Se você estiver enfrentando um problema técnico com o aplicativo, recomendamos tentar estas etapas de solução de problemas primeiro para ajudar você a voltar ao normal.
- Saia do Bumble (se puder)
- Exclua o aplicativo Bumble (não sua conta/perfil)
- Limpe os cookies e o cache do navegador da Web nas configurações do dispositivo
- Baixe novamente o aplicativo Bumble e faça login novamente
Dependendo do seu dispositivo, para limpar seus cookies e cache, siga as etapas abaixo:
iPhone:
- Vá para as configurações do seu dispositivo
- Role para baixo e toque em “Safari”
- Role para baixo e toque em “Avançado”
- Toque em “Dados do site” e selecione “Remover todos os dados do site”
Android:
- Abra o aplicativo Chrome
- Toque nos três pontos no canto superior direito
- Toque em “Histórico” e selecione “Limpar dados de navegação”
- Selecione o intervalo de tempo que deseja limpar
- 5. Ligue para “Cookies e dados do site” e “Imagens e arquivos armazenados em cache”, marque as caixas
- Toque em “Limpar dados”
Se o problema persistir, estamos aqui para ajudar você! Entre em contato com nossa equipe de suporte aqui.