Opinion générale

Qu’est-ce que Bumble?

Bumble est né de la volonté de faire bouger les lignes. Nous donnons ainsi aux femmes la possibilité de faire le premier pas, de contrôler le fil de leurs conversations et de choisir les personnes avec lesquelles elles souhaitent échanger. Que ce soit pour rencontrer quelqu’un, trouver des amis ou rechercher de nouvelles opportunités professionnelles, il a été prouvé que le nombre de "connexions" post-chat est nettement plus élevé lorsque les femmes décident elles-mêmes d’engager une conversation. Ce nouveau mode de fonctionnement nous a aussi permis d’avoir le taux le plus bas de cas de harcèlement ou de comportements abusifs reportés. Bumble est une plateforme de rencontre, d’échange, d’amitié, de networking et il est indéniable que les choses évoluent de façon positive lorsque les femmes sont décisionnaires.

Comment fonctionne Bumble?

En tant que réseau social fondé sur la promotion de la bienveillance, du respect et de l'émancipation des individus, Bumble permet à nos utilisateurs des moyens d'établir des liens authentiques. Bumble est la première application du genre à proposer des rencontres amoureuses, amicales et du networking sur une seule plate-forme. Les utilisateurs peuvent swiper et créer des connexions de différentes manières :

  • Bumble Date : un lieu pour trouver des dates potentiels.
  • Bumble BFF : un lieu d'échange pour faire des connexions amicales.
  • Bumble Bizz : un lieu pour échanger professionellement pour réseauter et développer sa carrère.

L'application est-elle uniquement pour les personnes hétéros?

Bumble est pour tout le monde ! L'application a été conçue à l'origine pour faire changer les lignes de la vision traditionnelle des genres entre les hommes et les femmes mais il est tout à fait possible de faire des rencontres avec des personnes du même sexe. Sur Bumble, les femmes font le premier pas. Pour les connexion du même sexe, les deux personnes peuvent faire le premier pas. L'autre utilisateur a 24 heures pour répondre ou la connexion expire. En incitant nos utilisateurs à faire preuve d'audace et à faire le premier pas, 2,9 milliards de messages ont été envoyés !

BFF, qu'est-ce que c'est?

Bumble, c'est la première appli qui vous permet de faire toutes sortes de rencontres, qu'il s'agisse de dating, d'agrandir votre cercle d'amis ou encore de donner un coup de pouce à votre carrière. Bumble BFF c'est là où vous pouvez rencontrer votre nouveau meilleur ami, partenaire de crime ou encore votre nouveau coéquipier sportif !

Pour accéder à Bumble BFF, suis ces quelques étapes :

Si tu es nouveau sur Bumble : Sélectionne 'Nouveaux amis' au cours du processus de création de compte. Après avoir sélectionné cette option, tu utiliseras alors l'application en mode Bumble BFF.

Si tu es déjà un utilisateur de Bumble : Sur la page où tu peux swiper entre différents matchs potentiels, sélectionnez le mode Bumble en haut de la page. Cela t'amènera alors au menu de changement de mode où tu pourras basculer entre Bumble Date, Bumble BFF et Bumble Bizz. Sélectionne BFF et commencez à utiliser l'application pour faire de nouvelles rencontres amicales !

Bumble Bizz, qu'est-ce que c'est?

Bumble, c'est la première appli qui vous permet de faire toutes sortes de rencontres, qu'il s'agisse de dating, d'agrandir votre cercle d'amis ou encore de donner un coup de pouce à votre carrière. Bumble Bizz c'est là où vous pouvez agrandir votre réseau professionnel grâce à de nouvelles connexions et booster carrière via des échanges avec d'autres professionnels dans votre région.

Pour accéder à Bumble Bizz, suis ces étapes :

Si tu es nouveau sur Bumble : Sélectionne 'Réseau professionnel' au cours du processus de création de compte. Après avoir sélectionné cette option, tu utiliseras l'application en mode Bizz.

Si tu es déjà un utilisateur de Bumble : Sur la page où tu peux swiper entre différents matchs potentiels, sélectionnez le mode Bumble en haut de la page. Cela t'amènera alors au menu de changement de mode où tu pourras basculer entre Bumble Date, Bumble BFF et Bumble Bizz. Sélectionne Bizz et commence à utiliser l'application pour faire de nouvelles rencontres professionnelles.

