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Como posso denunciar um perfil falso?

O Bumble tem uma política de tolerância zero para perfis falsos e uma equipa que trabalha diariamente para mantê-los fora e removê-los da nossa colmeia. Se vir algo suspeito, não hesite em nos informar!

Se encontrar um perfil que acredita ser falso, faça o seguinte para o denunciar:

  1. Toque na bio do utilizador, deslize para o fundo e selecione a opção "Esconder e denunciar" option
  2. Selecione a opção Fotos Roubadas como razão e ínclua quaisquer comentários adicionais relevantes para a nossa equipa de moderação
  3. Diga-nos mais sobre o que aconteceu
  4. Toque em Enviar

Se já tiver uma ligação e uma conversa iniciada com o utilizador que deseja denunciar, o processo será um pouco diferente. Por favor siga os passos abaixo:

  1. Na sua conversa, toque nos três pontos no canto superior direito
  2. Selecione a opção "Bloquear e Denunciar"
  3. Escolha "Foto Roubada" como razão da denúncia e inclua os comentários adicionais necessários para a nossa equipa de moderação
  4. Diga-nos mais sobre o que aconteceu
  5. Toque em Enviar

Além disso, pode entrar em contacto com a nossa equipa de suporte directamente e inclua as seguintes informações:

  • O nome, idade, biografia, e fotos que aparecem no perfil que está a reportar (se conseguir enviar imagens do perfil, estas serão muito úteis!)
  • O local (cidade, concelho, país), onde o perfil foi visto

Outras informações que nos ajudariam seriam por exemplo detalhes sobre "as minhas perguntas" ou fotos adicionais que são usadas no perfil que está a reportar. Quanto mais detalhes fornecer, mais rápido e fácil será localizar e remover este perfil da Colmeia.