アプリの技術的な問題が発生した場合は、まず以下の解決法をお試しください。
- Bumbleからサインアウトする(可能な場合)
- Bumbleのアプリを携帯から削除する(アカウントやプロフィールではなくアプリそのものを削除)
- 端末の[設定]からWebブラウザのクッキーとキャッシュを削除する
- Bumbleアプリを再ダウンロードして、再びログインする
お使いの端末によってクッキーとキャッシュの削除方法が異なります。以下をご参照ください。
iPhoneの場合
- [設定]を開く
- 下方向へスクロールして[Safari]をタップ
- 下方向へスクロールして[詳細]をタップ
- [全Webサイトデータを削除]をタップ
Androidの場合
- [Chrome]アプリを開く
- 右上隅の3つの点をタップ
- [Cookie、メディア ライセンス、サイトデータ]をタップして「閲覧履歴データの削除」を選択
- 削除したい期間を選択
- 次に、[Cookie、サイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] のチェックボックスがオンになっていることを確認
- [閲覧履歴を削除] をタップ
上記の方法で問題が解決しない場合、こちらからサポートチームまでご連絡ください。