Sur Bumble, tu peux faire des paiements uniques (pour Bumble Boost par exemple) ou souscrire à un abonnement. Les remboursements sont encadré par nos Conditions générales et les critères suivants :
- La plateforme que tu utilises (iOS, Android, ou Bumble Web)
- Ta localisation
- L'objet de l'achat
Paiements via Apple (iOS) :
Apple gère les paiements et contrôle toutes les décisions de remboursement des paiements effectués à Bumble par le biais d'Apple. Pour demander un remboursement :
- Va sur reportaproblem.apple.com
- Connecte-toi avec ton identifiant Apple
- Appuie ou clique sur « J’aimerais », puis choisis « Demander un remboursement »
- Suis les étapes pour demander le remboursement
Paiements via Google Play (Android) :
Pour demander un remboursement :
- Ouvre le Google Play Store
- Appuie ou clique sur l'icône de ton profil, puis sur > « Paiements et abonnements » > « Budget et historique »
- Sélectionne ton achat Bumble, puis appuie ou clique sur « Demander un remboursement »
Paiements via Bumble Web:
Si tu as effectué un paiement directement via Bumble Web, contacte notre service d'aide. Nous étudierons ta demande et nous reviendrons vers toi.
- Contacte notre service d'aide
- Sélectionne « Besoin d'aide pour un paiement » >
- Remplis le formulaire et envoie ta demande