Puedes hacer compras únicas en Bumble (como Bumble Boost), pero también puedes comprar suscripciones. La elegibilidad de reembolso depende de nuestros Términos y condiciones, y de los siguientes factores:
- La plataforma que usaste (iOS, Android, o Bumble Web)
- Tu ubicación
- Lo que compraste
Pagos en Apple (iOS):
Apple gestiona los pagos y controla todas las decisiones sobre reembolsos de los pagos de Bumble realizados a través de Apple. Para solicitar un reembolso:
- Visita reportaproblem.apple.com
- Accede con tu Apple ID
- Selecciona “Me gustaría” y elige “solicitar un reembolso”.
- Sigue las instrucciones para enviar tu solicitud.
Todas las demás formas de pago:
Si pagaste a través de Google Play (Android), Card, PayPal o directamente en Bumble Web, por favor contacta a nuestro equipo de soporte. Nuestro equipo revisará tu solicitud y se pondrá en concto contigo.
- Contacta a nuestro equipo de soporte
- Selecciona"ayuda con pagos"
- Llena el formulario y envíalo