Declaração de Acessibilidade da Lei Europeia de Acessibilidade (EAA)
Nossa Política
No Bumble, a justiça está no centro dos nossos valores. Para nós, não é apenas uma palavra da moda: nos esforçamos para tornar a experiência no Bumble acessível, justa e equitativa.
Esta Declaração de Acessibilidade foi escrita para informar nossos usuários sobre a acessibilidade do nosso serviço e sua conformidade com os padrões legais e técnicos aplicáveis. Ela abrange os elementos dos nossos serviços [RS2] cobertos pela Lei Europeia de Acessibilidade, especificamente nossos serviços de comércio eletrônico, que permitem aos usuários acessar uma variedade de recursos aprimorados e premium do Bumble. Esses serviços são acessíveis pelo aplicativo do Bumble.
Status de Acessibilidade
A Lei Europeia de Acessibilidade exige que projetemos nossos serviços de comércio eletrônico (incluindo métodos de identificação e pagamento) com acessibilidade em mente, para que sejam perceptíveis, operáveis, compreensíveis e robustos. Além disso, buscamos projetar nossos sites e aplicativos em conformidade com as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web 2.1 do W3C, Nível AA. Para atingir esses objetivos, fizemos o seguinte:
- Nos associamos a consultorias de acessibilidade como a Level Access para entender como podemos tornar nossos serviços mais acessíveis.
- Avaliamos nossas experiências digitais de acordo com os padrões globais de acessibilidade.
- Aprendemos com um time diverso de especialistas em acessibilidade, incluindo pessoas com deficiências e necessidades adicionais de acessibilidade.
Medidas tomadas
Para alcançar os melhores padrões de acessibilidade em nossos serviços, nós:
- Firmamos parceria com a Level Access para realizar avaliações de acessibilidade completas.
- Integramos ferramentas de acessibilidade em nossas plataformas, como tecnologias assistivas como alternativa ao teclado, digitação por voz e navegação sem contato.
- Realizamos testes em colaboração com usuários com deficiência para coletar feedback concreto e identificar áreas de melhoria.
- Integramos fortemente os princípios de acessibilidade em nossos processos de desenvolvimento de produtos e garantia de qualidade.
- Estabelecemos um programa de acessibilidade digital para todas as equipes da empresa.
- Implementamos uma plataforma de suporte acessível para clientes. Este serviço é gratuito e está disponível para qualquer pessoa que tenha dificuldade para digitar, mover as mãos, usar um mouse ou ler. Inclui ferramentas como alternativas para mouse e teclado, reconhecimento de voz, digitação por voz, navegação sem contato/com as mãos e muito mais.
Melhorias Futuras
Nosso trabalho em acessibilidade continua. Continuaremos a:
- monitorar e avaliar a acessibilidade em todas as nossas plataformas digitais;
- corrigir problemas identificados e prevenir novas barreiras, integrando a acessibilidade desde a fase de projeto;
- fortalecer o treinamento interno e a conscientização para aprimorar as práticas de design inclusivo.
Feedback e contato
Enquanto nos esforçamos para garantir a acessibilidade para todos os usuários, algumas limitações podem existir. Agradecemos seu feedback para nos ajudar a melhorar, então, se você encontrar barreiras de acessibilidade ou precisar de informações em um formato alternativo, entre em contato conosco em accessibility@bumble.com.