Domande frequenti

Dove trovo Bumble?

Bumble è disponibile su App Store o Google Play. Al momento ci stiamo focalizzando su dispositivi iOS e Android, ma stiamo lavorando davvero sodo e ci auguriamo di poter poter supportare Windows Phone a brevissimo. Non perdere d'occhio il nostro sito ed assicurati di seguirci sui vari social media per qualsiasi aggiornamento!


Come funziona Bumble?

Dopo che due utenti scorrono a destra i rispettivi profili viene creato un collegamento (affinità) ed entrambi vengono aggiunti nel proprio 'alveare'. Dopo di che:

  • Alla donna va sempre la prima mossa! Dovrà essere infatti lei ad aprire la conversazione entro 24 ore. In caso contrario, il collegamento sparirà!

  • Gli uomini d'altro canto possono mostrare interesse speciale per un collegamento al giorno, estendendo la durata di ulteriori 24 ore.

Ma dal momento che Bumble è stato concepito per ovviare alla più classica delle problematiche di un incontro online etero, le regole qui sopra non si applicano nel caso in cui l'affinità si abbia tra due persone dello stesso sesso. In quel caso infatti, chiunque potrà iniziare una conversazione entro 24 ore prima che essa sparisca.
È una app esclusivamente per eterosessuali?

L'idea principale di Bumble in cui sia la donna a fare sempre la prima mossa è stata inizialmente concepita per ovviare ad uno dei maggiori problemi che le donne dovevano affrontare quando si chatta online. Naturalmente Bumble rimane comunque un posto per tutti, a prescindere dalla sessualità o dal genere! Nel caso due persone dello stesso sesso abbiano una connessione infatti, questa restrizione non si applica e chiunque può cominciare a parlare per primo nella più completa libertà. Qui a Bumble la vostra opinione è fondamentale e i vostri preziosi feedback vengono continuamente raccolti per migliorarci ancora di più!


L'idea che 'le donne scelgono per prima' non è un po' sessista?

Bumble è stato concepito con l'intento di ovviare ai più comuni problemi delle app utilizzate per chattare. L'idea è nata a seguito di un'attenta analisi dei feedback lasciati da migliaia e migliaia di ragazze, ormai stufe di essere sommerse da messaggi indesiderati. Ci rendiamo naturalmente perfettamente conto quanti bravi ragazzi ci siano la fuori naturalmente, per questo è stata implementata la funzione 'Estendi'; senza contare tutti gli aggiornamenti che abbiamo in mente e che aggiungeranno un sacco di funzionalità interessanti per tutti! Siamo davvero spiacenti nel caso qualcuno si sia offeso: il nostro intento è solamente quello di dare una svolta all'idea, spesso superata, in cui debbano sempre essere i ragazzi a fare la prima mossa.


Posso iscrivermi solo con Facebook?

Almeno per il momento utilizziamo Facebook per creare profili e importare importanti informazioni quali il tuo nome, l'età, la tua educazione e il tuo lavoro. Ciò è molto importante non solo perché rende il processo davvero veloce, ma anche perché assicura che l'informazione sia vera e affidabile. Stiamo valutando di aggiungere altri metodi di iscrizione in futuro.


Regole da seguire ce ne sono?

Qualcuna! Leggi le nostre Linee Guida e le Condizioni di Utilizzo per assicurarti di giocare secondo le regole!


Come faccio ad aggiungere la mia occupazione e la mia educazione al profilo?

Per aggiungere o modificare la tua occupazione ed educazione in qualsiasi momento accedendo al tuo profilo e selezionando l'icona a forma di matita in alto a destra. Scorri fino alla sezione che desideri modificare, selezionala e scegli cosa far vedere dalla lista di lavori o scuole che ti verranno presentate. Nel caso tu abbia un dispositivo Android le informazioni verranno aggiornate automaticamente, mentre nel caso tu abbia un iPhone necessiterai di aggiornare le info trascinando in basso la pagina. Se dovessi cambiare lavoro o volessi modificare questa informazione, semplicemente segui di nuovo gli stessi passaggi!


Perché devo mostrare la mia occupazione e la mia educazione?

Il bello di Bumble sta proprio nel fatto che i profili mostrano informazioni reali ed affidabili! Certo il look è importante, ma pensiamo che ogni potenziale collegamento debba contenere il più possibile per essere un buon partito. Le informazioni riguardanti il tuo impiego e alla tua educazione servono proprio a questo e, dal momento che vengono importate dal tuo Facebook, abbiamo pensato fossero accurate. Se non desideri mostrarle per ragioni di privacy puoi sempre selezionare un vecchio dato, modificarle su Facebook (rendendole meno specifiche) o semplicemente cancellarle direttamente da Facebook.

In alternativa, puoi sempre rimuoverle completamente entrambe cancellando il tuo account Bumble e ricreandolo in seguito, ricordandoti però di revocare l'accesso a Facebook da parte di queste informazioni nella schermata iniziale.

Come faccio ad aggiungere una foto?

