Du kan foretage engangskøb på Bumble (fx Bumble Boost) eller starte et abonnement. Berettigelsen til refusion afhænger af vores vilkår og betingelser og nedenstående faktorer:

• Den platform, du brugte (iOS, Android eller Bumble Web)
• Din placering
• Hvad du har købt

Apple-betalinger (iOS):

Apple administrerer betalinger og kontrollerer alle beslutninger om refusion for Bumble-betalinger foretaget gennem Apple. Sådan anmoder du om en refusion:

1. Gå til reportaproblem.apple.com
2. Log ind med dit Apple-id
3. Vælg "Jeg vil gerne", og vælg "anmod om refusion"
4. Følg instruktionerne for at sende din anmodning

Google Play-betalinger (Android):

Sådan anmoder du om en refusion:

1. Åbn Google Play Butik
2. Tryk på din profil > Betalinger og abonnementer > Budget og historik
3. Vælg Bumble-købet, og tryk derefter på Anmod om refusion

Bumble Web-betalinger:

Hvis din betaling blev foretaget direkte gennem Bumble Web, skal du kontakte vores supportteam. Vores team vil gennemgå din anmodning og vende tilbage til dig. 

1. Kontakt vores supportteam
2. Vælg fakturering og abonnement > Refusionsanmodning
3. Angiv dine kontooplysninger og årsagen til din anmodning