Når det er nødvendig, samarbeider vi med eksterne partnere, for eksempel politi, for å rapportere bekymringer omkring velferd, bistå i kriminelle etterforskninger, overholde eksisterende lover og forskrifter for personvern, og konsultere om nye teknologier for å sørge for at den digitale verden er et trygt og sikkert sted.

Vi samarbeider i god tro med disse partnerne for å håndheve vårt personvernsreglement og sørge for et trygt miljø for alle medlemmene—i appen og i virkeligheten. I saker som omhandler loven og retten, overholder vi alle lover og forskrifter omkring personvern og persondata. Vi avslører ikke noen forespørsler eller dataer til offentligheten.  

Representanter fra politiet/retten kan sende inn en forespørsel ved å opprette en konto eller ved å logge inn på plattformen for rettshåndhevelse. 

Vennligst merk at vi svarer ikke på forespørsler sendt via fax, telefon, e-post eller andre henvendelser fra uautoriserte personer. Representanter kan forvente lengre responstid dersom forespørselen kommer på e-post.

Representanter må sende forespørsler til en av våre kontorer:

• USA-forespørsler: Bumble Trading LLC, 1105 West 41st Street, Austin, Texas, 78756 
• England eller internasjonale forespørsler: Bumble Holding Limited, The Broadgate Tower, Third Floor, 20 Primrose Street, London EC2A 2RS, United Kingdom

En unnlatelse av å adressere forespørselen til et kontor kan føre til at vi anser den som en forespørsel til Bumble Holding Limiteds kontor og behandler den i henhold til lovene som regulerer forespørsler om rettshåndhevelse i England og Wales. Dette kan føre til at forespørselen din blir avvist.

Alle forespørsler fra rettshåndhevelse vil bli behandlet i samsvar med loven som regulerer plasseringen av kontoret som forespørselen sendes til. Det er den aktuelle representantens ansvar å sende forespørselen til riktig kontor. Vi vil ikke overføre forespørsler mellom våre kontorer.

Alle forespørsler må komme med et signert dokument på offisielt brevpapir og inneholde:

• Navnet på personen det søkes informasjon om og minst én av følgende:

• En registrert e-postadresse
• Et registrert mobilnummer
• Et linket mobilnummer
• Et unikt ID-brukernummer
• Årsaken til forespørselen din
• Informasjonen som er påkrevd
• En offisiell e-postadresse fra den/de som søker informasjonen
• En navngitt kontaktperson, inkludert land, byrå, avdeling, stillingstittel, og telefonnummer for kontakt. Unnlatelse av å inkludere denne informasjonen vil bety at vi kan bli pålagt ved lov å avslå forespørselen.
• Et vedlegg av gjeldende rettsprosess, for eksempel innvilgelse av gjensidig juridisk bistand, produksjonsordre, stevning eller ransakingsordre. Vennligst sørg for at den juridiske myndigheten spesifiserer riktig kontor da vi ikke kan overholde en juridisk fullmakt gitt til feil kontor.

For mer informasjon, se våre Retningslinjer for offisielle forespørsler.