Su Bumble non tolleriamo la presenza di nessun profilo non autentico. Se incontri un profilo che pensi sia falso, non esitare a riportarlo al nostro team di moderazione
Ti preghiamo di seguire questi step per segnalare il profilo che ritieni non veritiero
- Sul profilo dell'utente, scorri verso il basso e seleziona l'opzione Nascondi e segnala
- Scegli Foto rubata come ragione della segnalazione e aggiungi un commento per facilitare il lavoro del nostro team di moderazione
- Dacci ulteriori informazioni su quanto accaduto
- Tocca su Invia segnalazione
Se invece hai già un collegamento attivo con un utente e avete già iniziato a parlare il processo sarà un po' diverso. Ti preghiamo di seguire queste indicazioni:
- Entra nella conversazione, in alto a destra vedrai tre puntini, clicca su quelli
- Seleziona poi Blocca e Segnala
- Scegli Foto rubata come motivo della segnalazione e aggiungi un commento per facilitare il lavoro del nostro team di moderazione
- Dacci ulteriori informazioni su quanto accaduto
- Seleziona Invia Segnalazione
Inoltre, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti direttamente includendo le seguenti informazioni:
- Il nome esatto, l'età, la bio e le foto che appaiono sul profilo della persona che stai segnalando (nel caso in cui li avessi, degli screenshot sarebbero molto utili!)
- La località (città, regione, paese) in cui hai visualizzato il profilo
Altre informazioni utili potrebbero essere i primi messaggi inviati dall'utente o ulteriori fotografie presenti sul profilo. Più dettagli ci fornisci, più facile sarà per noi individuare il profilo in questione e prendere provvedimenti adeguati a riguardo, rimozione del profilo inclusa.