Bumble Bizz transforme la façon dont les marques et les utilisateurs en ligne fonctionnent, ces derniers développent ainsi de nouvelles opportunités de carrière et une nouvelle approche dans le monde du travail. Chaque Swipe est l'occasion d'élargir ton réseau et de faire les bons choix de carrière !

Puis-je utiliser plusieurs modes Bumble?

Oui, tu peux tout à fait utiliser plus d'un mode Bumble à la fois et maintenir des profils séparés pour chaque mode.

Sélectionne le mode Bumble en haut de la page où tu peux passer d'un mode à un autre. Tu seras redirigé vers le menu de changement de mode. Dans le menu de changement de mode, vous pouvez sélectionner le mode Bumble dans lequel vous souhaitez être actif pour cette session: Bumble Date, Bumble BFF ou Bumble Bizz.

S'inscire et commencer

Où télécharger Bumble?

Bumble est disponible sur l'App Store et le Google Play Store. Nous nous concentrons actuellement sur iOS et Android, mais nous aimerions éventuellement faire une version pour Windows Phone. Nous ne manquerons pas de t'en informer sur les médias sociaux et notre site dès qu'elle sera disponible.

Est-ce que Facebook est le seul moyen disponible pour se connecter?

Non! Si vous êtes un nouvel utilisateur, vous avez la possibilité de vous enregistrer et de vous connecter en ligne soit via votre téléphone portable soit via votre compte Facebook. Nous utilisons Facebook pour vous aider à créer votre profil en important votre nom, votre âge, etc... Cela accélère le processus d'inscription et garantit que les informations sur votre profil soient authentiques et fiables.

Bumble est-il gratuit?

Bumble est gratuit et le restera !

Nous proposons cependant quelques services Premium tels que Bumble Boost et Bumble Coins afin de te donner un coup de pouce. Bumble Boost te permet de réactiver des connexions qui ont expiré, de voir les utilisateurs qui ont déjà voté pour toi et d’étendre d’une connexion pour 24h supplémentaires si la personne ne t’a pas encore répondu ou contacté.

Bumble Coins te permet d’envoyer des Superswipe et ainsi de faire bonne impression auprès de ton nouveau contact.

Paramètres de compte et de profil

Est-ce que mes matchs apparaîtrons quand je mettrai fin au mode veille?

Bien sûr! Nous avons crée le mode veille afin de donner l'opportunité à nos utilisateurs de pouvoir faire une pause tout en favorisant également la responsabilité en ligne. Vos matchs seront indiqués lorsque vous serez de nouveau en ligne afin de nous assurer que tout le monde est traité avec respect et gentillesse.

Comment vérifier mon profil?

Tu veux vérifier ton profil ? Voici comment procéder :

1. Tape sur le bouton "vérifier" situé sur ta page de profil ou en appuyant sur le badge d’un autre membre.

2. Il te sera ensuite demandé de prendre une photo où tu reproduis le geste montré dans l’exemple. Il te suffit de suivre les instructions affichées sur ton écran pour réaliser la procédure et faire valider ta photo.

3. Toutes les photos sont ensuite vérifiées par un modérateur de l’équipe Bumble!

4. Dans les minutes qui suivent, tu recevras un message de confirmation ou de refus de ta photo.

5. Une fois ta photo vérifiée, tu pourras alors de nouveau voter dans la Ruche !

Comment ajouter une photo?

Voici les étapes à suivre pour ajouter une photo :

1. Rends-toi sur ton profil

2. Sélectionne "Modifier le profil"

3. Appuie sur le petit signe "+" pour ajouter des photos à partir de la galerie photo de ton téléphone, de Facebook ou tout simplement prends en une nouvelle.

Note que tu ne peux pas ajouter plus de 6 photos sur ton profil Bumble.

Comment changer ma photo de profil?

Pour supprimer une photo, va sur ton profil et voici la marche à suivre :

1.Va sur ton profil

2. Appuie sur "Modifier"

3.Fais glisser la photo de ton choix en première position en première position.

Comment supprimer une photo?

Pour supprimer une photo, va sur ton profil et voici la marche à suivre:

1.Va sur ton profil

2. Appuie sur l'icône "Modifier"

3. Appuie sur le "X" en bas de la photo et elle sera supprimée.

Pourquoi la mention "Etudes et emploi" doit-elle apparaître sur mon profil?

