Si tu utilises ton numéro de téléphone pour te connecter à ton compte Bumble, il est essentiel que tu ajoutes un mode de connexion secondaire (soit Facebook, soit Apple ID) pour garantir que tes données restent privées si tu change de numéro, et pour t'aider à retrouver rapidement l'accès à ton compte si ton téléphone est perdu, volé ou cassé, ou si, pour toute autre raison, tu perds l'accès à tes SMS.
Si tu as changé de numéro de téléphone, il est important que tu le mettes à jour dans l'application dès que possible. Les opérateurs téléphoniques recyclent fréquemment les numéros de téléphone inutilisés, et si ton ancien numéro est attribué à une nouvelle personne, celle-ci pourrait accéder à tes données. Remarque : il n'est pas possible de mettre à jour ton mode de connexion sur le site Web de Bumble.
En ajoutant un mode de connexion secondaire, tu pourras te connecter même si tu as changé de numéro de téléphone. Si tu as changé de numéro, utilise ton mode de connexion secondaire pour te connecter et accéder à ton compte. Dès que tu es connecté(e) sur l'appli, suis les étapes ci-dessous pour mettre à jour ton numéro de téléphone :
- Appuie sur la silhouette grise en bas à gauche, puis rends-toi dans tes paramètres (l'icône d'engrenage grise dans le coin supérieur droit)
- Fais défiler l'écran jusqu'à Sécurité et vie privée
- Appuie sur Modes de connexion
- Supprime ton ancien numéro de téléphone et ajoute le nouveau.
Malheureusement, si tu as changé de numéro de téléphone et que tu n'as pas ajouté de méthode de connexion secondaire, tu ne pourras pas te connecter et, malheureusement, Bumble ne pourra pas t'aider à retrouver l'accès à ton compte. Dans ce cas, contacte-nous ici pour demander la suppression de ton compte. Il te suffit de choisir l'option Demander mes données, de renseigner les informations pertinentes et de préciser que tu souhaites que ton compte soit supprimé. Ce processus nécessitera que notre équipe vérifie ton identité pour confirmer que le compte t'appartient bien et que tu as le droit de faire une telle demande.