Mantener la seguridad de nuestra comunidad está en el corazón de la misión de Bumble, y tratamos de asegurarnos de que nuestra app siga siendo un lugar seguro para todo el mundo. Desafortunadamente, hay algunas personas que se unen a las aplicaciones de citas sin las mejores intenciones.—y eso incluye a los/las estafadores/as románticos/as.

¿Qué es una estafa romántica?

Una estafa romántica o amorosa se produce cuando alguien te manipula emocionalmente fingiendo un interés romántico para quedarse con tu dinero u otros bienes valiosos. El objetivo de quienes estafan es entablar rápidamente una relación con su objetivo para ganarse su confianza, normalmente inventándose una historia y luego pidiéndole dinero. Pueden pedir dinero para una emergencia, como una operación urgente o un billete de avión. Para asegurarte de que esto no te ocurra, esto es lo que debes saber.

Cómo detectar a un/a estafador/a romántico/a

En Bumble tenemos un equipo trabajando día y noche para investigar perfiles sospechosos y eliminar a cualquiera que se comporte de forma inapropiada. Aún así, es útil conocer las señales de quien usa el romance para estafar para que puedas protegerte. Si un match hace cualquiera de las siguientes cosas, puede estar intentando estafarte.

• Te pide dinero y te dice cómo dárselo Quiere tu dinero rápido y de forma que te resulte difícil recuperarlo, por lo que puede pedirte que extiendas un cheque, que envíes dinero a través de una app de transferencia de dinero o que pongas dinero en tarjetas regalo. Bumble sirve para hacer conexiones significativas, no para obtener beneficios económicos. Si un match te pide dinero, debes Bloquear y denunciar a esa persona inmediatamente.
• Necesita que le envíes dinero urgentemente. Una persona que estafa suele contar historias desgarradoras (que está atrapada en el extranjero, que ha tenido un accidente y está en el hospital, que necesita pagar el alquiler pero promete devolvértelo en unos días, etc.) para ganarse tu simpatía y convencerte de que le des dinero.
• Evita quedar en persona o a veces no parece la persona que has llegado a conocer. Si tu match tiende a inventar excusas para no poder quedar en persona o charlar por videollamada, es señal de que puede no ser quien dice ser. O si sus mensajes tienen a veces un tono o estilo diferente, puede que haya varias personas trabajando juntas para estafarte.
• La relación avanza rápido— incluso aunque nunca hayáis llegado a quedar. Quienes estafan intentarán ganarse tu confianza, empatía y afecto afirmando que se han enamorado rápidamente, y puede que incluso te propongan matrimonio.
• Se trata de una relación a distancia. Por supuesto, no todas las relaciones a distancia son falsas, pero estas personas suelen decir que son militares, que trabajan en una plataforma petrolífera o en el extranjero. Extrema las precauciones con este tipo de contactos, ve despacio y haz muchas preguntas.
• Evitan responder a tus preguntas mientras preguntan mucho sobre ti. Si un nuevo match no comparte mucha información sobre su persona, mantén la guardia alta y presta atención a la información incoherente o a las respuestas que no tengan sentido.
• Quiere que la conversación salga rápidamente de la app de Bumble. Los estafadores suelen intentar sacar a sus objetivos de plataformas seguras lo antes posible. Solo sal del chat de Bumble cuando te sientas a gusto haciéndolo.

Estafas por chantaje

Las estafas por chantaje se engloban dentro de las estafas románticas. En estas situaciones, quien te estafa te presiona para que pagues amenazándote con revelar información personal o fotos. En Bumble, la seguridad de las personas usuarias es lo más importante, pero también lo es que detectes las señales de alarma cuando estés saliendo con alguien. La Comisión Federal de Comercio (la “FTC”) aconseja ser prudente a la hora de intercambiar fotos o mensajes íntimos con alguien que acabas de conocer. Recuerda que no hay prisa—tómate tu tiempo para conocer a alguien y comparte solo aquello con lo que sientas comodidad.

He aquí tres estafas por chantaje comunes a las que hay que estar alerta:

1. Chantaje basado en imágenes 

Un chantaje habitual consiste en que la persona estafadora se haga pasar por una posible pareja sentimental. Según la FTC, tras entablar conversación, quien pretende estafar te envía fotos explícitas y te pide fotos similares a cambio. Una vez que envías las fotos, te amenaza con revelar tus conversaciones y fotos a tus amistades, familia o superior a menos que pagues—normalmente mediante tarjetas regalo. Para hacer más convincentes sus amenazas, los estafadores pueden nombrar a personas concretas de tu vida que han encontrado a través de las redes sociales, a las que enviarán tus fotos si no accedes.

2. Grabaciones de videollamadas y llamadas de voz

En este caso, la persona que te estafa te anima a salir de la app y te pide una llamada de voz o una videollamada. A menudo, intentará presionarte para que hables de temas delicados o explícitos. A continuación, graba la llamada y amenaza con compartir las imágenes o el audio con tus amistades y familiares, a menos que le envíes dinero en un plazo determinado.

3. Fraude y extorsión por razón de edad 

En este caso, alguien que se hace pasar por una persona más joven puede pedirte fotos explícitas y prometerte que te las enviará. A continuación, envía un mensaje en el que dice ser el padre o la madre de la persona con la que has estado chateando y que es menor de edad. A menudo, esto va seguido de una llamada de alguien que se hace pasar por detective, amenazando con acciones legales a menos que pagues para evitar cualquier consecuencia. Recuerda que para poder utilizar Bumble debes tener al menos 18 años, así que sé prudente y confía en tu instinto. 

