Hai acquistato dei Riflettori, SuperSwipe oppure un abbonamento a Bumble Boost o Bumble Premium e il servizio non è ancora attivo? Potrebbe succedere se:
- L'acquisto è ancora in elaborazione. Puoi verificarlo nella cronologia acquisti di Google Play o iTunes.
- L'acquisto non è andato a buon fine. Può accadere per vari motivi (ad es. fondi insufficienti, restrizioni dalla banca, problemi tecnici, ecc.). Controlla la cronologia acquisti per verificarlo.
- Non hai attivato correttamente l'acquisto.
Se hai ricevuto un addebito e non vedi il servizio sul tuo profilo Bumble, contatta il Servizio clienti e inviaci uno screenshot della ricevuta di pagamento. In caso di acquisti tramite Google Play o iTunes, la ricevuta viene mandata via e-mail all'indirizzo collegato all'account. Non possiamo accettare screenshot dell'estratto conto bancario in quanto non mostra nel dettaglio il servizio acquistato.