O Bumble tem uma política de tolerância zero para perfis falsos e uma equipa que trabalha diariamente para mantê-los fora e removê-los da nossa colmeia. Se vir algo suspeito, não hesite em nos informar!
Se encontrar um perfil que acredita ser falso, faça o seguinte para o denunciar:
- Toque na bio do utilizador, deslize para o fundo e selecione a opção "Esconder e denunciar" option
- Selecione a opção Fotos Roubadas como razão e ínclua quaisquer comentários adicionais relevantes para a nossa equipa de moderação
- Diga-nos mais sobre o que aconteceu
- Toque em Enviar
Se já tiver uma ligação e uma conversa iniciada com o utilizador que deseja denunciar, o processo será um pouco diferente. Por favor siga os passos abaixo:
- Na sua conversa, toque nos três pontos no canto superior direito
- Selecione a opção "Bloquear e Denunciar"
- Escolha "Foto Roubada" como razão da denúncia e inclua os comentários adicionais necessários para a nossa equipa de moderação
- Diga-nos mais sobre o que aconteceu
- Toque em Enviar
Além disso, pode entrar em contacto com a nossa equipa de suporte diretamente e inclua as seguintes informações:
- O nome, idade, biografia, e fotos que aparecem no perfil que está a reportar (se conseguir enviar imagens do perfil, estas serão muito úteis!)
- O local (cidade, concelho, país), onde o perfil foi visto
Outras informações que nos ajudariam seriam por exemplo detalhes sobre "as minhas perguntas" ou fotos adicionais que são usadas no perfil que está a reportar. Quanto mais detalhes fornecer, mais rápido e fácil será localizar e remover este perfil da Colmeia.