Si tu rencontres un problème technique avec l'application, nous te recommandons de commencer par essayer les étapes de dépannage suivantes :
- Déconnecte-toi de Bumble (si possible).)
- Supprime l'application Bumble (pas ton compte/profil).
- Efface les cookies et vide le cache de ton navigateur Web dans les Réglages de ton appareil.
- Retélécharge l'application Bumble et reconnecte-toi.
En fonction de ton appareil, pour effacer tes cookies et vider ton cache, suis les étapes suivantes ci-dessous :
iPhone :
- Ouvre les Réglages sur ton appareil.
- Fais défiler vers le bas et appuie sur Safari.
- Fais défiler vers le bas et appuie sur Avancés.
- Appuie sur Données de site et sélectionne Effacer toutes les données de site.
Android :
- Ouvre l'application Chrome.p
- Appuie sur les trois points dans le coin supérieur droit.
- Appuie sur Historique et sélectionne Effacer les données de navigation.
- Sélectionne la plage temporelle que tu souhaites effacer.
- Coche les cases en regard de Cookies et données de sites et d'Images et fichiers en cache.
- Appuie sur Effacer les données.
Si le problème persiste, contacte notre service d'aide en appuyant ici.