Du kan gjøre engangskjøp på Bumble (som Bumble Boost), eller starte et abonnement. Refusjonskvalifisering avhenger av våre vilkår og betingelser, og faktorene nedenfor:
- Plattformen du brukte (iOS, Android eller Bumble Web)
- Din plassering
- Hva du kjøpte
Apple-betalinger (iOS):
Apple administrerer betalinger og kontrollerer alle refusjonsbeslutninger for Bumble-betalinger gjort via Apple. Slik ber du om refusjon:
- Gå til reportaproblem.apple.com
- Logg på med Apple-ID-en din
- Velg «Jeg vil gjerne» og velg «be om refusjon»
- Følg instruksjonene for å sende inn forespørselen din
Google Play-betalinger (Android)::
Slik ber du om refusjon:
- Åpne Google Play-butikken
- Trykk på profilen din > Betalinger og abonnementer > Budsjett og historikk
- Velg Bumble-kjøpet, og trykk deretter på Be om refusjon
Bumble Web-betalinger:
Hvis betalingen din ble gjort direkte via Bumble Web, kan du kontakte supportteamet vårt. Teamet vårt vil gjennomgå forespørselen din og kontakte deg.
- Kontakt supportteamet vårt
- Velg «hjelp med betaling»
- Fyll ut skjemaet og send det inn