Se estiver com problemas técnicos na aplicação, recomendamos que siga estes passos para tentar solucioná-los.
- Termine sessão no Bumble (se for possível)
- Apague a aplicação Bumble (não apague a conta/perfil)
- Elimine os cookies e o cache do navegador da Web nas definições do dispositivo
- Descarregue a aplicação Bumble novamente e inicie sessão
Dependendo do seu dispositivo, para limpar os cookies e o cache, siga os passos abaixo:
iPhone:
- Vá às definições do dispositivo
- Deslize para baixo e toque em “Safari”
- Deslize para baixo e toque em “Avançado”
- Toque em “Dados do site” e selecione “Remover todos os dados do site”
Android:
- Abra o Chrome
- Toque nos três pontos no canto superior direito
- Toque em “Histórico” e selecione “Limpar dados de navegação”
- Selecione o intervalo de tempo que deseja limpar
- Depois em “Cookies e dados do site” e “Imagens e ficheiros armazenados no cache”, assinale as caixas
- Toque em “Limpar dados”
Se o problema persistir, estamos aqui para ajudar! Entre em contacto com a nossa equipa de apoio aqui.