un de tes matchs fait l'une des choses suivantes, il essaie peut-être de t'escroquer.

• Il te demande de l'argent et t'indique comment payer. Il veut ton argent rapidement et utilise une méthode qui te donnera du mal à le récupérer. Il peut te demander de payer, d'envoyer de l'argent via un virement bancaire, ou de mettre de l'argent sur des cartes-cadeaux. Bumble vise à établir des liens authentiques, pas à réaliser des gains financiers. Si un match te demande de l'argent, bloque et signale son profil immédiatement.
• Il a besoin que tu lui envoies de l'argent de toute urgence. Les escrocs racontent souvent des histoires qui fendent le cœur (ils sont bloqués dans un pays étranger, ils ont eu un accident et sont à l'hôpital, ils doivent payer leur loyer, mais promettent de te rembourser dans quelques jours, etc.) pour gagner ta sympathie et te convaincre de leur donner de l'argent.
• Il évite de te rencontrer en personne, ou ne semble pas être la personne que tu as appris à connaitre. Si un match trouve toujours des excuses pour expliquer pourquoi il ne peut pas rencontrer en personne ou faire un appel vidéo, c'est un signe que cette personne n'est peut-être pas qui elle prétend être. Ou si ses messages ont parfois un ton ou un style différent, il peut y avoir plusieurs personnes qui travaillent ensemble pour t'escroquer.
• La relation progresse vite&mash;même si vous ne vous êtes jamais rencontrés. Les escrocs vont essayer de gagner ta confiance, ton empathie et ton affection en affirmant qu'ils sont tombés amoureux rapidement, et peuvent même te demander en mariage.
• C'est une relation à longue distance. Bien sûr, toutes les relations à distance ne sont pas des arnaques, mais les escrocs peuvent souvent dire qu'ils sont dans l'armée, travaillent sur une plateforme pétrolière ou travaillent à l'étranger. Fais particulièrement attention avec ces types de relations ; prends ton temps et pose beaucoup de questions.
• Il évite de répondre à tes questions, tout en te posant beaucoup de questions sur toi. Si un nouveau match ne parle pas beaucoup de lui-même, reste sur tes gardes et sois attentif/ve aux informations incohérentes et aux réponses qui n'ont pas de sens.
• Il veut continuer la conversation en dehors de l'appli Bumble rapidement. Les escrocs essaieront souvent de sortir leurs cibles des plateformes sûres le plus rapidement possible. Ne continue la conversation hors de Bumble que lorsque tu te sens à l'aise.

Les chantages

Le chantage appartient à la catégorie des escroqueries sentimentales. Dans cette situation, l'escroc te met la pression pour que tu paies, en te menaçant de dévoiler tes photos ou tes informations personnelles. Chez Bumble, la sécurité de nos utilisateurs est notre priorité, mais il est important que tu puisses repérer les signaux d'alarme quand tu fais des rencontres. La Federal Trade Commission (la “FTC”) conseille de rester prudent lorsqu'il s'agit d'échanger des photos intimes ou des messages avec quelqu'un que l'on vient de rencontrer. Souviens-toi, pas besoin de te précipiter—prends le temps de faire connaissance et ne partage que les choses avec lesquelles tu es à l'aise.

Voici trois exemples de chantage auxquels il faut faire attention :

1. Le chantage à l'image 

Le chantage fréquent consiste en un escroc qui se fait passer pour un potentiel partenaire amoureux. Selon la FTC, une fois la discussion lancée, les escrocs t'envoient des photos explicites et te demandent des photos similaires en échange. Une fois tes photos envoyées, ils te menacent de dévoiler tes discussions et photos à tes proches, à moins que tu ne leur donnes de l'argent,—par exemple via des cartes-cadeaux. Pour rendre leurs menaces plus convaincantes, les escrocs peuvent mentionner les noms de tes proches qu'ils ont trouvés sur les réseaux sociaux, auxquels ils enverront tes photos si tu refuses d'obtempérer.

2. Les enregistrements d'appels audio et vidéo

Dans ce scénario, l'escroc t'encourage à changer d'application pour discuter et demande un appel audio ou vidéo. Bien souvent, ils essaieront de te mettre la pression en t'incitant à parler de sujets sensibles ou spécifiques. L'escroc enregistre alors l'appel, avant de te menacer de partager la vidéo ou l'audio avec tes proches, à moins que tu ne lui donnes de l'argent sous un certain délai.

Falsification de l'âge et extorsion 

Dans ce scénario, un escroc qui prétend être une personne jeune peut te demander des photos explicites et promettre de t'en envoyer en retour. Il enverra ensuite un message, en affirmant être le parent de cet utilisateur, et en disant que la personne avec laquelle tu as discuté est mineure. Bien souvent, il s'en suit un appel de quelqu'un se faisant passer pour un détective, qui te menace d'engager des poursuites judiciaires à moins que tu ne donnes de l'argent pour éviter toutes conséquences. Souviens-toi, les utilisateurs de Bumble doivent être âgés d'au moins 18 ans, donc fais preuve de prudence et fais-toi confiance. 

Ne donne pas d'argent aux escrocs pour qu'ils détruisent tes photos et discussions, il n'y a aucune certitude qu'ils passeront à l'acte. Si tu te retrouves dans l'une de ces situations, utilise le bouton Bloquer et signaler sur Bumble, afin que nous supprimions son compte. Tu devrais également contacter ton agence gouvernementale locale pour demander de l'aide.

Comment rester en sécurité face à un escroc

Bumble est toujours là pour toi ! Voici quelques étapes simples que notre communauté peut suivre pour se protéger d'un escroc sentimental.