Sur Bumble, nous encourageons nos utilisateurs à partager des informations permettant de confirmer la fiabilité du profil et de fournir un aperçu de leur parcours.

Les info sur l'emploi et les études te permettent d'en savoir un peu plus sur qui tu swipes et qui va swiper sur toi. En important ces informations depuis Facebook, ceci permet d'améliorer la pertinence et la véracité des informations postées sur ton profil Bumble.

Si tu ne souhaites pas partager ces informations pour une raison ou une autre, tu peux choisir d'être moins précis et tout simplement de choisir un ancien job ou études ou de modifier voire supprimer ces informations sur ton compte Facebook.

Comme autre alternative, tu peux également refuser à Bumble à ce type d'information lors de la création de ton compte.

Comment ajouter un nouvel emploi ou mon lieu d'études sur mon profil?

Pour ajouter ces informations, voici comment procéder :

  1. Appuie sur le bouton "Modifier le profil" et sélectionne ensuite la rubrique que tu souhaites actualiser.
  2. Tu peux choisir d'ajouter ton travail ou tu peux choisir un job parmi la liste proposée.
  3. Si tu utilises Bumble sur Android, ces informations seront automatiquement ajoutées.
  4. Si tu as un iPhone, tu dois tout simplement dérouler ta page de profil vers le bas pour actualiser les infos.
  5. Tu peux choisir d'afficher sur ton profil n'importe lequel de tes jobs ou lieux d'études.
  6. Si tu souhaites modifier de nouveau cette section, il te suffira juste de suivre les mêmes étapes à nouveau.

Comment modifier ma localisation?

Ta ville est automatiquement déterminée par ton GPS, elle ne pourra donc pas être modifiée manuellement. Si ta localisation est incorrecte, contacte notre Service client et nous actualiserons notre base de données.

Comment activer le service de géolocalisation pour Bumble sur mon iPhone?

Pour activer le service de géolocalisation sur ton iPhone, il suffit de procéder de la façon suivante :

1. Va dans les paramètres de ton téléphone

2. Fais défiler la page jusqu’à ce que tu vois "Bumble" et appuie dessus

3. Une fois que tu as trouvé l’option "Position", assure-toi que la mention "Lorsque l'app est active"

Comment activer le service de géolocalisation sur mon appareil Android?

Pour activer le service de géolocalisation sur ton appareil Android :

1. Va dans les réglages de ton appareil

2. Puis dans la section "Personnel"

3. Appuie ensuite sur l’icône ou la mention "Localisation"

4. Change le mode "Désactivé" pour "Activé" Bumble n’aura accès à ta localisation que lorsque l’app sera ouverte.

Pourquoi ma photo a été modérée?

Nous travaillons dur afin de nous assurer que Bumble reste un espace de rencontres sécurisé. Nos règles concernant la modération des photos ont été mises en place afin de protéger notre communauté. Les raisons qui ont menées à la modération de ta photo peuvent être les suivantes :
  • Ta photo contient des contenus érotiques
  • Tu apparais en sous-vêtement ou en maillot de bain. Un maillot de bain est par contre approprié à la plage ou près d'une piscine mais les selfies devant un miroir ne le sont pas
  • Ta photo représente une personne mineure seule
  • Ton visage n'est pas clairement visible. Cela peut inclure une photo trop petite, trop sombre ou trop retouchée
  • Ta photo contient un tatouage numérique (c'est seulement ok pour le mode Bizz)
  • Ta photo a contient du texte ou une légende
  • Tu as posté une photo ne t'appartenant pas ou ne te représentant pas
  • Your photo contains firearms (see http://bit.ly/2G08MJ4)

Comment changer le genre sur mon profil?

Pour modifier le genre, il suffit de te rendre sur ton profil et de sélectionner sur "Modifier" et sélectionne le genre désiré situé en dessous de "Mes informations principales". Sache cependant que cette manipulation ne pourra être effectuée qu'une seule fois. Ensuite, toute autre tentative de changement de genre sera impossible.

Comment modifier mon mot de passe?

Si tu as créé un compte avec Facebook, tu n'as pas besoin d'un mot de passe pour te connecter ou te déconnecter sur Bumble.