Puoi caricarne di nuove direttamente dal tuo profilo. Accedi e seleziona l'icona a forma di matita che trovi in alto a destra per poterlo modificare. Seleziona ora su una delle icone a forma di fotocamera e scegli se importare una foto da Facebook, dalla galleria del tuo dispositivo o se scattarne una nuova! Ricorda che puoi aggiungere un massimo di 6 foto al tuo profilo Bumble!


Come faccio a cambiare la mia foto profilo?

In generale, la prima foto che trovi sul tuo profilo è quella principale. Per impostarne un'altra diversa semplicemente accedi al tuo profilo e seleziona l'icona a forma di matita che trovi in alto a destra per poter apporre qualsiasi modifica. Sposta ora la foto che desideri in prima posizione!


Come faccio a cancellare una foto?

Accedi al tuo profilo e seleziona l'icona in alto a destra per modificarlo. Elimina ora una qualsiasi delle tue foto selezionando la 'x' che trovi su ognuna.


Perchè la mia foto è stata moderata?

Lavoriamo molto duramente per fare di Bumble una piattaforma in cui l'utente è al centro di tutto, veloce e sicura. Per questo abbiamo messo in atto le nuove norme per quanto riguarda la moderazione delle foto, a protezione della nostra comunità.

Se la tua foto è stata moderata, molto probabilmente è per uno dei seguenti motivi:

  • Mostrava contenuti erotici
  • Eri in costume da bagno o con addosso indumenti intimi. Il costume è ok se nelle foto ti trovi in piscina o in spiaggia, ma non nel caso siano selfie fatti in bagno o simili - questi lasciamoli per quando approfondirete la conoscenza!
  • Ritraeva un/a minorenne
  • Il tuo volto non si vedeva chiaramente. Questo può accedere a causa dell'immagine troppo piccola, scura o con troppi filtri
  • Conteneva una filigrana
  • Conteneva del testo in sovrimpressione
  • Ritraeva una celebrità o qualcuno che non sei tu
Come faccio a cambiare il mio nome?

Il tuo nome viene importato direttamente dal tuo account Facebook, quindi se desideri cambiarlo ti invitiamo a farlo direttamente da lì.


Come cambio il mio genere?

Per cambiare il tuo sesso accedi semplicemente al tuo profilo e seleziona l'icona a forma di matita in alto a destra per apporre una qualsiasi modifica. Scorri ora fino alla sezione 'Genere' e cambialo. Ricorda però: quest'azione ti è possibile una volta soltanto!


Come faccio a cambiare la mia età?

La tua età viene importata automaticamente dal tuo account Facebook, quindi se desideri cambiarla ti invitiamo a farlo direttamente da lì. Una volta modificata la tua data di nascita su Facebook essa verrà automaticamente aggiornata anche sul tuo profilo Bumble!


Posso tornare indietro se ho votato per sbaglio?

Scuoti il tuo cellulare nel caso tu abbia dato un voto sbagliato, e questo verrà annullato. Attenzione però, hai solo 3 possibilità! Ogni Dietrofront che usi verrà recuperato dopo 3 ore. Ne vuoi di più? Condividi Bumble su Facebook, Instagram o Twitter! Tieni anche presente che non puoi annullare le decisioni precedenti ai tre voti negativi più recenti.

Perché vedo utenti da zone diverse dalla mia?

Bumble ti mostrerà per prime tutte le persone nelle tue vicinanze. Una volta votate per loro infatti, il nostro sistema trova automaticamente la/e località più vicine e ti mostrerà i contatti di quella zona.


Perché non ho neanche un'affinità?

Più giochi e più possibilità hai di trovare un'affinità con qualcuno! Ricorda che puoi aggiungere fino a sei fotografie al tuo profilo: scegli le tue migliori, fa' la differenza e incrementa le tue possibilità ancora di più.


Perché non posso iniziare una conversazione con qualcuno

Perché una conversazione possa essere avviata due persone devono necessariamente avere un reciproco interesse (ovvero entrambe devono aver trascinato a destra i rispettivi profili durante il gioco). Una volta che c'è un collegamento tra uomo e donna, questa ha 24 ore per iniziare una conversazione, passato questo tempo il collegamento scomparirà.


Posso estendere un collegamento?

Certo! Per estendere un collegamento accedi alla sezione e scegli, da quelli in alto in scadenza, quello che vuoi estendere. Seleziona ora 'Estendi collegamento' e avrai ulteriori 24 ore di tempo per prendere una decisione. Ricorda che puoi estendere un solo collegamento al giorno e non puoi estendere lo stesso collegamento per più di una volta!


Posso recuperare un collegamento che è scaduto?

Ci spiace che tu non abbia fatto in tempo! La buona notizia è che in questi casi i collegamenti scaduti riappariranno nel gioco nuovamente, così avrai un'altra chance con l'utente! Assicurati di controllare il tuo account il più spesso possibile per non perderne più neanche uno!

Come faccio a recuperare un collegamento eliminato?

