Declaração de Acessibilidade Europeia
A nossa política
No Bumble, a equidade está no centro dos nossos valores. Para nós, essa é muito mais do que uma palavra da moda pois estamos empenhados em tornar as experiências no Bumble acessíveis, justas e equitativas.
Esta declaração de acessibilidade foi preparada para informar os nossos utilizadores sobre a acessibilidade do nosso serviço, incluindo a sua conformidade com normas legais e técnicas relevantes. Esta declaração de acessibilidade aplica-se aos elementos dos nossos serviços [RS2] abrangidos pela Lei Europeia da Acessibilidade, em particular aos nossos serviços de comércio eletrónico, que permitem aos utilizadores atualizar para uma gama de funcionalidades melhoradas e premium do Bumble. Estes serviços podem ser acedidos através da aplicação do Bumble.
Estado da Acessibilidade
A Lei Europeia da Acessibilidade exige que concebamos os nossos serviços de comércio eletrónico (incluindo métodos de identificação e pagamento) tendo em consideração a acessibilidade, para que sejam percetíveis, operáveis, compreensíveis e robustos. Além disso, procuramos conceber os nossos websites e aplicações móveis de acordo com as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web 2.1 do W3C, Nível AA. Para alcançar estes objetivos, fizemos o seguinte:
- Estabelecemos parceria com consultorias de acessibilidade como a Level Access para compreender como podemos tornar os nossos serviços mais acessíveis.
- Avaliámos as nossas experiências digitais em relação a normas globais de acessibilidade.
- Aprendemos com uma equipa diversa de especialistas em acessibilidade, incluindo utilizadores com deficiência e outras necessidades adicionais de acessibilidade.
Medidas Adotadas
Para melhorar a acessibilidade nos nossos serviços, fizemos o seguinte:
- Estabelecemos parceria com a Level Access para realizar avaliações abrangentes de acessibilidade e receber orientação especializada.
- Integrámos ferramentas de acessibilidade nas nossas plataformas, incluindo tecnologias assistivas como alternativas ao teclado, ativação por voz e navegação sem toque.
- Realizámos testes com utilizadores com deficiência para recolher feedback real e orientar melhorias.
- Integrámos considerações de acessibilidade no ciclo de desenvolvimento de produto e nos processos de garantia de qualidade.
- Estabelecemos um programa de acessibilidade digital em toda a organização.
- Implementámos uma plataforma assistiva de experiência do cliente. Esta é gratuita e está disponível para pessoas que tenham dificuldade em escrever, fazer gestos, mover um rato ou ler. Inclui ferramentas como substituições de rato e teclado, reconhecimento de voz, ativação de fala, navegação mãos-livres/sem toque e muito mais.
Melhorias Futuras
O nosso trabalho em acessibilidade está em curso. Continuaremos a:
- Monitorizar e rever a acessibilidade em todas as plataformas digitais.
- Corrigir problemas conhecidos e prevenir futuras barreiras no nosso design tendo a acessibilidade em mente.
- Expandir a formação interna e a sensibilização para melhorar as práticas de design inclusivo.
Feedback e Contacto
Embora procuremos garantir acessibilidade para todos os utilizadores, podem existir algumas limitações. Agradecemos o teu feedback para nos ajudar a melhorar o nosso serviço, por isso, se encontrares barreiras de acessibilidade ou precisares de informação num formato alternativo, contacta-nos através de accessibility@bumble.com.