Si tu as utilisé ton numéro de téléphone pour créer un compte Bumble, tu devras effectuer les opérations suivantes:
  1. Déconnecte-toi de Bumble via le menu des paramètres
  2. Sur la page de connexion, sélectionne "J'ai oublié mon mot de passe"
  3. Si tu as fourni un e-mail de récupération, tu recevras un lien dans ta boîte de réception t'invitant à réinitialiser ton mot de passe
  4. Si vous tu n'as pas fourni d'e-mail de récupération, tu recevrez alors un message de vérification. Après avoir entré le code de vérification inclus dans le message, tu seras dès lors invité à réinitialiser ton mot de passe.

J’ai associé le mauvais compte Facebook : comment le modifier?

Dans un premier temps, déconnecte-toi en tapant sur "Se déconnecter" situé dans le Menu de tes paramètres. Ensuite, va sur ton compte Facebook via le navigateur de ton téléphone ou l’app Facebook. Une fois connecté à ton compte Facebook, relance l’app Bumble et choisi "Continuer avec Facebook". Tu pourras alors utiliser Bumble avec le compte Facebook de ton choix.

Qu'est-ce que le mode veille?

Le mode veille est une nouvelle fonction qui vous permets de faire une pause tout en gardant vos connections. Nous vous encourageons d'utiliser cette option afin de revenir dans notre communauté avec un esprit plus sain et plus équilibré, lorsque vous êtes prêt.

Le mode veille cache votre profil des autres petites abeilles pour une période de 24 heures, 72 heures, une semaine voire indéfiniment. Lorsque votre profil est en mode veille, vous pouvez mettre votre statut en mode loin afin que vos connections actuelles puissent s'en apercevoir. Vous avez également la possibilité de changer ce statut dans vos réglages.

pour plus d'informations, veuillez visiter le lien suivant: Bumble mode veille.

Pourquoi mes connections prennent fin lorsque je suis en mode veille?

Lorsque votre profil est en mode veille, toutes vos connections passives disparaissent.

Les profils avec lesquels vous avez échangé des messages ne seront paspérimées et recevront l'état de votre statut jusqu'à votre retour dans la ruche.

Qui pourra voir mon profil lorsque je serez en mode veille?

Lorsque votre profil est en mode veille, seules vos connections actuelles peuvent le voir.

Pourrais-je avoir une conversation avec mes rencontres lorsque mon profil sera en mode veille?

Lorsque votre profil est en mode veille, toutes vos activités sur Bumble sont en pause. Par conséquent, vous ne pourrez pas entrer en contact avec vos rencontres actuelles. Si vous décidez de continuer vos conversations, le mode veille sera éteint et votre profil sera de nouveau actif.

Serez-je prévenu lorsque mon profil ne sera plus en mode veille?

Absolument! Nous vous enverrons une notification lorsque votre période de mode veille prendra fin et nous vous souhaiterons un bon retour à l'intérieur de notre merveilleuse ruche!

Aurais-je la possibilté de faire glisser mon profil en mode veille?

Lorsque votre profil est en mode veille, toutes vos activités sur Bumble sont en pause. Vous pourrez faire glisser votre profil ou faire de nouvelles rencontres quand votre mode veille sera terminé.

Comment supprimer mon compte?

Nous espérons que tu quittes Bumble car tu as trouvé chaussure à ton pied. Pour supprimer ton compte, il suffit de procéder ainsi :

1. Va dans les paramètres de l’app.

2. Fais défiler la page et tout en bas appuie sur le bouton "Supprimer le profil".

3. Il te sera alors demandé de taper "Supprimer" pour finaliser la procédure de désinscription.

Tu pourras te réinscrire quand tu veux.

Découverte (swiper)

Puis-je changer d'avis si j'ai refusé de me connecter à quelqu'un par erreur?

Si tu as accidentellement swipé à gauche, pas d'inquiétude ! Tu peux secouer ton téléphone pour "Rembobiner"et revenir sur ta décision. Le profil en question réapparaîtra ensuite dans un délai de 3 heures. Attention, il n'est possible d'utiliser l'option "Rembobinage" que trois fois ! Et seuls les trois derniers votes négatifs pourront être modifiés. Tu peux augmenter ton quota de rembobinages en partageant ton coup de coeur Bumble sur Facebook, Instagram ou Twitter.

Pourquoi vois-je des personnes d'autres régions?

