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Pedir un reembolso

Puedes hacer compras únicas en Bumble (como Bumble Boost), pero también puedes comprar suscripciones. La elegibilidad de reembolso depende de nuestros Términos y condiciones, y de los siguientes factores:

  • La plataforma que usaste (iOS, Android, o Bumble Web)
  • Tu ubicación
  • Lo que compraste

Pagos en Apple (iOS):

Apple gestiona los pagos y controla todas las decisiones sobre reembolsos de los pagos de Bumble realizados a través de Apple. Para solicitar un reembolso:

  1. Visita reportaproblem.apple.com
  2. Accede con tu Apple ID
  3. Selecciona “Me gustaría” y elige “solicitar un reembolso”.
  4. Sigue las instrucciones para enviar tu solicitud.

Pagos en Google Play (Android):

Para solicitar un reembolso:

  1. Abre la Google Play Store
  2. Pulsa en tu perfil > Pagos y suscripciones > Presupuesto e historial
  3. Selecciona la compra en Bumble, y luego pulsa en solicitar un reembolso

Pagos Bumble Web:

Si tu pago fue hecho directamente en Bumble Web, puedes contactar a nuestro equipo de soporte. Nuestro equipo revisará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo. 

  1. Contacta a nuestro equipo de soporte
  2. Elige "ayuda con pagos"
  3. Llena el formulario y envíalo