Hvis du bruger dit telefonnummer til at logge ind på din Bumble-konto, er det vigtigt, at du tilføjer en sekundær login-metode (enten Facebook eller Apple ID) for at sikre, at dine data forbliver private, hvis du skifter telefonnummer, men også for at kunne få hurtig adgang til din konto, hvis du mister din telefon, eller hvis den bliver stjålet eller beskadiget – eller enhver anden årsag, hvor du mister adgang til din SMS-funktion.
Hvis dit telefonnummer er skiftet, er det vigtigt at opdatere det inde i appen så hurtigt som muligt. Telefonselskaber kan genbruge numre til nye kunder, og dette kunne betyde, at nogen kunne få adgang til dine data. Vær opmærksom på, at det ikke er muligt at opdatere din login-metode på Bumble Web.
Ved at tilføje en sekundær login-metode vil du være i stand til at logge ind, selvom du har et nyt telefonnummer. Hvis du har et nyt nummer, skal du vælge den sekundære login-metode, når du logger ind, og du vil være i stand til at få adgang til din konto. Så snart du er logget ind på appen, skal du følge disse trin for at opdatere dit telefonnummer:
- Tryk på den grå silhuet nederst til venstre, og gå derefter til "Indstillinger" (det grå tandhjulsikon i øverste højre hjørne)
- Scroll ned, og tryk på "Sikkerhed & privatliv"
- Klik på “Login-metoder"
- Fjern dit gamle telefonnummer, og tilføj efterfølgende dit nye.
Hvis du har ændret dit telefonnummer, og du ikke har tilføjet en sekundær login-metode, kan du desværre ikke logge ind, og der er ikke noget, Bumble kan gøre for at hjælpe dig med at få adgang til din konto. I dette tilfælde bedes du kontakte os her for at anmode om, at din konto bliver slettet. Vælg blot "Anmod om mine data", udfyld de relevante oplysninger, og uddyb, at du ønsker at slette din konto. Denne proces kræver, at vores team verificerer din identitet for at bekræfte, at du ejer kontoen og har ret til at foretage denne anmodning.