Ustawa o usługach cyfrowych (DSA) oferuje mechanizmy służące do kwestionowania decyzji podejmowanych przez platformy internetowe dotyczących treści i kont użytkowników. Jeśli uważasz, że podjęte przez nas względem Twojego konta lub treści działania są niesłuszne, masz możliwość odwołania się od naszej decyzji w ciągu sześciu miesięcy. Jeśli chcesz odwołać się od decyzji, zacznij od zapoznania się z odpowiednią sekcją naszego Regulaminu dla społeczności. Jeśli nadal uważasz, że wystąpił błąd w działaniach podjętych w stosunku do Twojego konta lub treści, najlepszym sposobem na odwołanie się jest wypełnienie formularza odwołania, do którego link znajduje się w powiadomieniu wyświetlanym w danym momencie. Ewentualnie możesz skontaktować się z nami, wyjaśniając powód odwołania i podając możliwie jak najwięcej szczegółów.

Oprócz tego w celu rozwiązania wszelkich sporów związanych z naszymi działaniami dotyczącymi konta lub treści użytkownika można zwrócić się o pomoc do certyfikowanego pozasądowego organu rozstrzygania sporów. Dotyczy to przypadków, w których użytkownik nie zgadza się z decyzją odwołania. Komisja Europejska będzie prowadzić stronę internetową zawierającą wykaz dostępnych certyfikowanych organów rozstrzygających spory. Należy przy tym pamiętać, że decyzje podejmowane przez tego typu pozasądowe organy rozstrzygania sporów nie są prawnie wiążące ani dla Ciebie, ani dla Bumble.