Veelgestelde vragen

Waarom kan ik Bumble downloaden?

Bumble is beschikbaar in de App Store en Google Play Store. We richten ons momenteel op iOS en Android, maar hopen ook voor Windows Phone een editie te maken. We zullen gegarandeerd onze sociale media en website updaten als dit gebeurd!

Hoe werkt Bumble?

Nadat twee personen elkaar leuk hebben gevonden door bij elkaars profiel naar rechts te hebben geveegd, zullen ze aan elkaars bijenkorf gevoegd worden. De daaropvolgende stappen zullen gebaseerd zijn om het geslacht van de gebruiker.

  • De vrouw maakt altijd de eerste stap, en als zij binnen 24 uur niets tegen de nieuwe connectie zegt, dan verloopt de connectie voorgoed!

  • Mannen kunnen geen gesprek met vrouwelijke gebruikers beginnen, maar als zij een bijzondere interesse hebben in een match, dan kunnen zij dagelijks 1 maal een contact met 24 uur verlengen.

Gezien Bumble ontwikkeld is om de problematische en ouderwetse datingnormen van hetero's te overbruggen, zullen de bovenstaande regels niet van toepassing zijn om same sex-connecties of connecties met vrienden. In deze gevallen kunnen beide contacten binnen 24 uur een stap zetten voordat de connectie verwijderd.
Is jullie app alleen voor heteroseksuelen?

We hebben het "dames chatten als eerste"-aspect van de app geïntroduceerd, omdat het veelvoorkomend probleem dat vrouwen in hun online chatcontact met mannen hebben te corrigeren. Echter, Bumble is een plek waar iedereen, ongeacht hun geslacht of date- of vriendschapsvoorkeuren, plezier kan hebben. Gezien het concept ontwikkeld is om een probleem voor 'opposite sex dating' te corrigeren hebben we deze restrictie verwijderd voor de connecties van mensen met hetzelfde geslacht. Beide kandidaten in elke same sex-connectie worden aangemoedigd de eerste stap te zetten en zijn vrij dit te doen. Bumble geeft om iedere gebruiker en we blijven luisteren naar terugkoppeling dat ons zal helpen het een app te maken dat nog gebruiksvriendelijker en succesvol is voor iedereen.

Is jullie app niet seksistisch, met het idee dat de 'vrouwen voor gaan'?

We hebben Bumble ontwikkeld om te overbruggen waar veel van de apps die een chatfunctie hebben tegenaan lopen. Wij baseren ons concept op de feedback die we van enorm veel vrouwen hebben ontvangen, dat ze moe zijn om telkens met vervelende berichten gespamd te worden. Ook realiseren wij ons dat er veel geweldige mannen rondlopen die nooit de intentie hebben gehad om nare berichten te sturen. Daarom hebben we de 'Verleng'-optie toegevoegd. We hebben ook heel veel andere updates die iedereen extra functionaliteit geven. Het spijt ons bijzonder als je op enige manier overstuur bent of je beledigd voelt door ons concept. Dit is onze poging het eeuwenoude, en vaak achterhaalde, idee dat "mannen altijd de eerste stap moeten zetten" te overbruggen.

Is Facebook de enige manier om je aan te melden?

Momenteel wordt Facebook gebruikt de belangrijke informatie over je naam, leeftijd, school en werk op te halen om je profiel aan te maken. Dit is niet alleen belangrijk omdat dit aanmelden supersnel maakt, maar het zorgt er ook voor dat informatie echt en betrouwbaar is. We zijn van plan later extra methodes voor het aanmelden toe te voegen.

Zijn er regels?

Maar een paar! Check alsjeblieft onze Richtlijnen en de Algemene Gebruiksvoorwaarden om ervoor te zorgen dat je veilig en verantwoord speelt!

Hoe kan ik nieuwe werk- of opleidingsinformatie aan mijn profiel toevoegen?

Om informatie over een nieuwe baan of school toe te voegen, tik je 'Profiel bewerken'-scherm aan en selecteer de sectie die je wilt updaten. Als je onze Android-app gebruikt, dan zal de informatie automatisch getoond worden. Als je een iPhone-gebruiker bent, trek dan naar beneden om je informatie te updaten! Je kunt dan elke van de eerder door jouw gekozen banen of scholen selecteren om op je profiel te tonen. Als je van baan verandert of deze informatie aan wilt passen, volg dan opnieuw deze stappen.

