Improve your experience
You’re using a web browser we don’t support. Try one of this free options to have a better experience on Bumble.com

Porque é que o meu Bumble Boost não funciona?

 [[Nota: estamos atualmente a realizar testes em fase beta para novas versões do Bumble Boost em algumas regiões do mundo, por isso leia este artigo até ao fim para saber se estas assinaturas estão disponíveis para si. Em algumas regiões, a Lista de Gostos é agora parte do Bumble Premium.* ]

Porque é que o meu Bumble Boost/Bumble Premium não está a funcionar? Não vejo ninguém na minha Lista de Gostos.

Poderá não ter ninguém para ver na sua Lista de Gostos — Depois de assinar o Boost, os seus admiradores vão começar a aparecer em tempo real. Lembre-se que a sua Lista de Gostos estará constantemente a ser atualizada com os seus admiradores baseados nos seus critérios de busca.

Também é possível que os utilizadores na sua Lista de Gostos não correspondam às suas definições de filtros avançados. Experimente remover os seus filtros avançados para ver todos os seus admiradores. 

Porque é que o meu Bumble Boost/ Bumble Premium não está a funcionar? Estão a pedir-me para pagar outra vez.

As assinaturas Bumble Boost são específicas para cada perfil. Se tiver eliminado a sua conta e criado uma conta nova, a sua assinatura Boost não é transferida automaticamente para o novo perfil. Mas não se preocupe — a nossa equipa pode tratar disso. Contacte a Equipa através da conta @BumbleSupport no Twitter ou Facebook, ou envie um e-mail para support@team.bumblecom.

Porque é que o meu Bumble Boost/Bumble Premium não está a funcionar? Onde estão as minhas ligações expiradas?

Quando assina o Bumble Boost/Bumble Premium pode fazer re-match com as suas últimas cinco ligações expiradas, assim como com as futuras.