Bumble te propose des personnes situées près de chez toi ou aux alentours de ta ville. Cependant, une fois que tu as voté pour l'ensemble des contacts situés dans la zone géographique que tu as choisie, Bumble te proposera des profils basés dans les départements ou régions avoisinants. (Et qui sait qui tu pourrais trouver juste un peu plus loin ?)

Pourquoi je n’ai plus personne pour qui voter?

Bumble ne limite pas le nombre de personnes pour lesquelles tu peux voter. Cependant, si tes critères de recherche sont trop restreints, le nombre que de personnes qui te sera proposé sera limité.

Si tu n’avais plus d’utilisateurs pour qui voter, il suffit d'élargir tes critères de recherche.

Pourquoi je ne peux pas établir un périmètre de recherche?

Comme nous ne voulons pas que tu sois à court de propositions, il n’est pour l'instant pas encore possible d’établir un périmètre de recherche. Ceci est cependant temporaire, juste le temps que certains pays voient leur communauté Bumble s’agrandir. Nous rétablirons ensuite le filtre te permettant de paramétrer ta distance.

Faire un match et chatter

Comment envoyer des messages?

Lorsque deux utilisateurs ont mutuellement voté l’un pour l’autre, ils ont alors une connexion. Une fois que cette connexion est créée, tu verras un bouton « Notification Push » apparaître sur ton écran de verrouillage. A partir de là, tu pourras débuter une conversation ou tout simplement continuer à voter.

Les étapes qui suivent diffèrent en fonction de ton genre.

Sur Bumble, seules les femmes peuvent faire le premier pas. Si elles n’engagent pas de conversation dans les 24 heures qui suivent la connexion, la connexion expirera.

Les hommes ne peuvent pas débuter une conversation mais ils peuvent tout de même montrer leur intérêt en prolongeant la conversation de 24 heures.

Ces règles ne s’appliquent pas aux personnes du même sexe ni aux connexions reçues dans Bumble BFF. Dans ces deux cas, les deux personnes ont 24 heures pour faire le premier pas avant que la connexion n’expire.

Comment prolonger une connexion?

Pour prolonger une connexion, sélectionne le profil de la personne qui t’intéresse puis sur l’option "Etendre le match" pour 24 heures supplémentaires. Si tu es membre de Boost, tu n'auras pas de limite pour l'extension de tes matchs et si tu n'es pas un membre, tu pourras prolonger qu’une seule connexion par jour. Sache cependant que tu ne peux pas le faire plusieurs fois pour une même personne.

Pourquoi je ne peux pas débuter une conversation alors que j'ai accepté d'être connecté avec cette personne?

Lorsque deux personnes ont mutuellement voté l’une pour l’autre, une connexion est créée et une notification s’affichera sur ton écran. A partir de là, tu peux soit décider d’engager la conversation ou de continuer à voter.

Les explications qui suivent dépendront de ton genre.

Sur Bumble, les femmes font le premier pas. Si elle n’engage pas la conversation dans un délai de 24 heures, votre connexion expirera.

Les hommes ne peuvent pas débuter une conversation mais ils peuvent montrer leur intérêt en étendant la connexion pour 24 heures supplémentaires.

Cependant, ceci ne s’applique pas aux utilisateurs du même sexe ou aux connexions reçues sur Bumble BFF. Dans ces deux derniers cas, les deux partis peuvent faire le premier pas avant que la connexion n’expire.

Puis retrouver une connexion à laquelle je n'ai pas eu le temps d'écrire?

La bonne nouvelle est que les connexions ayant expirées réapparaîtront dans le jeu à un moment ou à un autre donc tu auras une dernière chance d'avoir une connexion avec ces personnes. Sinon tu peux aussi te reconnecter à ces connexions expirées en t'abonnant à Bumble Boost !

Pourquoi les connexions/messages ont disparu?

Si une connexion ou une conversation n’est plus visible, ceci signifie simplement que la personne a supprimé le match qui vous liait ou qu’elle a supprimé son profil ou encore que son compte a été bloqué pour avoir enfreint nos conditions.

Pas d’inquiétude, il y a plein d’autres abeilles dans la Ruche. Continue de voter !

Comment retrouver une connexion supprimée?

Il n'est pas possible de retrouver une connexion supprimée. Afin de s'assurer qu'aucune connexion n'est supprimée par accident, Bumble te demande de confirmer ta décision avant toute action.

