Si vous voyez un message vous indiquant que vous avez vu tous les profils disponibles, pas de panique : ce n'est pas un bogue.
Afin de générer des matchs plus authentiques et de qualité et d'encourager nos utilisateurs à bien réfléchir avant de balayer, nous avons incorporé une limite quotidienne de balayages. Nous savons que plus nos utilisateurs réfléchissent avant de balayer, plus ils sont susceptibles d'entamer des conversations permettant de tisser de véritables liens.
Une fois que vous avez atteint votre limite quotidienne de balayages, vous devrez attendre 24 heures pour qu'elle soit réinitialisée (par exemple, si vous avez atteint la limite à 20 heures, vos balayages seront actualisés à 20 heures le lendemain). Si vous souhaitez continuer à balayer, vous pouvez obtenir un nombre illimité de balayages en vous abonnant à Bumble Boost ou à Bumble Premium.
Si vos balayages ne se réinitialisent pas après 24 heures, contactez notre service à la clientèle de l'un des façons suivantes :
- Depuis l'appli, en appuyant sur le bouton « Contact et FAQ ».
- En envoyant un courriel ici.