• Ne partage jamais d'informations personnelles sensibles, telles que ton adresse personnelle, l'adresse de ton travail, ton adresse e-mail ou tes mots de passe avec quelqu'un que tu viens de rencontrer sur Bumble.
• Ne partage jamais d'informations financières avec un nouveau match Bumble, y compris tes détails de carte de crédit, PayPal, CashApp ou Venmo, ton code PIN ou toute information bancaire. N'envoie jamais d'argent ou de cadeaux à un match que tu n'as pas rencontré en personne.
• Prends ton temps. Les escrocs vont souvent mettre la pression sur leurs victimes pour progresser rapidement et les manipuler émotionnellement pour les faire se sentir coupables quand elles ne font pas de même. Avance uniquement à un rythme avec lequel tu te sens à l'aise. N'accepte pas de discuter en dehors de l'appli, de partager ton numéro de téléphone ou de continuer à discuter si tu n'en as pas envie.
• Sache que les escrocs sentimentaux peuvent utiliser des informations personnelles issues des réseaux sociaux pour établir la confiance et tisser de faux liens avec leur victime, alors fais attention aux informations que tu partages publiquement.
• Utilise les fonctionnalités de Bumble pour t'assurer que ton match est bien qui il prétend être. Assure-toi que ses photos sont vérifiées et demande-lui de faire un appel vidéo ou audio pour confirmer son identité.
• Fais attention si un profil n'a que quelques photos, ou si les photos semblent trop belles pour être vraies. Une recherche par image inversée de leur photo de profil peut montrer si elle est liée à un autre nom ou si les informations ne correspondent pas—les deux sont des signaux d'alarme qui indiquent une escroquerie.
• Demande l'avis d'un(e) ami(e). Parfois, parler à un(e) ami(e) ou à un membre de ta famille de ton nouveau match et de ce qui se passe peut t'aider à remarquer des signaux d'alarme ou des incohérences dans ce qu'il te dit.
• Procède toujours avec prudence lorsque tu fais de nouvelles rencontres, et n'hésite jamais à bloquer et signaler quelqu'un si tu soupçonnes cette personne d’essayer de t'escroquer ou si elle te met mal à l'aise de quelque manière que ce soit.

Comment Bumble travaille pour te protéger

Nous savons que le fait de t’ouvrir à une nouvelle relation peut te mettre dans une situation vulnérable, et pour garantir que tu puisses swiper en toute confiance, nous travaillons d’arrache-pied pour maintenir une communauté axée sur l’authenticité et la responsabilité. Voici ce que nous faisons pour protéger la sécurité et le bien-être de nos membres.

• Nous avons une équipe mondiale de modérateurs travaillant avec diligence pour enquêter sur les signalements de profils potentiellement faux, de catfishing, d'abus ou de toute personne qui ne respecte pas notre Charte.
• Nous restreignons ou bannissons les membres  qui ne respectent pas la Charte de la communauté de Bumble. Les violations de cette Charte incluent l'utilisation de Bumble à des fins de sollicitation, l'utilisation des photos de quelqu'un d'autre, le fait de se faire passer pour quelqu'un que tu n'es pas et toute activité illégale. Aucun comportement prédateur n'est autorisé sur Bumble.
• Il y a un bouton Bloquer et signaler sur chaque profil, pour que tu puisses facilement nous signaler un compte potentiellement faux. (Plus d'informations sur ce qui se passe après avoir signalé un profil sur Bumble ici.) Notre système de signalement robuste te permet d’indiquer la raison spécifique pour laquelle tu signales quelqu'un&mash;les options incluent « On dirait que ce profil est un spam », « M'a demandé de l'argent » et « Profil fake »&mash;pour garantir que nos modérateurs peuvent agir aussi rapidement que possible.
• Nous utilisons des processus et des outils proactifs pour détecter les profils frauduleux ou les escrocs qui peuvent demander de l'argent à des membres de notre communauté. Ces utilisateurs peuvent être automatiquement bloqués, ou invités à prouver leur identité avant de continuer à utiliser l'application.
• Nous avons introduit les appels vidéo et audio pour que tu puisses voir et entendre tes matchs. Tu peux utiliser ces fonctionnalités si tu ne te sens pas suffisamment à l'aise pour donner ton numéro à un match avant de le rencontrer en personne, ou si tu soupçonnes qu'elle n'est peut-être pas la personne qu’elle prétend être.
• La fonctionnalité de vérification par photo de Bumble te permet de voir si un match a fait vérifier ses photos, et te permet également de lui demander de le faire si ce n’est pas encore fait. Toutes les photos sont examinées, et si un membre signalé comme potentiel faux profil échoue lors de la vérification, son profil sera désactivé. Cela signifie qu'il ne verra personne sur Bumble et que personne ne le verra.

Malheureusement, les escroqueries sentimentales sont un vrai problème, et c'est quelque chose que Bumble prend très au sérieux. Si tu penses être victime d'une escroquerie et que tu as besoin d'aide, n'hésite pas à contacter notre équipe d’aide ici. Si tu as été victime d'une escroquerie sentimentale, n’aie pas honte. Sache que ce n'est pas de ta faute et que tu n'es pas seul(e).

Pour plus d'informations sur comment éviter les escroqueries sentimentales, voici quelques conseils de la Commission fédérale du commerce des États-Unis (U.S. Federal Trade Commission). Si tu penses avoir été victime d'une escroquerie en ligne (ou si quelqu'un que tu connais est dans cette situation), tu peux trouver plus de conseils et la signaler ici.