Si estás teniendo problemas técnicos con la app, te recomendamos que pruebes a solucionarlo tal y como describimos a continuación.
- Cierra sesión en Bumble (si puedes)
- Borra la app de Bumble (no tu cuenta/perfil)
- Limpia las cookies y caché desde los ajustes de tu dispositivo
- Vuelve a descargar la app de Bumble y entra
Dependiendo de tu dispositivo, para limpiar las cookies y la caché, sigue estos pasos:
iPhone:
- Ve a los ajustes de tu dispositivo
- Baja y pulsa en "Safari"
- Baja y pulsa en "Avanzado"
- Pulsa en "Datos de sitios web" y selecciona "Eliminar todos los datos"
Android:
- Abre la app de Chrome
- Pulsa en los tres puntos de la esquina superior derecha
- Pulsa en "Historial" y selecciona "Borrar datos de navegación"
- Selecciona el periodo que quieres borrar
- Marca las casillas de "Cookies y datos de sitios" y "Archivos e imágenes almacenados en caché"
- Pulsa en "Borrar datos"
Si el problema persiste, ¡estamos aquí para ayudarte! Contacta con nuestro Equipo de atención al usuario aquí.