Als je een technisch probleem ervaart met de app, raden we aan om eerst onderstaande stappen te volgen om je weer op de rails te krijgen.
- Log uit op Bumble.
- Verwijder de Bumble-app (niet je account/profiel).
- Verwijder je browsercookies via de instellingen van je telefoon.
- Download de Bumble-app opnieuw en log in.
Cookies en cache verwijderen, verschilt per apparaat. Volg de stappen hieronder:
iPhone:
- Ga naar de instellingen van je telefoon.
- Scrol omlaag en tik op 'Safari'.
- Scrol omlaag en tik op 'Geavanceerd'.
- Tik op 'Websitedata' en selecteer 'Verwijder alle websitedata'.
Android:
- 1. Open de Chrome-app.
- Tik op de drie puntjes in de rechterbovenhoek.
- Tik op 'Geschiedenis' en selecteer 'Browsegegevens wissen'.
- Selecteer de tijdsperiode waarvan je de gegevens wilt wissen.
- Vink de vakjes naast 'Cookies en sitegegevens' en 'Gecachte afbeeldingen en bestanden' aan.
- Tik op 'Gegevens wissen'.
Als het probleem blijft bestaan, zijn wij er om te helpen! Neem hier contact op met ons supportteam.