Voit tehdä kertaluonteisia ostoja Bumblessa (kuten Bumble Boost) tai aloittaa tilauksen. Hyvitys määräytyy käyttöehtojemme ja alla olevien seikkojen mukaan:
- Käyttämäsi alusta (iOS, Android tai Bumble Web)
- Sijaintisi
- Mitä ostit
Apple-maksut (iOS):
Apple hallinnoi maksuja ja kaikkia hyvityspäätöksiä Bumble-maksuihin liittyen, jotka on tehty Applen kautta. Pyytääksesi hyvitystä:
- Vieraile sivustolla reportaproblem.apple.com
- Kirjaudu sisään Apple ID -tunnuksellasi
- Valitse "Haluan" ja valitse "pyytää hyvitystä"
- Seuraa ohjeita lähettääksesi pyyntösi
Kaikki muut maksutavat:
Jos maksoit Google Playlla (Android), kortilla, PayPalilla tai suoraan Bumble Web -verkkosovelluksessa, ota yhteyttä asiakastukeemme. Tiimimme tarkistaa pyyntösi ja palaa asiaan.
- Ota yhteyttä asiakastukeemme
- Valitse "Apua maksun kanssa"
- Täytä lomake ja lähetä se