Pourquoi je n'ai aucune connexion?

Plus tu ajoutes d’informations sur ton profil, plus tu as de chances d’avoir des connexions. Tu peux ajouter jusqu’à six photos sur ton profil et sache que plus tu en as, plus tu as de chances de recevoir des votes.

Services Premium

Bumble Boost, qu'est-ce que c'est?

Bumble Boost est l’un de nos services Premium.

Avec Bumble Boost tu pourras :

1. Débloquer les profils des utilisateurs qui ont voté pour toi - ce qui signifie alors que tu pourras alors immédiatement choisir d'avoir une connexion avec eux

2. Prolonger tes connexions de 24 heures supplémentaires

3. Restaurer des connexions expirées

Pour activer Bumble Boost, appuie sur l’icône du cercle vert pixellisé situé dans tes connexions !

Comment souscrire à Bumble Boost?

Sur ta page de connexion, tu verras apparaître un cercle vert en haut, à droite. Appuie sur cette icône et tu pourras alors choisir de souscrire à Bumble Boost

Sinon, tu peux aussi appuyer sur l’icône du cercle vert contenant une photo floue. Il représente les profils des utilisateurs qui ont liké ton profil. Il suffit de sélectionner ce cercle, tu seras ensuite redirigé vers une page de souscription à partir de laquelle tu pourras te connecter.

Troisième option : tu peux appuyer sur l’un des cercles gris que tu vois apparaître autour des photos de tes connexions expirées. Ces connexions sont tout simplement celles que tu as manqué par le passé !

Je me suis inscrit à Bumble Boost. Où est passé mon fil d'admirateurs?

Avant de t'abonner à Bumble Boost, le chiffre que tu vois à l'intérieur du cercle est un agrégat de tous tes admirateurs depuis la création de ton compte Bumble. Une fois que tu t'es abonné, tes admirateurs commenceront à s'ajouter en temps réel. Garde à l'esprit que ton fil d'admirateurs sera rempli en fonction de tes critères de recherche. Cela signifie que si quelqu'un se déplace en dehors de tes préférences de distance, ou vieillit hors de la tranche d'âge souhaitée, ils disparaissent alors de la liste et réapparaîtront de nouveau dès lors qu'ils font de nouveau partie de tes critères.

Pourquoi Bumble Boost ne fonctionne pas?

Pourquoi Bumble Boost ne fonctionne pas? Je ne vois personne dans mes connexions.

Tu n’as peut-être personne à voir… pour le moment ! Lorsque tu souscris à Boost, tes admirateurs commenceront à apparaître et à se multiplier et ce, en temps réel. Garde à l’esprit que tes connexions seront actualisées en permanence grâce à tes admirateurs et en fonction de tes critères de recherche.

Pourquoi Bumble Boost ne fonctionne pas? On me demande encore de payer.

Chaque abonnement est spécifique au compte sous lequel il a été activé. Si tu as supprimé ton profil et que tu en as ensuite recréé un nouveau, ton Boost ne sera pas automatiquement transféré sur le nouveau profil créé. Mais ne t’inquiète pas, nos équipes pourront s’en charger. Pour les contacter, il suffit de te rendre dans les "Paramètres" de ton profil.

Pourquoi Bumble Boost ne fonctionne pas? Où sont mes connexions expirées ?

Lorsque tu souscris à Bumble Boost, tu peux réactiver les cinq derniers "matchs" ainsi que les nouvelles connexions expirées.

Comment clôturer mon abonnement Bumble Boost via iTunes?

Pour clôturer ton abonnement Bumble Boost via iTunes, il suffit de suivre les instructions suivantes:

1. Rends-toi dans les "Réglages" de ton appareil Apple et fait défiler le menu jusqu’à "iTunes Store et Apple Store".

2. Appuie sur ton identifiant Apple situé en haut de l’écran.

3. Il te sera alors demandé de te connecter à ton compte iTunes.

4. Appuie sur "Abonnements".

5. Appuie sur la souscription que tu souhaites modifier (si tu ne vois aucun abonnement en cours mais que tu es tout de même prélevé, assure-toi d’être connecté avec le bon identifiant Apple).

6. Utilise les options visibles à l'écran pour modifier ou clôturer ton abonnement. Si tu choisis de résilier le service, appuie sur "Se désinscrire". Le service restera toutefois actif jusqu’à la fin de la période pour laquelle tu as souscrit.

