EAA ऐक्सेसबिलिटी स्टेटमेंट
हमारी पॉलिसी
Bumble पर, समानता हमारे मूल्यों का केंद्र है। यह हमारे लिए सिर्फ एक लोकप्रिय शब्द से कहीं बढ़कर है—हम Bumble के अनुभवों को सभी के लिए सुलभ, निष्पक्ष और समान बनाने के लिए कोशिश करते हैं।
यह एक्सेसिबिलिटी स्टेटमेंट हमारे यूज़र्स को हमारी सेवा की एक्सेसिबिलिटी के बारे में बताने के लिए तैयार किया गया है, जिसमें ज़रूरी कानूनी और तकनीकी मानकों का अनुपालन भी शामिल है। यह एक्सेसिबिलिटी स्टेटमेंट हमारी सर्विस [RS2] के उन हिस्सों पर लागू होती है जो यूरोपियन एक्सेसिबिलिटी एक्ट के तहत आते हैं, खासकर हमारी ईकॉमर्स सर्विस, जो यूज़र्स को कई बेहतर, प्रीमियम Bumble फीचर्स में अपग्रेड करने की सुविधा देती हैं। इन सर्विस को Bumble ऐप के ज़रिए एक्सेस किया जा सकता है।
ऐक्सेसबिलिटी स्टेटस
यूरोपियन एक्सेसिबिलिटी एक्ट के लिए ज़रूरी है कि हम अपनी ईकॉमर्स सर्विस (पहचान और पेमेंट के तरीकों सहित) को एक्सेसिबिलिटी को ध्यान में रखकर डिज़ाइन करें, ताकि वे आसानी से समझ में आने वाली, काम करने लायक और मज़बूत हों। इसके अलावा, हमारा मकसद अपनी वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन को W3C के वेब कंटेंट एक्सेसिबिलिटी गाइडलाइंस 2.1, लेवल AA के हिसाब से डिज़ाइन करना है। इन लक्ष्यों को पाने के लिए, हमने:
- Level Access जैसी एक्सेसिबिलिटी कंसल्टेंसी के साथ पार्टनरशिप की ताकि यह समझा जा सके कि हम अपनी सर्विसेज़ को और ज़्यादा एक्सेसिबल कैसे बना सकते हैं।
- ग्लोबल एक्सेसिबिलिटी स्टैंडर्ड्स के हिसाब से अपने डिजिटल अनुभव का मूल्याँकन किया।
- एक्सेसिबिलिटी एक्सपर्ट्स की अलग-अलग तरह की टीम से सीखा, जिसमें दिव्यांग यूज़र्स और अतिरिक्त एक्सेसिबिलिटी ज़रूरतें भी शामिल हैं।
उठाए गए कदम
हमारी सर्विसेज़ पर एक्सेसिबिलिटी पाने के लिए, हमने:
- पूरी एक्सेसिबिलिटी इवैल्यूएशन और गाइडेंस करने के लिए Level Access के साथ पार्टनरशिप की है।
- हमारे प्लेटफॉर्म में एक्सेसिबिलिटी टूल्स जोड़े, जिसमें कीबोर्ड के विकल्प, स्पीच इनेबलमेंट और टच-फ्री नेविगेशन जैसी सहायक टेक्नोलॉजी शामिल हैं।
- असली फीडबैक लेने और सुधारों के बारे में जानकारी देने के लिए दिव्यांग लोगों के साथ यूज़र टेस्टिंग की।
- हमारे प्रोडक्ट डेवलपमेंट लाइफसाइकल और क्वालिटी एश्योरेंस प्रोसेस में एक्सेसिबिलिटी से जुड़ी बातों को शामिल किया।
- पूरी ऑर्गनाइज़ेशन में डिजिटल एक्सेसिबिलिटी प्रोग्राम शुरू किया।
- एक असिस्टिव कस्टमर एक्सपीरियंस प्लेटफॉर्म लागू किया। यह फ्री है और उन लोगों के लिए उपलब्ध है जिन्हें टाइप करने, इशारा करने, माउस हिलाने या पढ़ने में परेशानी होती है। इसमें माउस और कीबोर्ड रिप्लेसमेंट, वॉइस रिकग्निशन, स्पीच इनेबलमेंट, हैंड्स-फ्री/टच-फ्री नेविगेशन, और भी बहुत कुछ जैसे टूल्स शामिल हैं।
भविष्य में सुधार
हमारा एक्सेसिबिलिटी का काम जारी है। हम ये काम करते रहेंगे:
- सभी डिजिटल प्लेटफॉर्म पर एक्सेसिबिलिटी की निगरानी और समीक्षा करना।
- एक्सेसिबिलिटी को ध्यान में रखकर डिजाइन करके जानी-पहचानी दिक्कतों को ठीक करना और भविष्य में आने वाली रुकावटों को रोकना।
- इनक्लूसिव डिजाइन प्रैक्टिस को बेहतर बनाने के लिए अंदरूनी ट्रेनिंग और जागरूकता को बढ़ाना।
फीडबैक और संपर्क
हालांकि हमारा मकसद सभी यूज़र्स के लिए एक्सेस पक्का करना है, फिर भी कुछ सीमाएं हो सकती हैं। हमें बेहतर बनाने में मदद के लिए फ़ीडबैक का स्वागत है, इसलिए अगर आपको एक्सेस में कोई रुकावट आती है या किसी दूसरे फ़ॉर्मेट में जानकारी चाहिए, तो कृपया हमसे accessibility@bumble.com पर संपर्क करें।