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在我登入後,為什麼我的個人資料顯示為空白?

登入後,若您發現自己的個人資料顯示為空白且遺失所有的配對,請不要驚慌,有一個簡單的修復方式,能會幫您回復並盡快回到正軌!

我們發現該問題通常是在登錄時選擇了錯誤的方法所引起的。要查看是否存在這種情況,請嘗試以下步驟:

行動手機:

  1. 在主屏幕的左上角選擇灰色圖示(iPhone)。
  2. 在屏幕的左上角選擇灰色齒輪。
  3. 滑動到底部,然後選擇“登出”。
  4. 使用之前曾用過的別種方法登入(例如,如果使用電話號碼,請嘗試使用Facebook登入)。

網路

  1. 點擊屏幕左上角的個人資料圖像。
  2. 點擊“登出”。
  3. 使用您以前嘗試過的相反方法登錄(例如如果您使用了電話號碼,請嘗試使用Facebook登錄。

此外,如果您最近更新了Facebook登錄帳號(用綁定的Facebook的電子郵件),則可能導致該方式建立了新的個人資料,而不是將您發送到原始帳戶。我們的團隊可以為您提供幫助!在此處與我們聯繫,並告訴我們您需要更新電子郵件(可能會要求您提供身份證明以保護您的個人資訊)。 如果以上說明無法幫上忙,請隨時與我們聯繫