La Ley de Servicios Digitales (DSA) ofrece mecanismos para impugnar las decisiones tomadas por las plataformas online en relación con los contenidos y las cuentas de los usuarios. Si crees que hemos actuado erróneamente sobre tu cuenta o contenido, tienes la opción de recurrir nuestra decisión en un plazo de seis meses. Si deseas recurrir una decisión, empieza por leer la sección correspondiente de nuestras Normas de la comunidad. Si sigues pensando que ha habido un error en la acción tomada sobre tu cuenta o contenido, la mejor manera de recurrir es rellenar el formulario de apelación vinculado en la notificación que se te mostró en su momento. También puedes contactar con nosotros ( por favor, explica por qué apelas nuestra decisión, y da tantos detalles como puedas).

Además, puedes solicitar la asistencia de un organismo extrajudicial certificado de resolución de litigios para tratar cualquier desacuerdo relacionado con nuestras acciones sobre tu cuenta o contenidos. Esto incluye los casos en los que no estés de acuerdo con el resultado de un recurso. La Comisión Europea mantendrá un sitio web con una lista de los organismos de resolución de litigios certificados disponibles. Es importante tener en cuenta que las decisiones adoptadas por estos órganos extrajudiciales de resolución de litigios no son jurídicamente vinculantes ni para ti ni para Bumble.