Możesz dokonać jednorazowych zakupów w Bumble (takich jak Bumble Boost) lub rozpocząć subskrypcję. Uprawnienie do zwrotu pieniędzy zależy od naszego Regulaminu korzystania z usługioraz od czynników, takich jak:
- Użyta przez Ciebie platforma (iOS, Android lub aplikacja przeglądarkowa Bumble Web)
- Twoja lokalizacja
- Co zostało przez Ciebie kupione
Płatności Apple (iOS):
Apple zarządza płatnościami i kontroluje wszystkie decyzje dotyczące zwrotu pieniędzy za płatności Bumble dokonywane za pośrednictwem Apple. Aby zażądać zwrotu pieniędzy:
- Odwiedź stronę reportaproblem.apple.com
- Zaloguj się przy użyciu swojego Apple ID
- Wybierz opcję „Chcę”, a następnie „uzyskać zwrot pieniędzy”
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby przesłać swoją prośbę
Wszystkie inne metody płatności:
Jeśli płatność została dokonana za pośrednictwem Google Play (Android), karty, PayPala lub bezpośrednio przez Bumble Web, skontaktuj się z naszym zespołem do spraw obsługi klienta. Nasz zespół przeanalizuje Twoje żądanie i odezwie się do Ciebie.
- Skontaktuj się z naszym zespołem ds. obsługi klienta
- Wybierz „pomoc z płatnością”
- Wypełnij formularz i wyślij