Purtroppo non è possibile recuperare un'affinità o un collegamento una volta che è stato eliminato. Per evitare che tu elimini un collegamento per sbaglio, Bumble ti chiederà sempre di confermare la tua scelta nel caso.


Come faccio a segnalare qualcuno?

Per segnalare un altro utente su Bumble accedi semplicemente al suo profilo e scorri fino a trovare 'Blocca o segnala'. Nel caso invece volessi segnalare uno dei tuoi collegamenti puoi farlo direttamente dal profilo o dalla conversazione, selezionando l'icona informazioni che trovi in alto a destra: ti verrà data l'opzione per scollegarti, bloccare e segnalare. Specifica la ragione della tua segnalazione e il nostro team provvederà a controllare il prima possibile!

Come disattivo le notifiche?

Tutte le notifiche sono importanti, perché ti comunicano le attività più importanti del tuo profilo. Nel caso tuttavia tu le voglia comunque disattivare accedi alle impostazioni dalla tua Bumble app e disattiva la voce 'Suoni / Vibrazione'.


Posso cambiare la mia posizione?

La tua posizione è automaticamente rilevata dal GPS del tuo cellulare e non può quindi essere modificata manualmente. Se ritieni che sia sbagliata per favore, contatta il nostro Servizio Clienti e provvederemo ad un controllo ed a modificare il nostro geodatabase.

Come faccio ad attivare i servizi di localizzazione per Bumble dal mio iPhone?

Accedi alle impostazioni del tuo iPhone e da qui seleziona Privacy > Localizzazione. Scorri fino a Bumble e assicurati di attivare 'Mentre usi l'app'.

Come faccio a cancellare il mio profilo?

Ci spiace che tu voglia lasciarci! :( Per cancellare il tuo account accedi al menù Impostazioni e seleziona 'Elimina account' che trovi in fondo alla pagina. Conferma la tua decisione scrivendo 'elimina' nella finestra che ti verrà proposta. Torna pure a trovarci quando vuoi!

Come faccio a cambiare la password?

Dal momento che l'unico modo di accedere a Bumble è tramite Facebook, non hai bisogno di una password!

Cos'è Bumble Boost?

Bumble Boost è un nuovo servizio premium, creato per rendere la tua esperienza su Bumble ancora più semplice e veloce!

L'abbonamento ti permetterà di vedere gli utenti che ti hanno dato un voto positivo. Questo significa che puoi subito scegliere se creare un'attrazione reciproca tra di voi.

Potrai anche ricreare attrazioni reciproche con i collegamenti scaduti. Niente più occasioni perse! Se tutto questo non fosse abbastanza, avrai anche un numero illimitato di possibilità di estendere l'attrazione reciproca.

Come abbonarsi a Bumble Boost?

Abbonarsi a Bumble Boost è molto semplice!

Nella sezione Collegamenti vedrai un cerchio verde con dentro una foto sfocata, che raffigura gli utenti che ti hanno dato un voto positivo! Cliccando sul cerchio verrai reindirizzato alla pagina dei pagamenti dove potrai abbonarti.

In alternativa, puoi cliccare su uno dei cerchi argento che vedi nei collegamenti in scadenza. Queste sono le attrazioni reciproche che hai mancato!

Speriamo che ti divertirai con Bumble Boost!

Come disattivo Bumble Boost con iTunes?

Se desideri disattivare l'abbonamento a Bumble Boost, puoi farlo in qualsiasi momento seguendo questi semplici passaggi!

-Apri le Impostazioni del tuo dispositivo Apple.

Scorri verso il basso fino a 'iTunes & App Store.'

Una volta dentro vedrai il tuo ID Apple. Cliccaci su e successivamente su 'Visualizza ID Apple'.

Ti verrà ora chiesta la tua password di iTunes, inserisci la password, e poi clicca su Gestisci.

Una volta dentro al menu, seleziona l'abbonamento che vuoi modificare.

Potrai cancellare il rinnovo automatico di Bumble Boost e, allo stesso tempo, scegliere un abbonamento diverso. Ricordati che, se decidi di terminare l'abbonamento, questo finirà al termine del periodo per cui hai già pagato

Come disattivo Bumble Boost con Google Play?

Se decidi di disattivare il tuo abbonamento a Bumble Boost, apri semplicemente il tuo Google Play store, e dal menu seleziona Account. Clicca su Abbonamenti, e vedrai tutti gli abbonamenti ad app attivi.

Seleziona l'abbonamento a Bumble e clicca su Disattiva!

Come faccio a cancellare la sottoscrizione a Bumble Boost acquistata con carta di credito?

Se tu fossi un utente Android e stessi usando l'ultima versione aggiornata (1.9.2) allora ti è possibile acquistare l'abbonamento Bumble Boost con carta di credito - e non solamente via Play store!

Se volessi cancellare l'abbonamento lo puoi fare direttamente dall'app. Vai sulla schermata "Impostazioni", seleziona "Abbonamento Boost" e poi clicca su "Cancella".

Sarai comunque in grado di utilizzare l'abbonamento fino alla data di scadenza selezionata al momento dell'ultimo acquisto!