Comment clôturer mon abonnement via Google Play?

Si tu as activé ton abonnement via Google Play, suis les instructions qui vont suivre pour clôturer le service:

1. Va sur Google Play

2. Va dans "Compte" situé juste en-dessous du menu principal

3. Sélectionne ensuite sur "Abonnements" et tu verras alors tous tes abonnements en cours.

4. Appuie sur ton abonnement Bumble puis sur "Se désinscrire"

Comment annuler Bumble Boost via carte bancaire?

Si ton appareil est un appareil Android et que tu règles ton abonnement par carte bancaire, voici comment procéder pour clôturer ton Boost

1. Va dans tes « Paramètres »

2. Ensuite, clique sur "Abonnement Boost"

3. Appuie sur "Se désinscrire".

Je ne suis pas satisfait de l'abonnement Bumble Boost : comment être remboursé?

Comme indiqué dans nos Termes et Conditions, tout achat réalisé sur Bumble est non-remboursable.

Tu peux en savoir plus sur nos Conditions générales d'utilisation ici http://bumble.com/terms

Les jetons bumble, qu'est-ce que c'est?

Bumble est gratuit et le restera !

Il existe quelques fonctionnalités premium optionnelles afin d'améliorer améliorer votre expérience dans Bumble, tels que Bumble Boost et Bumble Coins. Les Bumble Coins sont notre monnaie in-app, ce qui permet à nos utilisateurs d'utiliser des fonctionnalités premium telles que SuperSwipe.

SuperSwipe, c'est quoi?

SuperSwipe est une fonctionnalité premium qui te permet de dire à un match potentiel que tu es intéressé par eux. Voici comment cela fonctionne:

1. Appuie sur l'icône du cœur sur le profil d'un utilisateur pour leur faire savoir que tu les as remarqués en particulier. Chaque SuperSwipe nécessite un seul Bumble Coin. Tu as quelques match potentiels ?Tu peux acheter jusqu'à 20 Bumble Coins à la fois pour une utilisation immédiate dans l'application.
2. Une fois que tu as tes jetons Bumble, tu es prêt à commencer!
3. Ils(Elles) seront informé(e)s de ton envie de mieux les connaître.

Confidentialité et Sécurité

Quelles sont les règles sur Bumble?

Il y a effectivement quelques règles à respecter sur Bumble. Tu peux prendre connaissance de notre Charte via le lien Termes et Conditions pour être sûr que tu respecte les règles du jeu !

Comment signaler un utilisateur?

Pour reporter un utilisateur :

1. Sur le profil de l’utilisateur, en bas de sa page de profil, appuie sur "Bloquer et Signaler"

2. Choisi la raison du signalement et inclus des commentaires qui pourraient aider notre équipe de modérateur à mieux comprendre le problème

3. Sélectionne "Envoyer le message"

Tu peux aussi signaler un utilisateur à partir de tes conversations

1. A partir de ta conversation, appuie sur les trois points situés en haut, à droite

2. Ainsi, tu pourras alors supprimer la connexion que tu as avec cette personne ou la reporter.

N’oublie pas de nous communiquer la raison de ce signalement. Nous vérifierons ensuite ton report dès que possible.

Comment reporter un faux profil?

Si tu penses qu’un profil est faux, voici comment procéder pour nous le reporter :

1. Sur le profil de l’utilisateur, tape sur "Bloquer et signaler"

2. "Photo volée" sera la raison à mentionner pour justifier ton signalement et tu peux aussi nous laisser un message avec quelques informations supplémentaires si tu le juges nécessaire

5. Tape enfin sur "Envoyer"

En revanche, si tu souhaites signaler un profil avec lequel tu es en train de discuter, la procédure sera un tout petit peu différente

1. Va sur la conversation que tu as eu avec cet utilisateur et tape sur les trois points situés en haut, à droite

2. Choisi l’option "Signaler"

3. "Photo volée" sera aussi la raison à mentionner pour justifier ton signalement et tu peux nous laisser un message avec quelques informations supplémentaires

4. Appuie sur "Envoyer"

Comment débloquer un utilisateur?

Lorsque tu bloques une personne, il n’est pas possible de la débloquer.
Des questions ? Merci de nous contacter