Waarom dien ik mijn school- of werkinformatie te tonen?

Één van de interessantste aspecten van Bumble is dat wij onze gebruikers aanmoedigen betrouwbare informatie op hun profiel te zetten. Ondanks dat het uiterlijk belangrijk is, denken wij dat hoe meer echte informatie je over een mogelijke connectie te zien krijgt, des te interessanter zij zullen zijn. Informatie over werk en opleiding helpen je beter te begrijpen wat voor mensen je stemt en wie op jou stemt. We denken dat het ophalen van deze deze informatie via Facebook, de informatie zo betrouwbaarder is. Als je om privacyredenen geen informatie over je werk of school wilt tonen, dan kun je oude informatie op je Facebook zetten, of deze informatie simpelweg van Facebook verwijderen.

Je kunt al je school- en werkinfo volledig verwijderen door je Bumble-account te verwijderen, Bumble's toegang tot je Facebook in te trekken, een nieuw account op Bumble aan te maken en de toegang tot je werk- of opleidingsinformatie in het initiële scherm te blokkeren.

Hoe kan ik foto's toevoegen?

Je kunt een foto uploaden door naar je profiel te gaan, bovenaan in het scherm bewerken aan te tikken en het camera-icoontje te selecteren. Je zult dan de keuze hebben vanaf Facebook of vanaf de bibliotheek op je telefoon te uploaden of een direct nieuwe foto te maken! Houd er rekening mee dat je maar 6 foto's aan je Bumble-profiel toe kunt voegen.

Hoe kan ik mijn profielfoto veranderen?

De eerste foto op iedereens profiel is hun hoofd- of profielfoto. Als je een profielfoto in wilt stellen, ga dan naar de modus om je profiel te bewerken en sleep de foto die je wilt gebruiken naar de eerste plaats op je profielvoorvertoning. Iedereen zal deze dan als eerste te zien krijgen!

Hoe kan ik een foto verwijderen?

Je kunt een foto verwijderen door naar je profiel te gaan, bovenaan in het scherm bewerken aan te tikken en het 'x'je te selecteren bij de foto die je wilt verwijderen.

Waarom zijn mijn foto's afgekeurd?

We werken er hard aan om Bumble een veilige en motiverende plek te maken, voor al onze gebruikers. Onze nieuwe fotomoderatieregels gebruiken we om iedereen hier te beschermen.

Als een foto van je afgekeurd is, dan is dat waarschijnlijk om één van de volgende redenen:

  • Je foto bevat erotische content
  • Je draagt zwemkleding of ondergoed. Zwemkleding in een zwembad of op het strand is prima, maar badkamer-selfies of iets soortgelijks niet - laten we dat bewaren voor als je een bijtje hebt leren kennen!
  • Je foto is van iemand onder de 18 jaar die alleen is
  • Je gezicht is niet duidelijk zichtbaar, omdat het fotobestand te klein is, je gezicht afgedekt is of er teveel filters gebruikt worden
  • Je foto bevat een watermerk
  • Je foto bevat tekst
  • Je hebt een foto geüpload van een bekend persoon, of iemand anders dan jij.
Hoe kan ik mijn gebruikersnaam veranderen?

We halen je naam vanaf Facebook op en daarom is het helaas niet mogelijk deze te veranderen zonder het ook op je Facebook-profiel te veranderen.

Hoe kan ik mijn geslacht veranderen?

Om je geslacht te veranderen, ga naar je profiel en selecteer linksboven in de hoek 'Bewerken'. Dan kun je bij de sectie 'Geslacht' je geslacht aanpassen. Let op, je zult maar één keer je geslacht kunnen veranderen en dit dus niet terug kunnen draaien!

Hoe kan ik mijn leeftijd veranderen?

We halen je leeftijd vanaf Facebook op en daarom zul je dit eerst op je Facebook-profiel aan moeten passen. Zodra je het veranderd hebt, zullen wij je Bumble-profiel updaten!

