お問い合わせ

皆さまが必要な情報に迅速にアクセス出来るようにお力添えできましたら幸いです。

報道・メディア関係者以外の方からの、Bumble、Badoo、Fruitzなどの当社アプリに関するご質問や不具合についてのお問い合わせの場合は、当社カスタマーサポートチームまでお願いします。また、ヘルプセンターのよくある質問もご用意しております。 

報道・メディア関係者の皆さまからのBumble Inc.、またはBumble、Badoo、Fruitzなどの当社アプリに関するお問い合わせは、下記のフォームをご利用ください。担当部門にて対応いたします。

あなたとあなたの所属する企業がBumbleとパートナー関係を結ぶことにご興味をお持ちの場合は、以下の簡単なフォームにご記入ください。弊社の方でもパートナー関係を希望する場合、折り返しご連絡させていただきます。このフォームはパートナーシップに関するお問い合わせ専用です。Bumbleユーザーの方からのご質問に関しては、feedback@team.bumble.comまでお問い合わせください。

広告掲載に関するお問い合わせは、以下のフォームよりお願いいたします。広告チームが対応します。下記フォームは広告関連専用となりますため、Bumbleのユーザーとして質問されたい場合は、ヘルプセンターをご活用ください。

私たちは、ユーザーのプライバシー保護（詳細はプライバシーポリシーでご確認ください）に対して真摯に取り組んでおりますが、同時に、サイトを安全に保つ重要性も認識しています。そのため、常に関連するデータ保護法や規制を遵守しながら、官公庁、警察機関または地方自治体の要請に対して、適切に対応いたします。

このセクションの記載情報は、あくまでも法執行機関や地方自治体関係者の方が公的な情報請求を行われる際にご参照いただくためのものです。 対象機関の関係者でない方はカスタマーサポートフォームからご連絡ください。こちらのお問い合わせは法執行機関の方のみを対象としており、ユーザーからのお問い合わせには対応いたしかねます。

情報請求の方法

以下のフォームにご記入の上、次の必要項目を含む公式のレターヘッド使用の署名入り書面または正式な裁判所の文書を添付してください。

• ユーザーID（例：http://bumble.com/0123456789）または登録メールアドレス（判明している場合）
• 開示請求の理由と開示が必要な情報内容
• 法執行機関や公的機関ドメインのメールアドレス、および電話番号
• ご担当者様名、部署名、役職名

1週間以内の返答を心がけておりますが、最大で30日程度お待ちいただく場合がございます。上記必要項目のいずれかが欠落している場合、要請への対応は遅れることがあります。また、必要に応じて、さらに詳しい情報をお尋ねすることがあります。