(1) Beelineに誰も表示されません。（Bumble Premium のみ）

まだあなたのビーライン—に表示できるお相手が見つかっていないだけかもしれません。Bumble Premiumのサブスクリプション登録後、いいね！を送ってくれたお相手はリアルタイムで増え始めます。Beeline は常にご自身の検索条件に基づいて更新されます。

また、ビーラインのお相手が、設定しているアドバンスフィルターに適合していないため、表示されていない可能性もあります。いいねを送ってくれた全てのお相手を確認したい場合は、アドバンスフィルターの解除をお試しください。 

(2) 支払いを再度請求されます。

サブスクリプションはプロフィールと紐づけられています。そのため、アカウントを一度削除して新しいアカウントを作成した場合、サブスクリプションは新しいプロフィールに自動的には引き継がれません。その場合は—お手数ですが、 お問い合わせフォーム にてサポートチームまでお知らせください。すぐに対応いたします。

(3) 期限の切れてしまったマッチは戻せませんか？

Bumble BoostおよびBumble Premiumのサブスクリプションをご利用いただくと、直近で期限切れとなったマッチングを5件 まで復活させることができます。