Como posso proceder à verificação da foto?

Mostre às suas possíveis ligações que é real através de uma verificação de foto. Isso dará confiança e aumentará a possibilidade de fazer ligações mostrando que é a mesma pessoa das fotos.

• Para verificar o seu perfil, toque no botão de verificação do mesmo ou no selo de verificação de outro membro
• Depois, tire uma selfie quando lhe for solicitado

A selfie será verificada por meios automatizados e manuais para confirmar que corresponde às suas fotos e, em apenas alguns minutos, será aprovada ou, se não for aceite, entraremos em contacto consigo.

Porque é que me pediram para verificar a fotografia? 

De tempos a tempos, solicitamos que os membros verifiquem as suas fotografias. Normalmente, fazemo-lo para garantir que um perfil não é falso ou se suspeitarmos que o membro tem menos de 18 anos. Utilizamos um processo automatizado e moderadores humanos para confirmar que é uma pessoa real e tem idade suficiente para utilizar o Bumble. 

A selfie que enviar será guardada no nosso sistema, juntamente com quaisquer outras fotografias que tenha carregado na aplicação. Não se preocupe, esta foto não será apresentada no perfil e não será mostrada a ninguém no Bumble. As fotos são recolhidas para fins de verificação com base nos nossos interesses legítimos, que pode ver na nossa Política de Privacidade.

Estou a ter problemas ao verificar a foto

Se estiver a ter problemas, veja como corrigi-los rapidamente:

Problemas com a câmara:

• Verifique as permissões da sua aplicação:
  • iPhone: Definições → Aplicações → Bumble → Ativar Câmara
  • Android: Definições → Aplicações → Bumble → Permissões → Ativar Câmara
• Atualize a aplicação e reinicie o telefone

Selfie não corresponde:

• Evite chapéus, óculos de sol ou filtros nas suas fotografias de perfil
• Certifique-se de que o seu rosto está claramente visível

Não consigo passar da verificação:

• Termine a sessão na aplicação e volte a iniciá-la
• Mude de Wi-Fi para dados móveis
• Reinicie o dispositivo e tente novamente

A verificação não foi aceite:

• Tente novamente com uma iluminação mais clara
• Copie o gesto do exemplo exatamente
• Remova tudo o que possa obscurecer o seu rosto

Se ainda tiver problemas com a Verificação de Fotografias ou acreditar que a sua conta foi bloqueada indevidamente, contacte a nossa equipa de apoio aqui.