Kan ik teruggaan als ik de verkeerde kant op heb geveegd?

Als je per ongeluk naar links hebt geveegd, dan kun je je telefoon schudden om je laatste beslissing terug te halen. Maar pas op, je kunt maar drie keer Terughalen. Elke Terughaal die je gebruikt wordt na 3 uur hersteld. Je kunt meer Terughalen krijgen door jouw liefde voor Bumble op Facebook, Instagram of Twitter te delen. Houd er rekening mee dat je geen beslissingen ongedaan kunt maken dan de drie meest recente keren dan je naar links veegde.

Waarom zie ik mensen uit een andere regio dan waar ik zelf ben?

Bumble toont je mensen in of vlakbij de plaats waar jij bent. Zodra je op alle contacten in jouw omgeving gestemd hebt, zal ons systeem automatisch andere gebruikers vinden die op plaatsen dichtbij jouw locatie zijn.

Waarom krijgt u geen matches?

Hoe meer je het spel speelt, des te groter is de kans dat je een match zult krijgen! Vergeet niet dat je tot zes foto's op je profiel kunt plaatsen, en dat meer foto's de kans op vind-jou-leuks vergroot. We kunnen ook een ander geheimpje met je delen, foto's van hogere kwaliteit doen het altijd beter!

.
Waarom kan ik geen gesprek binnen met iemand waar ik naar rechts veegde?

Voordat enig bericht verzonden kan worden, zullen beide personen bij elkaar naar rechts hebben moeten geveegd, om zo een connectie te krijgen. Zodra een connectie gemaakt is tussen een mannelijk en een vrouwelijke gebruiker, zal alleen de vrouwelijke gebruiker een gesprek kunnen beginnen met de man. Als de vrouw besluit geen chat te beginnen, dan zal de connectie na 24 uur verdwijnen.

Hoe kan ik een match verlengen?

Om een match te verlengen, ga naar de sectie met je connecties en selecteer, van de aflopende connecties, de persoon waarmee je de connectie wilt velengen. Tik dan 'Deze match verlengen' aan en dan zul je tot 24 uur hebben om deze match te verlengen. Houd er rekening mee dat je dagelijks maar 1 match kunt verlengen en dat je dezelfde match niet meer dan 1 keer kunt verlengen.

Kan ik mijn verlopen match terugkrijgen?

Wat vervelend te horen dat je je match niet op tijd kon schrijven! Het goede nieuws is dat verlopen matches opnieuw in het spel te zien zullen zijn. Je zult dus nog een kans hebben om met deze gebruikers te matchen! Zorg ervoor dat je regelmatig Bumble checkt om geen kansen mis te lopen!

Hoe kan ik een verwijderde match terughalen?

Helaas is het niet mogelijk een verwijderde match terug te halen. Om ervoor te zorgen dat niemand per ongeluk matches verwijdert, vraagt Bumble je te bevestigen dat je een match wilt verwijderen.

Hoe kan ik iemand rapporteren?

Om iemand op de Bumble-app te rapporteren, ga naar het profiel van de persoon, scrol naar beneden en klik op het 'blokkeren of rapporteren'-icoontje. Als je een van je connecties wilt rapporteren, dan kun je dat via hun profiel doen of door gewoon op het info-icoontje rechtsboven in jullie gesprek te klikken. Daar kun je de match met de gebruiker ongedaan maken en hem blokkeren en rapporteren. Geef alsjeblieft de reden van de melding aan. Zodra wij je klacht ontvangen hebben zullen wij deze zo snel mogelijk bekijken. Laten we alle 'bad bees' weg houden!

Hoe kan ik push- en geluidsmeldingen uitzetten?

Wij gebruiken geluidsmeldingen om je op de hoogte te houden van activiteiten op je profiel. Echter, als je ze echt uit wilt zetten, ga dan naar instellingen op de Bumble app en zet 'App-geluiden / Trillen' of 'pushberichten' uit.

Hoe kan ik mijn locatie veranderen?

