Como posso proceder à verificação da foto?
Mostre às suas possíveis ligações que é real através de uma verificação de foto. Isso dará confiança e aumentará a possibilidade de fazer ligações mostrando que é a mesma pessoa das fotos.
- Para verificar o seu perfil, toque no botão de verificação do mesmo ou no selo de verificação de outro membro
- Depois, tire uma selfie quando lhe for solicitado
A selfie será verificada por meios automatizados e manuais para confirmar que corresponde às suas fotos e, em apenas alguns minutos, será aprovada ou, se não for aceite, entraremos em contacto consigo.
Porque é que me pediram para verificar a fotografia?
De tempos a tempos, solicitamos que os membros verifiquem as suas fotografias. Normalmente, fazemo-lo para garantir que um perfil não é falso ou se suspeitarmos que o membro tem menos de 18 anos. Utilizamos um processo automatizado e moderadores humanos para confirmar que é uma pessoa real e tem idade suficiente para utilizar o Bumble.
A selfie que enviar será guardada no nosso sistema, juntamente com quaisquer outras fotografias que tenha carregado na aplicação. Não se preocupe, esta foto não será apresentada no perfil e não será mostrada a ninguém no Bumble. As fotos são recolhidas para fins de verificação com base nos nossos interesses legítimos, que pode ver na nossa Política de Privacidade.
Estou a ter problemas ao verificar a foto
Se estiver a ter problemas, veja como corrigi-los rapidamente:
Problemas com a câmara:
- Verifique as permissões da sua aplicação:
- iPhone: Definições → Aplicações → Bumble → Ativar Câmara
- Android: Definições → Aplicações → Bumble → Permissões → Ativar Câmara
- Atualize a aplicação e reinicie o telefone
Selfie não corresponde:
- Evite chapéus, óculos de sol ou filtros nas suas fotografias de perfil
- Certifique-se de que o seu rosto está claramente visível
Não consigo passar da verificação:
- Termine a sessão na aplicação e volte a iniciá-la
- Mude de Wi-Fi para dados móveis
- Reinicie o dispositivo e tente novamente
A verificação não foi aceite:
- Tente novamente com uma iluminação mais clara
- Copie o gesto do exemplo exatamente
- Remova tudo o que possa obscurecer o seu rosto
Se ainda tiver problemas com a Verificação de Fotografias ou acreditar que a sua conta foi bloqueada indevidamente, contacte a nossa equipa de apoio aqui.