No pagues a estafadores/as para que destruyan fotos o conversaciones, ya que no hay garantías de que realmente lo hagan. Si te encuentras en alguna de estas situaciones, por favor, utiliza el botón Bloquear y denunciar de Bumble, para que podamos eliminar su cuenta. También deberías ponerte en contacto con tu administración local para que te ayuden.

Cómo protegerse de una estafa

Bumble siempre te cubre las espaldas. Aquí tienes algunas medidas sencillas que nuestra comunidad puede tomar para ayudarte a protegerte de una estafa romántica.

• Nunca compartas información personal sensible, como la dirección de tu casa, la del trabajo, tu dirección de correo electrónico o las contraseñas de tus cuentas con alguien a quien acabas de conocer en Bumble.
• Nunca compartas información financiera con un nuevo match de Bumble, incluyendo detalles de tarjetas de crédito, PayPal, CashApp o Venmo, tu PIN o cualquier información bancaria. Nunca envíes dinero o regalos a un match que no hayas conocido en persona.
• Ve despacio. Las personas que se dedican a estafar suelen presionar a sus objetivos para que se muevan con rapidez y manipulan emocionalmente a sus víctimas para que se sientan culpables cuando no hacen lo mismo. Ve a un ritmo con el que te sientas a gusto. No salgas de la app, no compartas tu número de teléfono ni sigas chateando a menos que te parezca correcto.
• Ten en cuenta que quienes se dedican a estafas románticas pueden utilizar información personal de las redes sociales para generar confianza y una conexión falsa con su objetivo, así que ten cuidado con la información que compartes públicamente.
• Utiliza las funciones de Bumble para asegurarte de que tu match es quien dice ser. Asegúrate de que sus fotos están verificadas, y pídele hacer una Videollamada o llamada de voz para poder confirmar su identidad
• Be cautious if a profile has only a few photos, or if the person’s photos feel too good to be true or overly polished. A reverse image search of their profile picture can show if it’s linked to another name or if the details don’t match—ambas son señales de alerta de una estafa.
• Habla con alguien de confianza. A veces, hablar con una buena amistad o un familiar sobre tu nueva conexión y lo que le ocurre puede ayudarte a sacar a la luz señales de alerta o incoherencias en su historia.
• Procede siempre con precaución al realizar nuevas conexiones, y nunca dudes en Bloquear y denunciar a alguien si sospechas que está intentando estafarte o si te incomoda de algún modo.

Cómo trabaja Bumble para protegerte

Sabemos que abrirse a una nueva conexión puede conllevar cierta vulnerabilidad y, para garantizar que puedas deslizar con confianza, trabajamos muy duro para mantener una comunidad auténtica y responsable. Esto es lo que hacemos para proteger la seguridad y el bienestar de nuestros miembros.

• Contamos con un equipo mundial de profesionales que trabajan con diligencia para moderar e investigar las denuncias de posibles perfiles falsos, catfishing, abusos o cualquier persona que no respete nuestras normas.
• Restringimos o prohibimos el acceso a los usuarios que no respetan las Normas de la comunidad de Bumble. Las infracciones de estas normas incluyen el uso de Bumble para solicitar contactos, usar las fotos de otra persona, fingir ser alguien que no eres y participar en actividades ilegales. No se permite ningún tipo de comportamiento depredador en Bumble.
• Hay un botón de Bloquear y denunciar en cada perfil, para que puedas informarnos fácilmente de una cuenta potencialmente falsa. (Más información sobre qué ocurre después de denunciar a alguien en Bumble aquí.) Nuestro sólido sistema de denuncia te permite especificar tus motivos para denunciar a alguien—las opciones incluyen «parece spam», «me ha pedido dinero» y «perfil falso»—para garantizar que las personas que moderan puedan tomar medidas lo antes posible.
• Utilizamos procesos y herramientas proactivos para detectar perfiles fraudulentos o estafadores que puedan pedir dinero a los miembros de nuestra comunidad. Estas personas pueden ser bloqueadas automáticamente o se les puede pedir que verifiquen su identidad antes de seguir utilizando la app.
• Hemos incorporado las funciones de Videollamada y llamada de voz para que puedas ver y oír con quién has hecho match. Puedes utilizar estas funciones si no te sientes bien dando tu número a un match antes de quedar en persona, o si sospechas que puede no ser quien dice ser.
• La función Verificación por foto de Bumble te permite ver si un match ha verificado sus fotos, y también te permite solicitarle que lo haga si aún no lo ha hecho. Todas las fotos son revisadas, y si un miembro ha sido denunciado como posible perfil falso y es rechazado en la verificación, su perfil será desactivado. Esto significa que no verá a nadie en Bumble y que tampoco podrá ser visto/a por nadie.

Por desgracia, las estafas románticas son un problema real que Bumble se toma muy en serio. Si crees que te están estafando y necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia aquí. Si has sido víctima de una estafa romántica, no te avergüences. Tienes que saber que no es culpa tuya y que no eres la única víctima.

Si deseas más información sobre cómo evitar las estafas románticas, aquí tienes algunos consejos de la Comisión Federal de Comercio de EE.UU.. Si tú o alguien que conoces puede haber sido víctima de una estafa online, puedes encontrar más orientación y denunciarlo aquí.