Если вы столкнулись с технической проблемой в приложении, мы рекомендуем вам выполнить эти шаги, чтобы попытаться ее исправить.
- Выйдите из аккаунта Bumble (по возможности)
- Удалите приложение Bumble (но не ваш аккаунт/профиль)
- Очистите файлы cookies и кэш вашего браузера в настройках устройства
- Повторно загрузите приложение Bumble и авторизуйтесь
В зависимости от вашего устройства, для удаления файлов cookies и кэша необходимо будет выполнить следующие действия:
iPhone:
- Откройте Настройки на вашем устройстве
- Пролистайте вниз и нажмите “Safari”
- Пролистайте вниз и нажмите “Дополнения”
- Нажмите “Данные сайтов” и выберите “Удалить все данные”
Android:
- Откройте приложение Chrome
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу
- Нажмите “История” и выберите “Очистить историю”
- Выберите временной диапазон, для которого вы хотите удалить данные
- Отметьте пункты “Cookie, данные сайтов” и “Файлы, сохраненные в кеше”
- Нажмите “Очистка истории”
Если проблема осталась, мы будем рады вам помочь! Свяжитесь с нашей Службой поддержки здесь.