Je locatie zal automatisch door de GPS op je telefoon bepaald worden en kan niet handmatig aangepast worden. Als je denkt dat je locatie niet klopt, gelieve ons Supportteam dan een bericht te sturen, zodat wij ons geo-databasis kunnen updaten!

Hoe kan ik locatievoorzieningen voor Bumble op mijn iPhone aanzetten?

Om de locatievoorzieningen voor Bumble aan te zetten, zul je de instellingen op je iPhone aan moeten zetten, door naar beneden naar Bumble te scrollen en ervoor te zorgen dat 'Tijdens gebruik van de App' geselecteerd is in het 'Locatie'-menu.

Hoe kan ik mijn profiel verwijderen?

Het spijt ons te horen dat je onze sociale bijenkorf wilt verlaten! Om je account te verwijderen, open het instellingenmenu van de app en selecteer 'Account verwijderen' onderaan in het scherm. Je zult dan gevraagd worden 'verwijderen' in te typen om het proces af te ronden. Je kunt te allen tijde terugkomen!

Hoe kan ik mijn wachtwoord veranderen?

Gezien de enige manier om op Bumble in te loggen via Facebook is, is Bumble een wachtwoord-vrije app!

Wat is Bumble Boost?

Bumble Boost is onze nieuwe premiumfeature, ontwikkelt om het Bumblen sneller en eenvoudiger te maken voor jullie bezige bijen!

Je abonnement zal alle gebruikers ontgrendelen die jou leuk hebben gevonden - dat betekent dat je direct met ze kunt matchen.

Hiermee kun je ook opnieuw matchen met verlopen connecties - dus geen gemiste kansen meer! En als dit nog niet genoeg is zul je ook onbeperkte kansen hebben om matches te verlengen.

Hoe kan ik me abonneren op Bumble Boost?

Je abonneren op Bumble Boost is eenvoudig!

Bij je Connecties zul je een groen cirkeltje te zien krijgen met een vage foto erin - dit zijn de gebruikers die jou al leuk hebben gevonden! Tik dit cirkeltje aan en dan zul je geleid worden naar een abonnementspagina waar je je aan kunt melden.

Verder zou je ook één van de zilveren cirkeltjes aan kunnen tikken om te zien welke connecties aan het verlopen zijn - dit zijn de verlopen matches die je gemist hebt!

We hebben dat je veel plezier hebt met Bumble Boost!

Hoe annuleer ik mijn Bumble Boost-abonnement in iTunes?

Om het Bumble Boost-abonnement te annuleren, volg de volgende eenvoudige stappen.

- Ga naar de instellingen op je iPhone of iPad en selecteer iTunes Store & App Store.

- Tik bovenaan je Apple ID aan.

- Tik Bekijk Apple ID. Je zult mogelijk in moeten loggen of Touch ID te gebruiken.

- Tik Abonnementen aan.

- Tik het abonnement aan dat je wilt beheren (Als je het abonnement niet ziet, maar toch aangerekend bent, zorg er dan voor dat je met het juiste Apple ID ingelogd bent).

- Gebruik de opties om je abonnement te beheren. Je kunt kiezen uit een ander abonnement dat geboden wordt, of Abonnement Annuleren aantikken om je abonnement te annuleren. Als je deze annuleert, dan stopt je abonnement aan het einde van de huidige betalingsperiode.

Hoe annuleer ik mijn Bumble Boost-abonnement in Google Play?

Als je besluit je Bumble Boost-abonnement te annuleren, open dan de Google Play Store en ga in het Play Store-menu naar Account. Tik Abonnementen aan; hier zul je je actieve app-abonnementen te zien krijgen.

Selecteer je Bumble-abonnement en tik Annuleren aan!

Hoe kan ik mijn Bumble Boost kocht met mijn creditcard annuleren?

Als je een Android-gebruiker bent en de nieuwe versie (1.9.2) gebruikt, dan kun je voor Bumble Boost betalen met je creditcard in plaats van de Play Store.

Als je je abonnement zou willen annuleren, dan kan dit binnen de app. Ga naar het Instellingen-scherm, tik "Boost abonnement" aan, en tik dan "Annuleren" aan.

Je zult dan je abonnement nog tot het einde van het betaaltermijn kunnen gebruiken!