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アプリが動作しません。どうすれば?

アプリの技術的な問題が発生した場合は、まず以下の解決法をお試しください。

  1. Bumbleからサインアウトする(可能な場合)
  2. Bumbleのアプリを携帯から削除する(アカウントやプロフィールではなくアプリそのものを削除)
  3. 端末の[設定]からWebブラウザのクッキーとキャッシュを削除する
  4. Bumbleアプリを再ダウンロードして、再びログインする

お使いの端末によってクッキーとキャッシュの削除方法が異なります。以下をご参照ください。

iPhoneの場合

  1. [設定]を開く
  2. 下方向へスクロールして[Safari]をタップ
  3. 下方向へスクロールして[詳細]をタップ
  4. [全Webサイトデータを削除]をタップ

Androidの場合

  1. [Chrome]アプリを開く
  2. 右上隅の3つの点をタップ
  3. [Cookie、メディア ライセンス、サイトデータ]をタップして「閲覧履歴データの削除」を選択
  4. 削除したい期間を選択
  5. 次に、[Cookie、サイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] のチェックボックスがオンになっていることを確認
  6. [閲覧履歴を削除] をタップ

上記の方法で問題が解決しない場合、こちらからサポートチームまでご連絡ください。