Заявление о доступности согласно Европейскому закону о доступности
Наша политика
Основа ценностей Bumble – всеобщее равенство. Для нас это не просто модное слово – мы стремимся сделать опыт использования Bumble доступным, справедливым и одинаково приятным для всех.
Данное заявление о доступности было подготовлено, чтобы проинформировать наших пользователей о доступности нашего сервиса, включая его соответствие соответствующим правовым и техническим стандартам. Это заявление о доступности относится к элементам нашего сервиса [RS2], которые покрываются Европейским законом о доступности, в частности, к нашим услугам электронной коммерции, которые позволяют пользователям пполучить широкий спектр улучшенных, премиальных возможностей Bumble. Данные услуги можно получить в приложении Bumble.
Статус доступности
Согласно Европейскому закону о доступности мы разрабатываем наши услуги электронной коммерции (включая способы идентификации и оплаты) с учетом обеспечения доступности – то есть таким образом, чтобы их было легко воспринимать, ими было удобно управлять, а также чтобы они были понятными и надежными. Кроме того, при разработке наших веб-сайтов и мобильных приложений мы придерживаемся Руководства по обеспечению доступности цифрового контента W3C, положение 2.1, уровень AA. Для достижения этих целей мы:
- сотрудничаем с такими консалтинговыми компаниями в области обеспечения доступности, как Level Access, чтобы узнать, как мы можем сделать наши услуги еще более доступными;
- оцениваем наш цифровой опыт в соответствии с глобальными стандартами доступности;
- перенимаем знания у многопрофильной команды экспертов по доступности, в состав которой входят пользователи с ограниченными возможностями и дополнительными потребностями в доступности.
Принятые меры
Чтобы обеспечить доступность наших услуг, мы:
- объединили усилия с Level Access для проведения комплексной оценки доступности и консультаций;
- встроили средства обеспечения доступности в наши платформы, включая такие вспомогательные технологии, как альтернативы клавиатуре, распознавание речи и бесконтактная навигация;
- провели тестирование среди пользователей с ограниченными возможностями, чтобы собрать реальную обратную связь и внедрить обоснованные улучшения;
- интегрировали соображения доступности в наш цикл разработки продукта и процессы контроля качества;
- установили программу цифровой доступности в организации;
- внедрили платформу помощи клиентам. Весь этот комплекс мер бесплатен и доступен людям, которые испытывают трудности с набором текста, жестикуляцией, перемещением компьютерной мыши или чтением, и включает такие инструменты, как замена мыши и клавиатуры, распознавание голоса, включение речи, бесконтактная навигация и многое другое.
Будущие улучшения
Наша работа по обеспечению доступности не стоит на месте. Мы продолжим:
- отслеживать и проверять доступность на всех цифровых платформах;
- исправлять известные проблемы и предотвращать возможные барьеры, разрабатывая наш продукт с учетом всех характеристик доступности;
- расширять обучение и наращивать осведомленность внутри компании для улучшения практик инклюзивного дизайна.
Отзывы и контакты
Мы стремимся обеспечить доступность для всех пользователей, но погрешности, увы, не исключены. Мы приветствуем отзывы, которые помогут нам стать еще лучше, поэтому если вы столкнулись с барьерами доступности или хотите получить информацию в альтернативном формате, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу accessibility@bum.